Артем Бородатюк @artemborodatiuk Channel on Telegram

Артем Бородатюк

@artemborodatiuk


На зв’язку Артем — засновник 25 компаній Netpeak Group. Пишу про бізнес і те, що мене надихає та змінює світ.

III > I

🇺🇦

https://www.instagram.com/ice_scream/

Артем Бородатюк (Ukrainian)

Артем Бородатюк - це канал, де знаходиться засновник 24 компаній Netpeak Group. Тут ви зможете знайти цікаві публікації про бізнес та те, що вражає та змінює світ в очах Артема. Він є досвідченим підприємцем, який готовий ділитися своїми знаннями та досвідом з читачами. На каналі ви знайдете корисні поради та інсайти зі світу бізнесу, які допоможуть вам розвинути свої проекти та досягти успіху. Приєднуйтеся до каналу Артема Бородатюка і станьте частиною активної спільноти успішних підприємців!

III > I

🇺🇦

Долучайтеся до каналу та дізнавайтесь більше за посиланням: https://gtd.netpeak.group/

Артем Бородатюк

19 Nov, 15:36


1. Рада з питань підтримки підприємництва

26 січня 2024 року я увійшов до Ради з питань підтримки підприємництва. Це дорадчий орган при президентові, що має покращувати бізнес-клімат в Україні. Рада за цей час взяла на розгляд 11 звернень від бізнесу, який скаржився на тиск — чотири справи вдалось вирішити.

Також ми з Олегом Гороховським, відповідаючи за трек диджиталізації, реалізували два проєкти:

➡️ «Пульс» – онлайн платформа для збору відгуку від бізнесу про взаємодію з державою. Запустили в роботу 29 липня 2024 року.
➡️ Дашборд з даними Єдиного реєстру досудових розслідувань (ЄРДР) щодо справ проти бізнесу. Презентація проєкту відбулася 31 липня, тоді ж стартував бета-тест.

Окремо вдалось диджиталізувати процедуру продовження граничних строків валютних розрахунків. У цей процес я був залучений на прохання віцепрем’єрки Юлії Свириденко.

2. Найм для адміністрації держави

Коли ми консультували Мінекономіки в процесі створення «Пульсу», то побачили, що в міністерстві не вистачає профільного заступника – CDTO. Відтак я запропонував його знайти, так само як і Product Manager в Офіс ефективного регулювання BRDO. По суті це ті люди, які опікуються «Пульсом».

Пошуком менеджерів займається рекрутингова агенція Netpeak Talent, а їхню роботу оплачує компанія групи Kiss My Apps. Тобто держава на це не витрачає абсолютно нічого. Ми взяли у роботу 7 топ-вакансій:

COO в проєктний офіс в команду віцепрем'єра України Михайло Федоров.
Два заступники віцепрем’єрки Юлія Свириденко о роботі з інвестиціями.
СEO в ДП Міноборони.
Head фонду «Зроблено в Україні».
CDTO в Мінекономіки, ним став Олександр Циборт.
Product Manager в BRDO.

3. Донати

Від 24 лютого 2022 року і донині допомога від компаній групи Netpeak Group становила 153 419 597 гривень:

Мілітарний напрямок — 67 650 916 гривень;
Гуманітарні потреби — 64 471 811 гривень;
Підтримка IT-армії — 17 274 686 гривень;
Економічний напрямок — 4 022 184 гривень.

4. Сплачені податки

За три квартали поточного року компанії групи сплатили на 48% більше податків, ніж за аналогічний період попереднього року.

Наш кейс – гарний приклад того, як реінвестування допомагає компаніям зростати і зрештою сплачувати більше податків. Хочеться, щоб Данило Гетманцев та його команда взяли до уваги цей момент і побачили на конкретному прикладі, що податкові надходження можуть збільшуватись не тільки за рахунок підвищення податків, а й при зростанні компаній, які реінвестують кошти.

5. Розвиток підприємництва

Окрім послуг та продуктів, орієнтованих на бізнеси, ми ще займаємось бізнес-просвітою.

5.1. Курс «Для менеджерів»

1️⃣ Від початку року я надав 200 підприємцям доступ до свого внутрішнього курсу для менеджерів.

2️⃣ Отримав неймовірний фідбек на два відео з 38 уроків з курсу, які відкрив для публічного користування – «Мені більше за всіх потрібно» та Аctionable follow up.

3️⃣ Долучився до освітнього проєкту для дітей U Generation та записав відеолекцію про підприємництво. Скоро вийде ще відео для підлітків від GoITeens, де я розповідаю про лідерство та відповідальність.

5.2. Курс з AI

Netpeak Group спільно з Мінцифрою 10 вересня запустили безоплатний курс із використання штучного інтелекту. На курсі вже навчається 20 683 студенти, які отримали 13 171 сертифікат про завершення навчання.

5.3. Q&A сесії

Провів 14 відкритих сесій та дискусійних панелей про бізнес, менеджмент та найм.
На благодійних аукціонах продали три зустрічі зі мною, а також примірники книги «Моє бачення: виклики в перегонах за досконалістю». Загальна сума донатів сягнула півмільйона гривень.

5.4. Diia.City United

Почав роботу у Стратегічній раді бізнес-спілки продуктових технологічних компаній та залучив туди 30 учасників – разом активно працюємо для захисту простору Дія.City, щоб сприяти розвитку IT в Україні. До речі, якщо ви IT-компанія, – долучайтесь до нас.

- - -

Мій експеримент, чи можливо допомагати адміністрації держави не будучи в політиці чи на держпосадах, триває. Буду ділитись новинами та результатами, а поки дякую за підтримку!

III > I

Артем Бородатюк

19 Nov, 15:35


1000 днів назад життя кожного з нас прийшло у точку неповернення – ми більше ніколи не будемо тими, ким були раніше. Нас змінив час, змінили виклики, змінила війна.

