ТуристПрав

📺 Подсветили реальные проблемы туристической отрасли:
— неэффективный надзор за деятельностью тур.компаний;
— несовершенство механизмов страхового обеспечения деятельности туроператоров;
— недостаточный уровень правовой грамотности туристов;
— низкий размер вознаграждения турагентов;

… а не не те «проблемы», которые навязывают нам «оборотни-эксперты», приближенные к туроператорам.

⚠️ Сезон мошенников продолжается…

❗Ещё одна аферистка-турагент❗

⚠️ Схему обмана применяет стандартную: обещает забронировать тур или оказать помощь в оформлении визы — на деле деньги растрачивает — услуги не оказывает: то овербукинг, то туроператор подвел, то авиакомпания не возвращает деньги.

➡️ вот отзыв одного из пострадавших: https://vc.ru/u/1072932-aleksandr-krotenko/1540962-poteryal-bolee-300-tysyach-rublei-blagodarya-turagentu-iz-ekaterinburga-bochkareva-aleksandr-nikolaevna

Жертвами стали уже десятки человек из Екатеринбурга.

❓КТО ЖЕ ЭТО❓

Бочкарёва Александра Николаевна

Учредитель и генеральный директор:
«БАНАВА ТРАВЭЛ» (ОГРН 1236600041920, ИНН 6683020882)
Реестровый номер турагента: РТА 0035977
«БАНАВАФЛАЙ» (ОГРН 1246600022129, ИНН 6671302177)
В Реестре турагентов: не состоит
Ранее действовала как индивидуальный предприниматель:
(ОГРНИП 322665800013451, ИНН 660309147483).
Дата прекращения деятельности: 29.12.2023.

Работала через соц. сети:
❌ ВК: https://vk.com/aleksa_bochkareva
(https://vk.com/id758588963)
❌ ВК: https://vk.com/banava_fly
❌ ИГ: нескольку аккаунтов
Сайт:
❌ https://banavafly.ru

Был и офис в Екатеринбурге по адресу: ул. Чернышевского, 7, оф.708, но сейчас закрыт.

Потом еще один: г. Екатеринбург, ул. Мамина Сибиряка д. 58, оф. 12 (10 эт).

После придания огласке особенностей ее деятельности — Бочкарева закрыла все профили и группы, но обманывать туристов продолжила.

На этот раз под видом визового центра.
❌Сперва Визовый центр «Mojo Global»
(https://vk.com/mojoglobal)
❌Потом Визовый центр «Yes».

Общается в основном по телефону, представляется Екатериной. В соц. сетях старается изменить внешность, умело редактируя фотографии.

(Вся информация взята из открытых источников)

‼ ОСТОРОЖНО‼ ПРОДОЛЖАЕТ СВОЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ‼

⚠️ В настоящее время решается вопрос о возбуждении уголовного дела.

Если вы пострадали от деятельности аферистов — не задумываясь, обращайтесь в полицию! Можете написать нам — мы подскажем, в какой отдел полиции обращаться.

#туристправ #мошенники

https://vk.com/wall-56422188_28809

​​‼️ Сервисы системы ГАС-Правосудие, переставшие функционировать в результате хакерской атаки, вновь заработают не ранее 18 октября.

Это следует из письма, разосланного Судебным департаментом ВС РФ во все другие суды. Там же приведен список, "сломавшихся"  сервисов:

интернет-сайты федеральных арбитражных судов на домене arbitr.ru;

телефония арбитражных судов (Microsoft Lync);

«Интернет-портал» ГАС «Правосудие» (сайты судов общей
юрисдикции, управлений Судебного департамента в субъектах Российской Федерации в домене sudrf.ru, сайты мировых судей в домене msudrf.ru);

модуль «Электронное правосудие» (ЭПр, ej.sudrf.ru), личные кабинеты работников судов (ecs.sudrf.ru);

ПТК ВИВ, обеспечивающий взаимодействие посредством СМЭВ; модуль «ЭПр-СМЭВ», обеспечивающий взаимодействие с ЕПГУ;

ПИ ВКС (расписание сеансов ВКС);

ПИ Недвижимость;

службы электронной почты ГАС «Правосудие».

💋

❗️Возвращаемся на 12 лет назад…

📆 Вчера, 7 октября 2024 года, произошел массовый сбой системы ГАС «Правосудие», которая составляла программную основу функционирования российского правосудия на протяжении более 10 лет.

💻 По сообщениям СМИ, причиной стало хакерская атака на серверы Всероссийской государственной телевизионной и радиовещательной компании (ВГТРК), на которых, как оказалось, размещались и сервисы ГАС «Правосудие».

📰 По информации «Газеты.ру», в результате атаки были стерты ВСЕ ДАННЫЕ с серверов, включая РЕЗЕРВНЫЕ КОПИИ, а восстановление займет много времени.

🪦Если проблемы затронули и данные судебной системы, то нас тоже ждут большие проблемы. Временно будет невозможна подача документов в электронном виде, участие в судебных заседаниях посредством видеоконференцсвязи или вэб-конференции, отслеживание движения дел на сайтах судов и еще масса проблем, связанных с судебным процессом. Если простыми словами — мы вернемся в 2012 год, когда всё было на бумаге и на личном присутствии в здании суда.

