Продолжение. Начало тут
Я управляю группой по работе с инвесторами в компании Ритейл Групп. И я еще и действующий инвестор этой компанией с солидным портфелем.
Cижу на двух стульях :))
- вижу работу команды изнутри и
- ощущаю волнения и нервничаю, как инвестор, снаружи.
Это помогает разговаривать с волнующимися инвесторами и договариваться о пролонгации, рассрочках, иногда просто “давайте выдохнем и дадим команде поработать и разгрести ситуацию”.
То что за день, за месяц и даже за 2 месяца вернуться в обычный режим не получится - уже понятно.
Мы “в связке” надолго, на полгода, год, кто-то может на 2года, зависит от суммы. Но это не означает, что “все пропало”.
”Кофе” - один из немногих проектов с понятным бизнесом, активами, контрактами с крупными сетями, банками, ресторанами, кафе и т.д.
Менеджмент хочет работать и зарабатывать, хочет вернуть заимствования и продолжить развитие.
В такой ситуации задача номер один - успокоить инвесторов и показать, что компания справится и что самый лучший для всех выход: “выдохнуть”, чуть потерпеть и, под контролем, позволить команде вырулить, если еще и помочь контактами, связями, компетенциями, то совсем хорошо.
Если все побегут подавать иски - проиграют все (компания схлопнется, первые 100 получат выплаты, остальные 800 - ничего, еще и потратятся на суды).
Это похоже на “дилемму заключенных” или “общих ресурсов” (Трагедия общин), когда самая выгодная стратегия - действовать на общий результат, но люди эгоистичны и импульсивны - что может привести к проигрышу всех. Поэтому и работаем на то, чтобы сдержать порывы :)
Что сделали:
- Создали общий чат с инвесторами, регулярно выкладываем информацию о движениях команды. Получаем обратную связь
- Запустили отдел тех поддержки и привязали к ней CRM, чтобы управлять входящими запросами.
- Собрали в кучу договоры, провели аналитику. Теперь знаем сколько итого должны и кому :)
- С финансистами начали создавать гипотезы и проверять на цифрах.
- Находим фондирование в кредитных организациях и думаем об альтернативных источниках денег.
Сложность в том, что нужно одновременно поддерживать деятельность компании = зарабатывать деньги; на ходу менять бизнес-процессы и финансовый план; успокаивать инвесторов словестными интервенциями и деньгами, которых не достаточно; придумывать и реализовывать новый план :)
А говорили, что бизнес - это интересно, как ездить на велосипеде 🚴🏻♂️…
Продолжение следует…