Понад 10 років тому росіяни захопили Крим, потім частини Луганської та Донецької областей, пізніше почали повзучу окупацію – аж до великого вторгнення о 3:40 24 лютого 2022 року. Одне речення довжиною у 3 926 днів.

Коли над морем в Одесі світало сонце та пролітали ракети, ми всі відчували певну безпорадність. Але зрештою зуміли зібратись і стати ефективними – кожен на своєму місці. Так почалась моя залученість в інформаційну протидію росіянам на рівні держави, яка зрештою переросла у волонтерську роботу з підтримки держави у непростий час.

Мені закидали політичні амбіції, яких у мене немає і не з’являться, бо Netpeak Group має свій шлях змін, який ми коротко описуємо «III > I». Шакалячий експрес вже потрохи проноситься поруч, але попри цю критику та ризики я роблю свій персональний експеримент — перевіряю, чи можна допомогти адміністрації держави, не займаючи державних посад та не йдучи в політику. Це стало можливим завдяки підтримці партнерів Netpeak Group, які дозволяють мені вкладати час і ресурси в де-факто волонтерську роботу.

Цей пост я готував, як річний звіт по роботі і він мав вийти пізніше, але сьогодні мене запросили на засідання Верховної Ради, де президент вручив мені орден «За заслуги» III ступеня. Це честь! Дякую президенту за довіру.

А тепер до фактів – що вдалось Netpeak Group та мені особисто зробити для держави упродовж року — дивіться й читайте у дописі нижче.

Instagram|YouTube|Facebook|TikTok

Артем Бородатюк

18 Nov, 14:47


CEO компанії Superhuman Рахул Вохра створив ідеальний гайдлайн, як вимірювати PMF. Ось його стаття, яку я вважаю, має прочитати кожен підприємець. Але оскільки всім лінь, то я опишу його шлях у форматі покрокового мануалу:

Крок 1. Проводимо опитування, Рахул ставить клієнтам 4 запитання:

1.1. Як би ви почувалися, якби більше не могли користуватися продуктом/послугою?

A) Дуже засмучений.
B) Дещо засмучений.
C) Не засмучений.

1.2. Який тип людей, отримав би найбільшу користь від продукту?

1.3. Яку основну користь, ви отримуєте від продукту?

1.4. Як ми можемо покращити для вас продукт?

Крок 2. Фокусуємося на тих, хто дуже засмутиться, якщо продукт/послуга буде для них недоступний/-а, і визначаємо з них ICP (Ідеальний портрет клієнта).

➡️ На цьому етапі ви побачили тих, хто не уявляє своє життя без вашого продукту. Знайдіть, що їх об'єднує. Можливо, це власники бізнесу? Або, навпаки, не власники, а CEO? Або це HR, але досвідчені? Або лише HR у компаніях від 500 людей?

➡️ Щоб описати ICP, необхідно взяти від найвідданішої групи відповідь на питання «Який тип людей, отримав би найбільшу користь від Superhuman?». Рахул пересвідчився, що люди в цьому блоці найчастіше детально описують себе – і це саме те, що нам потрібно.

➡️ Так ми отримуємо детальний портрет клієнта, ось що вийшло у Superhuman.

Крок 3. Формуємо УТП/UVP.

➡️ Унікальна торговельна пропозиція (УТП) або UVP (Unique Value Proposition) – це те, що чітко визначає переваги вашого продукту або послуги для потенційних клієнтів.

➡️ Аналізуємо відповіді на питання «Яку основну користь, ви отримуєте від продукту?» – не забувайте, що досліджуємо лиш тих, хто «дуже засмутився». Формуємо хмару ключових слів – що найчастіше згадують найвідданіші користувачі? Рахул отримав таку хмару.

➡️ Вітаю! У вас вже є ICP та UVP.

Крок 4. Виключаємо з опитування тих, хто не підходить під ICP, і формуємо беклог «що зробити для розвитку продукту».

➡️ На наступних етапах слід зосередитися лише на користувачах, які відповідають ICP.

Оскільки ми формували ICP на основі тих, хто був «дуже засмучений», ці користувачі найкраще оцінюють наш продукт.

Коли ми видалимо інші портрети з опитування, очевидно, частка «дуже засмучених» серед тих, що залишилися, зросте. У Рахула спершу було 22% дуже засмучених, а після сегментації їх частка зросла до 32% – ось як це виглядає.

Тобто підхід у тому, щоб перестати працювати з тими, хто не відповідає вашому портрету клієнта. Це доволі складне, але необхідне бізнес-рішення.

➡️ Тепер беремо відповіді на питання «Як ми можемо покращити продукт для вас?» від користувачів, які будуть «дещо засмучені» при закритті продукту. Ідея в тому, що ці користувачі таки користуються продуктом, але щось заважає їм бути повністю відданими вам.

➡️ Саме їхню думку потрібно враховувати, формуючи дорожню карту розробки. Рахул вважає, що запити на функції від користувачів із групи «не засмутяться» потрібно повністю ігнорувати, бо вони просто не наша ЦА.

➡️ У підсумку Рахул отримав таку хмару побажань від визначеної категорії. Аналіз показав, що головною причиною, яка стримує користувачів, є відсутність мобільного застосунку.

🔥 Чому я вважаю цей підхід супер важливим?

Як бачите, Рахул нічого особливого не зробив – він просто перевірив теорію Елліса і, провівши дослідження, виміряв PMF.

Можна роками тупити чи поверхнево розбирати фідбеки, а можна провести такий аналіз та отримати відповіді на основні питання:

1️⃣ Хто ваші клієнти, на кого треба таргетувати маркетинг і продажі?
2️⃣ З ким НЕ працювати і кого НЕ слухати, розширюючи функціонал?
3️⃣ Яке головне UVP?
4️⃣ Як розвивати продукт?
5️⃣ Яку головну метрику ви маєте встановити?
6️⃣ Чи досягли ви PMF?



