On espère que vous allez bien ! Tout d’abord, un immense merci pour votre patience et votre compréhension. Ces derniers temps, on a reçu un grand nombre de messages, et on a pris un peu de retard dans les réponses.
Ce délai s’explique par une grosse mise à jour de notre site, sur laquelle toute l’équipe a travaillé dur pour vous offrir une meilleure expérience. Cette mise à jour était essentielle pour améliorer nos services, mais elle a malheureusement impacté notre réactivité pour répondre à vos demandes.
Toute l’équipe est désormais mobilisée pour rattraper ce retard, et nous vous assurons que tous les messages seront traités dans les 48 heures qui arrivent. Si toutefois vous n’avez pas de réponse passé ce délai, n’hésitez pas à nous relancer directement via Snapchat ou WhatsApp, on sera là pour vous répondre rapidement.
Merci encore pour votre fidélité et votre confiance, c’est grâce à vous qu’on continue à nous dépasser chaque jour. On revient très vite vers vous !
L’équipe BX Factory
Bxfactory.fr