🚨 В этой связи мы вынуждены также вносить определенные коррективы в сою работу. По всем делам, которые уже находятся на рассмотрении в судах, надеемся существенных изменений не будет.

А вот по новым обращениям — будем решать в индивидуальном порядке. Так что наберитесь терпения.

✍️ Мы будем держать вас в курсе развития ситуации.

https://vk.com/wall-56422188_28774

🛫Продолжаем судиться с Аэрофлотом…

https://vk.com/wall-56422188_28758

🇪🇬 В Египте перевернулся автобус с туристами. Ранены больше 30 человек, среди них есть россияне

Автобус с 43 туристами перевернулся, когда возвращался из Шарм-эш-Шейха в Каир, пишет Al-Ahram. Среди пассажиров был 21 гражданин России, 11 граждан Турции, а также граждане Великобритании, Италии и Египта.

В результате аварии ранены 36 человек, сообщает Al Yaum. Все пострадавшие госпитализированы. Водитель задержан, полиция выясняет, что стало причиной ДТП.

⬆️⬆️⬆️ Перечень услуг, которые должны быть оказаны при задержке вылета рейса вне зависимости от причин задержки..

🛫 Очередная атака на Внуково… Уже более 40 рейсов задержаны…

https://spbdnevnik.ru/news/2024-09-10/vo-vnukovo-zaderzhali-bolee-30-reysov-esche-neskolko-otmenili

🧌 Главу турагентства «Парадигма» приговорили к 8 годам за мошенничество...

https://iz.ru/1753239/2024-09-03/glavu-turagenstva-paradigma-prigovorili-k-8-godam-za-moshennichestvo

🎥 Выпуск программы телеканала «Москва 24» про задержки вылетов авиакомпании Turkish Airlines…

✍️ Михаил Шуфутинский печатает…

❗Кассовый чек ОБЯЗАТЕЛЕН❗

✅ Наличными или картой — должен быть кассовый чек. ✅ Даже если вы оплачиваете не в офисе турагентства, а удаленно — должен быть. ✅ На карту менеджеру (всё еще есть немало таких смельчаков), или по qr-коду, или по ссылке — вам должен быть выдан кассовый чек. ✅ Тур продукт, только билеты, только отель — всё равно должен быть выдан чек.

⏱️ Сразу. Максимум — на следующий день. Бумажный или электронный — без разницы.

⚖️ Таков закон — и никому нет исключений. ✅ И ИП, и ООО — все обязаны выдавать кассовые чеки. ✅ На предоплату, и на полный расчет. ✅ На каждую копейку.

⚠️ (Самозанятые, кстати, не могут быть турагентами — таких вообще стороной обходите).

❌ Если не выдали — всё❗️Вы уже на пути к тому, что ваша поездка рискует не состояться.

⚠️ Не выдают кассовые чеки только мошенники и те, кто работает в черную или серую, а они сродни мошенникам — те же обманщики.

🥦 Да, еще кассовые чеки могут не выдавать торговцы на рынке... Но вы же тур приобретаете, а не кочан капусты...

👊 Прошел день — не выдан кассовый чек — езжайте к тому, кому перевели деньги и выбивайте чек или деньги назад. Не можете поехать — вы попали. Можно начинать бить тревогу. Вызывайте полицию, налоговую, Роспотребнадзор, телевизионщиков, братков в кожанках, — да кого угодно. Не бойтесь показаться дурным — лучше перестраховаться. Чем раньше — тем больше вероятность, что лихая участь никуда не улетевших вас минует. Может именно ваши действия предотвратят очередное преступление.

‼️Потом не говорите, что вас не предупреждали‼️

Все самые печальные истории начинаются со слов: «Мы не раз уже так бронировали — всё было хорошо».

https://vk.com/wall-56422188_28706

⬇️⬇️⬇️Самый подробный гайд по задержкам рейсов. На что имеет право турист?⬇️⬇️⬇️

https://vk.com/wall-56422188_26863

‼️Напоминаем, что «при перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги:

⏺предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;
⏺два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;
⏺обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов;
⏺обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов - в дневное время и каждые восемь часов - в ночное время;
⏺размещение в гостинице при ожидании отправления рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время;
⏺доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;
⏺организация хранения багажа.

Услуги, указанные в настоящем пункте, предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы.

(П.99 Приказ Минтранса России от 28.06.2007 N82 (ред. от 15.09.2020) "Об утверждении Федеральных авиационных правил — ФАП-82)

Для целей настоящего пункта время ожидания отправления рейса начинается со времени отправления рейса, указанного в билете.

❗️И во Внуково также задержки у Turkish Airlines…

https://riamo.ru/news/transport/turistka-zajavila-o-massovyh-zaderzhkah-rejsov-v-turtsiju-iz-vnukovo/

⚠️У Turkish Airlines сегодня проблемы. Pegas Touristik опять будет врать, что не несет никакой ответственности. Но это не так!

https://moika78.ru/news/2024-09-02/1017247-rejsy-turkish-airlines-v-antalyu-zaderzhivayut-v-pulkovo-na-8-chasov/#bounce