А який серед усіх ваших клієнтів відсоток тих, хто був би дуже засмучений, якби ваша компанія закрилася чи якби вони більше не могли користуватися вашим продуктом чи послугою? Відповідаючи на це запитання згідно з алгоритмом Рахула, ви отримаєте безліч корисної інформації.

Instagram|YouTube|Facebook|TikTok

Артем Бородатюк

18 Nov, 14:46


Ви не просили – а я все рівно зробив. Розгорнутий допис про те, як знайти Product-Market Fit (PMF) і що воно таке?

Почнемо з визначення. Воно має безліч варіацій, але, на мій погляд, найбільш влучне дав підприємець Марк Андріссен «Клієнти купують продукт так швидко, як ви тільки встигаєте його виготовляти, — або використання зростає настільки стрімко, що вам доводиться постійно додавати нові сервери. Гроші від клієнтів буквально стікаються на ваш рахунок. Ви наймаєте фахівців з продажу та підтримки клієнтів так швидко, наскільки це можливо».

PMF має три складові:

1. Клієнт – ви знаєте, кому потрібен ваш продукт.
2. Проблема, яку ви вирішуєте для клієнта.
3. Рішення, за яке клієнт готовий платити.

Засновник та CEO Weebly Давид Русенко сформував 5 головних порад в пошуку PMF:

1️⃣ Стартапи повинні зосередитися на вирішенні реальних, значущих проблем для своїх клієнтів/користувачів. Пошук PMF починається з глибокого розуміння болючих точок клієнтів і створення продукту, який дійсно вирішує ці проблеми.
2️⃣ Якомога швидший запуск MVP (мінімально життєздатного продукту) дозволяє отримати реальний зворотний зв'язок від користувачів, а відтак виявляти та виправляти проблеми й адаптовувати продукт до потреб ринку.
3️⃣ Досягнення PMF вимагає багатьох ітерацій і постійного вдосконалення продукту.
4️⃣ Важливими метриками для визначення PMF є retention – кількість повернень користувачів до продукту, а також Net Promoter Score (NPS). Високі значення цих метрик вказують на те, що продукт відповідає потребам ринку.
5️⃣ Не варто масштабувати команду і маркетинг, доки ви не знайдете PMF. Зосередьтеся на поліпшенні продукту та його відповідності потребам користувачів.

А тепер перейдемо до найважливішого — засновник GrowthHackers.com Шон Елліс, проаналізувавши майже сотню стартапів, виявив, що компанії, яким важко було знайти зростання, мали менше 40% користувачів, яких би дуже засмутило закриття продукту. Водночас компанії зі стійким розвитком завжди перевищували цей поріг.

За методом Шона Елліса, якщо принаймні 40% респондентів опитування кажуть, що вони були б дуже засмучені, якщо б не могли скористатистися вашим продуктом чи послугою, є велика ймовірність, що ви створили правильний продукт для правильної аудиторії — тобто досягли Product-Market Fit.

❗️ У другій частині цього допису я розповім як CEO компанії Superhuman Рахул Вохра вирішив поміряти цей відсоток у своїй компанії і створив ідеальний гайдлайн з пошуку PMF ⬇️

Instagram|YouTube|Facebook|TikTok

Артем Бородатюк

15 Nov, 16:17


Друзі, а давайте спробуємо краудсінкінг на тему — «що можна зробити впродовж короткого терміну (від 1 дня до 6 місяців), що позитивно вплине на поточну (тобто, під час війни) економіку України?» Які у вас є ідеї, пропозиції, думки?

Тільки, будь ласка, давайте без ідей в стилі звільнення Гетманцева та «розстрілу» когось ще — це політичні штуки, які мені не цікаві.

Цікаві чіткі таски, наприклад:

1️⃣ Дозволити українським виробникам експорт озброєння.
2️⃣ Повна приватизація всіх державних активів, які працюють в мінус.
3️⃣ Зміна того, як держава платить гроші університетам: щоб оплата була не за процес, а за результат (за працевлаштування), що покращить систему вищої освіти.

Деякі речі є очевидні, а деякі ні — от я і хочу почути вашу точку зору. Щоб коментарі були як таски, котрі треба взяти і зробити. Без популізму та політики.

Дуже чекаю!

Артем Бородатюк

13 Nov, 08:27


«Мені більше за всіх потрібно» — саме так називається soft skill, який ми шукаємо в людях, коли відбираємо ефективного операційного менеджера.

Якщо розтлумачити цей soft skill, то йдеться про послідовну, настирливу людину з внутрішнім стержнем, яка вміє організувати себе та стимулювати інших до досягнення визначених цілей. Така людина не просто «пушить» когось по-тупому, а використовує м’яку силу, не конфліктує, а вміє знайти підхід до кожного, бо тільки така комунікація працює. Цій людині важливо докопатись до дрібниць, вона вцілому працює за принципом «хочеш вирішити якесь питання, розберись з ним».

Людина, «якій більше за всіх потрібно», сприймає кожне завдання, як особисту ціль. Результат — надзвичайно висока конверсія з того, про що домовились, у те, що виконано. Ідеальний кандидат — це людина, яка obsessed with having the task completed.

Я вважаю, що якість «мені більше за всіх потрібно» — частина особистості. Наприклад, я з самого дитинства був настирливим і навіть цього не помічав. В школі чи студенстві надокучав викладачам в університеті. Зі сторони це може здаватися навіть нахабною рисою, але завдяки цьому я багато всього доводжу до кінця. Це не пов'язано з тим, що я фаундер чи підприємець, чи СЕО. Це просто бажання доводити до кінця кожну справу, за яку ти взявся.

