Исповедь малого бизнеса
Несмотря на то, что канал посвящён моей страсти к геймификации, я уже пять лет являюсь СЕО и предпринимателем, а последний год ещё и консультирую молодых фаундеров. У меня накопилось много рефлексий по году, которые давно просятся в отдельный пост. Возможно, он будет вам полезен, когда вы сами станете собственниками бизнеса.
Анализируя мой опыт консалтинга, я заметил, что у каждого молодого фаундера случался кризис «точки кратного роста». В целом, до какого-то разумного предела можно жить без процессов и правил, при этом зарабатывая уже ощутимые деньги. Творческий хаос, как обычно принято говорить. Для себя отметил, что компании относительно спокойно развиваются до 25 млн руб., а дальше начинается какая-то магия роста, сопровождающаяся партнёрскими конфликтами, расколом в команде, осознанием собственной некомпетентности, а вместе с этим — попытками срочно залатать все дырки сразу.
Мифическая долина трёх лет, в которой, по статистике, многие компании умирают, связана не столько с количеством прожитых лет, сколько с формой мышления фаундеров, через которую они не могут переступить, так как привычные форматы управления сильнее логики. Чаще всего отмечаю, что если бизнес недостаточно зарабатывает, фаундеры начинают смотреть друг на друга и сравнивать свои доли и вклад в бизнес, который редко можно измерить цифрами. Всегда стараюсь обратить внимание не на текущий заработок, а на точки роста, так как процент доли — не проблема, а неудовлетворённость доходом в моменте. Гораздо полезнее объединиться и нарастить чистую прибыль, разграничив зоны влияния.
Команды начинает штормить ровно в тот момент, когда управленцы от «творческого хаоса» переходят к процессам, регламентам и цифрам. Фаундеры начинают думать, что если они были в операционке с головой, то теперь надо выйти из неё полностью, и начинают включать тотальный авторитаризм, отстраняясь от команды. К сожалению, единственный способ выйти навсегда из операционки — продать или закрыть бизнес. Пока он жив, её можно только сокращать.
Когда компании быстро растут, убегая от «хаоса», они забывают, что, будучи маленьким бизнесом, этот самый «хаос» был просто очень плотной каждодневной коммуникацией, которая собой покрывала все таблички, коучей, сервисы и процессы. Набирая обороты и внедряя управленческие инструменты, ваша главная задача — сохранять тот же уровень коммуникации в команде. С каждым новым человеком и отделом ваши сотрудники захотят всё меньше общаться друг с другом, и вот тут ваша задача — наводить хаос общения. Именно объединяя «творческий хаос» и системность, вы сможете преодолеть Долину смерти.
Мы в Trend Surfers пережили десяток кризисов и сами стоим перед своей «точкой кратного роста», которую ещё предстоит осознать. Ошибки — лучший опыт, пока вы продолжаете вкладываться и бороться за свой бизнес. Как только вы от него отворачиваетесь, он начинает умирать.
А я просто напомню, что свою предпринимательскую тупость я всегда компенсировал за счёт более сильных менторов. И если я для вас являюсь примером успешного предпринимателя, вы всегда можете прийти ко мне за советом — Бодя делает вас богаче