Уважаемые пользователи,
Как многие заметили в последние дни у нас наблюдаются проблемы с выплатами.
Дело в том, что основной шлюз, через который мы отправляли выплаты перестал работать около 3-х недель назад, и запасные способы отправки выплат пока тоже не отличаются стабильностью.
Текущий статус:
Нам вроде удалось найти решение для выплат на российские Qiwi кошельки и на Payeer, эти два типа выплаты должны будут сегодня уже быть почти в графике, на выходных возможны задержки, но думаю на следующей неделе, ко вторнику уже приведем все в порядок.
С выплатами на зарубежные Qiwi кошельки пока нет ясности, по выплатам на них приходит много отказов. Думаю сможем дать какое-то обновление во вторник.
Выплаты на мобильные телефоны и на Юмани - пока тоже нет ясности, ведем переговоры с текущим шлюзом и тестируем другие.
Выплаты на PerfectMoney и Webmoney должны быть в графике (возможно небольшие задержки в период, когда нагоняем график по другим направлениям).
Также, пока мы тестировали разные шлюзы часть выплат "зависли". На сайте выплата обозначены как "Отправлено" (и мы действительно ее оплатили и отправили), но шлюзом она все ещё обрабатывается.
Если ваша выплата в статусе "Отправлено", но деньги на кошелек так и не поступила, пожалуйста, напишите нам письмо на почту
[email protected] , с темой "Зависшая выплата", в самом письме укажите сумму и номер кошелька.
В понедельник, наша техподдержка постарается вам помочь.