Якщо у вас є, як мені недавно сказали, «синдром мені більше всього потрібно», то це не тільки дар, але і прокляття, — бо всі навколо роблять вас відповідальним за кожну таску чи процес. Іншими словами, якщо ви – та сама людина, яка організовує тусовку на Новий Рік для своїх друзів, тому що вам здається (чи не здається), що без вас вони це не зроблять, — то у вас точно є цей скіл. І його, як і кожен інший навик, можно прокачувати.

Саме про це я розповідаю в одному з уроків, який вирішив зробити публічним, тому що занадто часто про це говорю. В якомусь сенсі я намагаюсь зробити популярним розуміння цього скіла і терміну «трекер», який я використовую для визначення такої людини.

У відео я розповідаю про:

🔸15:00 Психологічні особливості людини-трекера.
🔸16:19 Як прокачати скіл «Мені більше за всіх потрібно»?
🔸16:28 Тренуйте «довгу волю» та тримайте фокус уваги на цілі, що б не відбувалось.
🔸27:03 Фрази-відмазки.
🔸30:31 Фіксуйте цілі на матеріальних об'єктах довкола себе.
🔸31:46 Трекайте цілі в Google Docs.
🔸33:02 Робіть трекінг цілей двічі на рік.
🔸37:05 Сприймайте ціль не як зовнішню, а як внутрішню, свою.
🔸39:16 Пам'ятайте, що скіл «мені більше за всіх потрібно» може бути секретом лідера.
🔸40:52 Дієслова, які важливі для людини, якій більше за всіх потрібно.

Це вже друге відео з внутрішнього курсу для менеджерів Netpeak Group, яке я вирішив відкрити у паблік. Перше відео про actionable follow up, ось пост про це, а ось і відео. Таким чином, в пабліку є 2 з 38 записаних уроків.

P.S. В наступному році вийде моя книга «Для менеджерів» — щоб отримати її першими, підпишіться на сповіщення. Ми надішлемо вам лист з посиланням на форму оплати, одразу коли отримаємо видання з типографії.

III > I

Facebook | Instagram | YouTube | TikTok

Артем Бородатюк

11 Nov, 07:40


Як агенція Netpeak вирішує проблему нестачі маркетологів?

За даними Djinni, від початку повномасштабної війни позиція маркетолога стала однією з найпопулярніших вакансій.

Запит зріс, але задовольнити його стає все важче, бо високоякісних фахівців обмаль, а ті, що є – не хочуть змінювати роботу. Наприклад, у Netpeak Talent на закриття вакансії маркетолога йде 3-4 місяці, хоча інші посади команда закриває за 2 місяці, а ось агенція Netpeak вже більше року шукає CMO.

Внаслідку бачимо, як компанії без інхаус-маркетолога нерентабельно розподіляють бюджети, витрачаючи їх на те, що “здається правильним”, а не підкріплене аналітикою, тестуванням гіпотез чи, хоча б, досвідом.

Співзасновник агенції Netpeak Андрій Чумаченко з командою проаналізували цю ситуацію і вирішили запустити послугу – Outsource Marketing Guru.

1️⃣ Як працюватиме аутсорс-маркетолог Netpeak?

Ви замовляєте послугу і маркетолог агенції Netpeak senior-рівня з першого дня працюватиме як ваш штатний спеціаліст. Він підлаштується під ваші бізнес-процеси та розклад, проаналізує поточний стан маркетингу, розробить план на рік під сформовану ціль та керуватиме підрядниками чи внутрішніми спеціалістами.

2️⃣ Як це працює на практиці?


Дано: SaaS, що обслуговує клієнтів по всьому світу. Упродовж кількох років бізнес демонстрував стрімке зростання і мав перспективи для розвитку, але темпи почали сповільнюватися. Маркетолога в компанії не було й не вистачало ідей та гіпотез для подальшого ефективного зростання.

Підхід: Маркетологи Netpeak почали з детального аналізу клієнтів, визначивши, хто приносить найбільший дохід. Виявили кілька ключових сегментів і зібрали статистичні дані завдяки тестуванню на ці сегменти. Під кожен з сегментів створили кастомізовані УТП (унікальні торгові пропозиції), підтвердили їх ефективність за допомогою A/B-тестування та масштабували рекламні кампанії.

Результат:
За 5 місяців аналізів, гіпотез, запусків та тестування команда змогла повернути показники на трек постійного зростання та продовжує роботу в цьому напрямку.

3️⃣ Яку проблему вирішує Outsource Marketing Guru?


Ця послуга усуває проблему тривалого найму та онбордингу нового фахівця, оскільки маркетолог Netpeak починає вирішувати проблеми з першого дня співпраці. Тобто ви економите час на пошук фахівця і гроші, що закладаються на рекрутинг і при цьому збільшуєте дохід за рахунок ефективності роботи маркетолога.

- - -

Стратегія Netpeak Agencies Group — робити маркетинг під ключ. Цю ціль ми визначили 10 років тому і тепер досягли її. Група агенцій робить SEO, РРС, email-marketing, SMM, просування на Amazon, веб-аналітику, SERM, консалтинг, ASO, ASA, просування на маркетплейсах, Telegram Ads, стратегії і не тільки.

Вартість послуги – $2000 на місяць, що є меншим, ніж витрати на інхаус-спеціаліста подібного рівня. Тут презентація послуги, а тут можна залишити заявку.

Facebook | Instagram | Linkedin | TikTok

Артем Бородатюк

07 Nov, 10:04


Як зручно та легко ділитися своїми контактами на івентах?

Я люблю оптимізувати геть усі процеси, шеринг контактів не став винятком у цьому. Саме тому останні кілька місяців я користуюсь цифровою візиткою — нижче поділюсь алгоритмом, як це працює.

