Недавно наша команды стала участником бизнес-семинара, посвященного теме «Эмпатичный маркетинг: как построить бренд и конкурировать ценностью, а не ценой». Рядом с представителями таких компаний, как «ВкусВилл», «Realweb», «АндерСон» мы говорили о том, как креативные и нестандартные подходы могут менять привычные процессы в бизнесе.
На семинаре наш фаундер Юлия Максимович рассказала, как театр и бизнес могут сосуществовать и усиливать друг друга, создавая инновационные решения, а команда провела мастер-классы. Участники семинара смогли увидеть, как театральные методы могут стать основой для улучшения клиентского опыта и построения эмоциональной связи с клиентами.
Мы также поделились успешным опытом запуска академии гостеприимства для сотрудников СберПервый, которая стала первым шагом для усовершенствования подхода к клиентскому сервису и поднятия культуры гостеприимства на новый уровень!
Мы убеждены, что сочетание различных индустрий — это путь к созданию уникальных продуктов. В нашем случае это симбиоз театра и гостеприимства, где каждый клиент становится не просто гостем, а участником эмоционального спектакля. Такой подход помогает бизнесу не только улучшать качество сервиса, но и выстраивать глубокие отношения с клиентами, обеспечивая лояльность и долгосрочный успех.
Мы благодарим всех участников семинара за интерес и поддержку. Этот опыт вдохновляет нас на дальнейшие шаги, и мы уже готовим новые проекты, которые вновь будут ломать стереотипы и сочетать несочетаемое.