1. vCard — це QR-код, який я поставив на екран блокування телефону. І тепер, щоб залишити свої дані мені достатньо показати телефон, щоб співрозмовник його зісканував (на відео бачите, як це працює). Часто це викликає вау-ефект 😉

2. Як зробити vCard у себе?

Платформ для цього є безліч, я дослідив їх і обрав сервіс QRFY — тут моя асистенка записала відео-інструкцію, як створити свій vCard.

3. Рекомендації:

3.1. Створюючи QR-код, зробіть широкі поля, щоб на екрані блокування його не перекривали віджети або меседжі:

Поганий приклад;
Гарний приклад.

3.2. Пропишіть достатньо ключових слів.

Не обмежуйтесь тільки ім'ям та прізвищем. Впишіть назву компанії, посаду, продублюйте ім'я англійською. Додатково вкажіть посилання на сайт або Linktree.

3.3. Не створюйте занадто складний vCard.

Якщо після сканування, користувача переносить не в телефонну книгу, а на цифрову версію візитівки і тільки потім просить "завантажити" контакт — це погана візитка. Чим менше рухів і чим зрозуміліше, тим краще!

- - -
А ви використовуєте такі способи шерингу контактів? Розкажіть про свій досвід, можливо я почерпну у вас цікавіші ідеї.

P.S. Невдовзі вийде моя книга «Для менеджерів» — щоб отримати її першими, підпишіться на сповіщення. Ми надішлемо вам лист з посиланням на форму оплати, одразу коли отримаємо видання з типографії.

Facebook | Instagram | YouTube | TikTok

Артем Бородатюк

05 Nov, 17:11


Мінекономіки спростило процедуру продовження граничних строків валютних розрахунків. За цією новиною стоїть велика робота, до якої я також був залучений, тож хочу описати цей кейс.

1️⃣ Навесні Перша віцепрем’єрка Юлія Свириденко звернулась до мене, як до члена Ради з питань підтримки підприємництва, за порадою як оптимізувати процес видачі дозволів на продовження термінів повернення валютної виручки.

Суть проблеми така: під час воєнного стану держава встановила обмеження в 180 днів, протягом яких бізнес має виконувати контракт і повертати валюту в Україну. Це питання економічної стійкості під час війни, неприємна для бізнесу, але важлива норма, яка підтримує курс та макроекономічну стабільність.

2️⃣ Ми з командою провели аналітику і виявили, що з січня до березня 2024 року Мінекономіки отримало 368 звернень з проханням продовжити граничні терміни розрахунків, з них 161 – отримали відмову з таких причин:

▫️54 – неповний пакет документів;
▫️66 – неможливо визначити тип операції;
▫️38 – по таких справах терміни не продовжуються;
▫️3 – інші причини.

3️⃣ Спільно з Мінекономіки організували дзвінок з бізнесом, щоб почути їхні кейси – до речі, я вперше бачив такий проактивний діалог, де було більше ста учасників. Зрештою follow up з цієї зустрічі ліг в основу визначення проблем.

4️⃣ Як зрештою вирішили цю проблему

Після перемовин з донорами вирішили, що напрацьоване IT-рішення реалізують в межах глобальної ініціативи цифровізації дозвільних і ліцензійних документів єДозвіл. Так до проєкту долучилась команда Офісу ефективного регулювання BRDO, яка працює з системою єДозвіл.

5️⃣ Тут робота розділилась на два треки:

1. Юридичний – ухвалення постанови КМУ про запуск єДозволу, аби додати туди нову послугу. Розробка змін, які дозволили додати в перелік пріоритетних дозволів з продовження термінів повернення валютної виручки.

2. Технічний
– побудова самого IT-рішення, тобто переведення усього процесу в електронний формат. Тут, окрім BRDO, які взяли на себе основну частину роботи, активно працювало і Міністерство цифрової трансформації.

🏁 Що змінилося?

1. Перевели увесь процес в електронний формат. Це пришвидшує обробку документів і дає змогу виправляти помилки — тобто неправильно відсканована сторінка не буде приводом для відмови.

2. Заявник зможе бачити статус заявки в особистому кабінеті – повна транспарентність, яка демонструє на якому етапі розгляд, і якщо є зауваження, то які саме.

3. Висновки генеруватимуся автоматично, що спрощує роботу для Мінекономіки і прибирає можливість технічних помилок.

4. З'явилась управлінська статистика для керівництва.

5. Покращили процес взаємодії з НБУ та банками, аби вони так само бачили результати розгляду.

- - -

31 жовтня стартував бета-тест послуги — тож долучайтесь, щоб перевірити зміни на собі.

Цей кейс став для мене черговим прикладом непростої, але все ж таки успішної взаємодії бізнесу та держави, що зрештою позитивно впливатиме на економіку країни й допоможе запобігати корупційним ризикам.

III > I

Facebook | Instagram | Linkedin | TikTok

Артем Бородатюк

05 Nov, 09:32


CEO Alphabet (це Google по-новому) Сундар Пічаї каже, що більше 25% нового коду в компаніяї створює штучний інтелект. Зрозуміло, що результат його роботи все одно перевіряють інженери .

25%!

А скільки у вас?

p.s. Поки писав, зрозумів, що нарешті знайшов класний KPI, шоб міряти левел використання AI в розробці.

Facebook | Instagram | Linkedin | TikTok

Артем Бородатюк

01 Nov, 16:40


Як і навіщо писати actionable follow up?

Вважаю це питання супер важливим у побудові ефективних процесів та боротьбі з хаосом й безвідповідальністю. Саме тому лекція на цю тему є однією з ключових у моєму закритому курсі для менеджерів Netpeak Group.

На запит СEO та держслужбовців я ділюсь цим відео поза курсом, але зараз вирішив відкрити його для всіх.

Аctionable follow up – це нотатки, що ведуть до дій. Ціль – зафіксувати результати зустрічі й встановити, хто і що має зробити за підсумками обговорення. Не плутайте це з протоколом чи стенограмою, яка нотує весь процес обговорення.

Для написання якісного actionable follow-up я розробив власний фреймфорк ARCV:

📍Actions – в actionable фолов-апі мають бути тільки пункти з тим, що потрібно зробити. Всі вони пронумеровані. Кожен окремий пункт – окремий номер.
📍Responsible – має бути відповідальний за кожну дію. На кожну записану дію – людина, яка має це зробити. До призначення відповідального за дію ним є секретар зустрічі.
📍Clearly – кожен пункт має бути чітко та зрозуміло записаний. Кожен, хто бачить цей пункт, має зрозуміти, що саме робити, навіть якщо він не був на зустрічі.
📍Verbs – використання дієслів доконаного виду. Не «Презентація – відповідальний Вася», а «Вася зробить презентацію».

Ключові поінти уроку:

1. Визначення терміну follow up.
2. Що буде, якщо не зробити actionable follow up?
3. Типи follow up.
4. Фреймворк ARCV.
5. Правила зустрічі, на якій записується follow up.
6. Лайфгаки та сервіси
7. Приклади якісних actionable follow up (AFU)
8. Який софт скіл потрібен, щоб писати чіткий actionable follow up?
9. Висновки.

Це простий, але водночас корисний урок у співвідношенні інвестованого часу та профіту.

III > I

Facebook | Instagram | Linkedin | TikTok

Артем Бородатюк

30 Oct, 16:10


Netpeak Group спільно з Міністерством цифрової трансформації 10 вересня запустили курс із використання штучного інтелекту. Він безоплатний, має 6 модулів і триває 74 години — це теорія + практичне відпрацювання.

Модуль 1: Вчимо основи
Модуль 2: Зустрічайте помічника
Модуль 3: Творимо разом
Модуль 4: Заглиблюємося в агентів
Модуль 5: Створюємо асистентів
Модуль 6: Донавчаємо ШІ

Ви можете самостійно обрати, з якого рівня складності (модуля) розпочати своє занурення у світ ШІ та на якому рівні завершити, у будь-якому разі після кожного модулю ви отримаєте сертифікат. Курс доступний 24/7, а для старту потрібно тільки пройти тест у чат-боті, який визначить ваш початковий рівень знань і порекомендує з чого найкраще розпочати.

🔥 Від моменту запуску курсу вже маємо 17 365 студентів, яким видали 9 578 сертифікатів про завершення навчання.

Радіємо кожному студентові, а особливо людям, які реєструються на курс у 75, 63 та 52 роки, як от Микола (на картинках його відгук). Ваш фідбек дає зрозуміти, що ми створили курс, який посильний кожному.

За планом уряду, до 2030 року Україна має увійти у трійку країн за рівнем розробки та впровадження рішень, що ґрунтуються на ШІ. І нам приємно, що Мінцифра додала AI-курс у цю стратегію.

Над створенням курсу працювали CAIO Netpeak Group Сергій Саута, компанія-розробник хмарної LMS AcademyОcean, онлайн університет Choice31 та рекрутингова агенція Netpeak Talent.

III > I

Facebook | Instagram | Linkedin | TikTok

Артем Бородатюк

25 Oct, 10:24


Допис про виступ на ЛОБ показав, що вам цікаві Q&А сесії з моєю участю, тож ділюсь ще одним записом — цього разу з Young Business Club.

Ось кілька тез з розмови:


1. «Раніше я вкладав свій час у проблемні команди. Це було помилкою. Зараз я вкладаю свій час в крутих співробітників, бо саме вони рухають бізнес, а проблемні — звільняються самі»

2. «Книга «Хто. Як наймати кращих» — це найкращий посібник по рекрутингу. Ми використовуємо 90% алгоритмів з цієї книги у процесі найму Netpeak Group. Працюйте по книзі «Хто...» і нічого не вигадуйте. 4 години на прочитання, 40 годин — на впровадження»

3. «Найкращі співробітники — ті, яким не потрібно ставити задачі. Тільки цілі»

4. «На день має бути 2 години, щоб нічого не робити. В цей час народжуються ідеї»

📚 Також у виступі я рекомендую перелік книг до прочитання — частина 1 та частина 2.

Дивіться, слухайте і пишіть в коментарях, які теми варто розкрити в окремому дописі.

III > I

Facebook | Instagram | Linkedin | TikTok

Артем Бородатюк

22 Oct, 16:53


Головні тези з QA в Івано-Франківську:

1️⃣ Приватна власність — запорука розвитку і те, що рухає економіку, країну і вашу компанію. Коли щось комусь належить, тоді і рівень турботи про це "щось" є значно вищим.

Саме з такою думкою ми створювали, розвивали і масштабували продукт з послуги в окремі компанії групи. Так Netpeak Group став co founder-компанією, з якою можна разом створювати та будувати щось нове.

Наприклад, наш back-office став окремою компанією Netpeak Core (юридична, бухгалтерська, фінансова складова), рекрутинг переріс у Netpeak Talent, а внутрішня система для HRM – у новий SaaS CoreHR і тепер будь-яка компанія може менеджити своїх співробітників на базі наших напрацювань.

Коли зовнішні клієнти працюють з нашими бізнесами, то самі бізнеси покращуються, бо їм потрібно бути конкурентними, ефективними та заробляти гроші. Тому моя ідея в тому, щоб трансформувати послуги у бізнес.

З останніх прикладів – Netpeak Group Event Agency. Спершу ми просто робили корпоративи всередині групи, але набравшись досвіду, експертності та контактів, хочемо масштабувати це в івент-агенцію, яка закриватиме внутрішні потреби й працюватиме на зовнішньому ринку. Власне для цього ми зараз шукаємо CEO для агенції у Києві.

2️⃣ Работа над Product-Market Fit – головний пріоритет
.

PMF – це коли ти знайшов щось настільки потрібне ринку та аудиторії, що у тебе все несеться. Згідно з позицією засновника Baremetrics Джофа Пігфорда, «відповідність продукту ринку означає, що у вас є продукт, який ринок любить і без якого не може обійтися».

Пошук PMF – це не означає формування абсолютно нового ринку. Часто це спроба знайти такий набір умов, який дасть змогу потрапити «в десяточку» і забезпечити зростання бізнесу. Це може бути технологічна чи комунікаційна відмінність, може на ринку всі продукти офігенні, але ніхто про них не знає, і ви зрозумієте, як і кому розповідати про продукт і в цьому буде ваше потрапляння в ціль. А можливо, ви просто зробили все простіше і зрозуміліше, ніж інші. Щоб потрапити в PMF, не обов'язково створювати нову категорію або новий ринок.

Генеральний директор компанії Superhuma Рахул Вохра написав про це чудову статтю – How Superhuman Built an Engine to Find Product Market Fit, обов’язково прочитайте.

3️⃣ Коли я чую «У мене є ідея», то завжди сподіваюсь, що людина має детальний план реалізації. Якщо плану немає, то ідеї для мене теж не існує.

Вважаю, що люди переоцінили роль ідеї – execution важливіше ідеї. Можна запустити проєкт зі слабкою ідеєю, але вирулити на сильній реалізації, якщо використати алгоритми Product-Market Fit. Та і сама ідея буде трансформуватися під керівництвом фахового менеджера і це ок.

Тому, коли хтось починає розмову з тези «У мене є ідея, давай розповім», то я шарахаюсь трошки. Така от профдеформація.

4️⃣ Ставка на execution.

Ми ефективні задроти, які в кризу працюють удвічі продуктивніше, ніж зазвичай. За показниками ревеню у USD Netpeak Group зросла на 18% рік до року у 2022-му, на 50% – у 2023-му і бачимо, що виросте на 76% у 2024-му.

Коли у мене питають, де знайти «кнопку гроші», то я завжди кажу, що секрет у продуктивній та ефективній роботі, коли ви не витрачаєте час на маячню. Бути професійним менеджером — вкрай важливо, саме тому 5 років я присвятив створенню курсу для менеджерів і тепер на його основі написав книгу, яку готую до друку.

5️⃣ Потрібно навчати своїх працівників та давати їм можливість вирішувати проблеми самостійно.

Це довше, ніж просто відповісти на запитання, але в результаті — ефективніше. Тобто я прошу людей не тільки ставити мені питання, а й пропонувати рішення. Якщо кілька разів поспіль, запропоновані рішення співпадають з моїм баченням, тоді я скажу «Більше мене не запитуй. Роби як вважаєш за належне». Таким чином у тебе з’являється час, мотивація і можливість розвитку.

III > I

Facebook | Instagram | Linkedin | TikTok

Артем Бородатюк

22 Oct, 16:52


Дев’ять років тому у США на конференції Startup Grind Global я познайомився з Юрком Филюком і відтоді обіцяв йому приїхати в Івано-Франківськ, щоб подивитись на Тепле місто, Urban Space 100, а потім щей Promprylad.Renovation.

Пром – це комерційна історія, де інвестори отримують дивіденди, що робить його еталонним прикладом системного проєкту, у якому виграє і бізнес, і суспільство. Пром не тільки об'єднує бізнеси, а й змінює екосистему міста, що сильно перегукується з нашою місією – III > I.

Впродовж 9 років я розповідав про роботу Юри, спільно з Tonti Laguna Group донатили на його проєкти тисячі доларів, але особисто у Франківську я не був.

І ось восени Юра знову запросив мене подивитись на реновацію та провести QA-сесію – і я вирішив, що саме час погодився. Тим більше в такій хорошій компанії, оскільки панель модерував засновник EdEra Ілля Філіпов.

Розмова вийшла змістовною, тож у наступному дописі публікую п'ять головних тез з QA.

III > I

Facebook | Instagram | Linkedin | TikTok

Артем Бородатюк

21 Oct, 07:00


eNPS дослідження від Netpeak Core стало доступним для зовнішніх компаній

HR-команда (People Ops) консалтингового агентства Netpeak Core розробила послугу, яка тепер стала доступною для зовнішніх компаній. Ідеться про дослідження рівня задоволеності та лояльності співробітників через опитування eNPS – Employee Net Promote Score. Тобто через вимірювання «індексу задоволеності персоналу» керівництво розумітиме: яких саме people management або загальних практик не вистачає, щоб співробітники працювали ефективніше і були більш залученими.

Як ця послуга працює у Netpeak Group:

З 2020 роки команда взяла фокус на покращення умов роботи співробітників і впровадила регулярні опитування в середині групи. Зрештою цифри показали зміну eNPS – за останній рік він зріс на 17 відсоткових пунктів (з 46% до 63%). Очевидно, це відбувається не тільки завдяки збору даних, але й через реалізацію запропонованих змін. Ось наприклад скриншот зведених даних по eNPS Netpeak Group та динаміка основних показників за 2020-2024.

Це не просто опитування «Чи готові ви рекомендувати компанію як потенційне місце роботи?», а більш глибинне дослідження конкретних факторів:

1. Appreciation – рівень визнання результатів роботи співробітників.
2. Work & Life Balance – рівень завантаженості та дотримання балансу між роботою й особистим життям.
3. Growth – професійний та кар'єрний розвиток у компанії.
4. Working Conditions – загальні умови роботи в компанії.
5. My Manager & Me – взаємодія з керівником.
6. Feedback & Communication – комфорт надання й отримання фідбеку, обмін інформацією.

На яких основах побудоване eNPS від People Ops (HR) Netpeak Core:

1️⃣Перевірена ефективність. Проєкт тестувався впродовж чотирьох років у компаніях Netpeak Group, які сумарно налічують 1400+ співробітників.

2️⃣Чіткість аналізу. Закриті питання аналізують за чіткою методикою, а відкриті – кластирезують, щоб виокремити найважливіше. Наприклад, з понад 1500 коментарів команда виділяє 20 кластерів та 25 підкластерів. На основі цього формують висновки та рекомендації по зонах розвитку.

3️⃣Кастомні пропозиції залежно від запиту. У наявності є три пакети з різним типом наповнення, тож кожна компанія може обрати найбільш релевантний для себе. Детальний опис пакетів та вартість тут.

Як думаєте, чи повʼязаний показник плинності персоналу з показником eNPS? Через те, що ми схиблені на аналітиці, то, очевидно, що порахували й це.

Показник eNPS у 2024 збільшився на 17%, при цьому загальний показник плинності команди знизився на 16% відносно 2023 року.

Тобто ми відстежуємо зв'язок показника eNPS та загальної змінності персоналу. І ця тенденція підтверджується у 19 з 22 компаній групи.

Завдяки eNPS та змінам, втіленим на його основі, ви не тільки залучаєте нових співробітників, але й утримуєте вже наявних.

Якщо у вас є питання чи бажання ближче ознайомитись з послугою, пишіть напряму People Ops Director Анна-Марія Сабов.

III > I

Артем Бородатюк

18 Oct, 15:03


Наприкінці вересня робив Q&A сесії на найбільшому для мене (було більше 2000 глядачів) онлайн заході Лабораторія Онлайн Бізнесу, яку організовує команда Genius Space. Отримав безліч позитивного фідбеку, тож вирішив поділитися цим відео у паблік.

З конкретики показую/розказую:

1. Власні таблички про те, що дає мені енергію/що забирає, як я рахую та оптимізую свій час?
2. Як керувати собою і розвиватися паралельно з побудовою великого бізнесу?
3. Як менеджити ризики і зрозуміти, що бізнес треба масштабувати, закривати чи дати йому другий шанс?

Під відео в YouTube пишіть, чи для вас є корисним такий контент — якщо так, то ділитимусь й іншими Q&A, які я проводжу щомісяця, щоб шерити досвід про менеджмент і бізнес.

III > I

Facebook | Instagram | Linkedin | TikTok

Артем Бородатюк

14 Oct, 07:55


Життя після смерті.

Натрапив на цікавий німецький стартап Tomorrow Bio і не зміг пройти повз, тож розібрався сам і розкажу вам. Якщо коротко, то компанія пропонує заморожувати тіла померлих людей для можливого відродження в майбутньому.

Це перший подібний стартап у Європі, його започаткували у 2019 році і він непогано розвивається і досі – 650 клієнтів зайвий тому доказ. Tomorrow Bio обіцяє зберегти тіло до моменту, коли медицина буде здатна вилікувати хворобу, через яку жива істота померла. Кажу саме “жива істота”, бо заморожують вони не тільки людей, а й домашніх тварин. Вартість цієї послуги становить $200 000, але можна й дешевше зберегти тільки мозок – $81 тисяча.

Цікаво спостерігати як зухвалі ідеї та віра в науковий прогрес змінюють уявлення про майбутнє і нашу реальність загалом.

1. Хто автор ідеї?

За Tomorrow Bio стоять Еміль Кендзьорра та Фернандо Азеведо.

Доктор Кендзьорра має медичну освіту та починав свою кар'єру як дослідник у галузі онкології, проте залишив академічну сферу, бо вважав її надто повільною для свого темпераменту. До заснування Tomorrow Bio, Кендзьорра запустив три компанії, дві з яких успішно продав (Medlanes та Sofatutor). Свій останній стартап він вважає життєвою справою і бачить у кріопрезервації можливість дати людям другий шанс на життя.

Фернандо Азеведо має інженерну освіту і працював у різних технологічних компаніях. В Tomorrow Bio він відповідає за операційні аспекти компанії і займається питаннями розвитку та стратегічного планування.

2. Як працює технологія Tomorrow Bio?

Кріогенне замороження тіл померлих або лише мозку з надією на те, що в майбутньому медичний прогрес дозволить їх оживити та вилікувати хворобу, яка призвела до смерті. Ця послуга базується на ідеї, що при надзвичайно низьких температурах всі біологічні процеси, зокрема розкладання, зупиняються, тобто відбувається пауза життя.

Тіло охолоджують до -196°C за допомогою рідкого азоту, а зберігають у спеціальних сховищах у Швейцарії. Більше 650 клієнтів уже уклали контракт, зокрема ті кого вже заморозили – 6 людей і 5 домашніх тварин. Деталей про клієнтів не розголошують, але відомо, що більшість з них молоді люди орієнтовно 36-річні.
Кріопрезервація, до речі, вважається формою наукового донорства тіла – тобто є законною практикою. У багатьох європейських країнах дарування тіла науці є настільки популярним, що університети навіть обмежують кількість таких донорів і стягують плату за цю послугу (Німеччина, Франція, Велика Британія).

Думки “проти”

Критики Tomorrow Bio та кріопрезервації загалом не вірять у можливість відновлення кріоконсервованих тіл, мовляв це може викликати значні пошкодження клітин і тканин. Також вони вважають неетичним підтримку тіла в стані паузи, коли не існує гарантій про можливість його відновлення.

Думки “за”

Натомість прихильники вірять в те, що розвиток науки не підведе і тіло таки вдастся оживити. Вони називають це підготовкою до технологічного прогресу.

Ну що? Я вже доручив асистентці заключити договір. Не знаю як вам, а мені з вами весело, тож хочу продовжити це :)

III > I

Facebook | Instagram | Linkedin | TikTok