Что влияет на тренды в онлайн-образовании?
Кажется всегда, что тренды — это что-то про моду и хайповые инструменты. На самом деле, тренды всегда связаны с глобальными процессами, которые происходят в экономике, политике и обществе.
Что влияет на наши воронки и запуски?
▪️Ключевая ставка ЦБ и кредитные лимиты банков
Вроде бы продюсеру можно не следить за тем, что происходит в экономике. Но то, какая сейчас ключевая ставка — это те проценты, которые онлайн-школа платит по рассрочке. А то, сколько банки могут выдавать кредитов населению, влияет на одобряемость. Банки подкручивают свой скоринг и уже не выдают рассрочки на любой миксер. Как вы понимаете, онлайн-курсы тоже не кажутся чем-то надежным, на что надо выдавать рассрочку.
А рассрочки, как вы знаете — основа бизнес-модели у половины школ.
И средние чеки теперь едут вниз. Потому что в линейке у любой школы должен появиться продукт, который целевая аудитория может себе позволить без рассрочки.
▪️Блокировки площадок и цены на трафик
Стоимость регистрации на вебинары и вообще в любые воронки стала в среднем в 5 раз дороже, чем была 2 года назад. Сейчас трафиком по 500-1000 рублей никого не удивишь. Как говорит Малышева: «Это норма!»
Тут можно выть, что в пандемию регистрации были по 15 рублей, а подписчик с таргета мог быть по 3. А можно менять подход к воронкам.
В старых добрых офлайн бизнесах цена заявки с сайта несколько тысяч рублей. И никто не относится к ним как к помойке — им звонят сразу, умеют разговаривать, холят и лелеят каждую заявку в CRM.
Мы же как рынок всё не можем перестроиться. Потому что перекормлены дешевым трафиком и привыкли, что пока человек не пришел на вебинар или марафон — для нас это вообще не лид.
Кто-то выключает трафик и школа медленно умирает. А кто-то радуется, что конкуренты уходят и переделывает воронки, офферы, работает с базой уже совсем в другом подходе — и растет.
▪️Новостная повестка
Когда сажают популярных блогеров — это не может не сказаться на том, как ведут себя клиенты. Есть понятие общественного мнения, и кто бы что ни говорил — оно на нас влияет.
Родители что-то обсуждают за семейным застольем, муж считает идею покупки сомнительной или подруга говорит: «А ты точно не в секту попала? Я видела там пересажали этих мошенников».
И клиенты более тщательно проверяют, кому отдают деньги. И еще они стали гораздо подкованней юридически, потому что увидели, как можно состричь денег с блогера или автора под угрозами: «Мы сейчас пойдем в прокуратуру».
Это все меняет наш подход как к защите собственной безопасности, так и к воронкам и смыслам на вебинарах и в прогревах.
▪️Покупательская способность среднестатистического жителя РФ
Общая продуктовая корзина подорожала, хотя и новых денег в экономике много. Вы наверное и сами понимаете почему. По традиции в любой кризис «бедные беднеют, богатые богатеют» — и чеки выглядят теперь также.
Остались хорошо сделанные премиальные программы и продукты, которые и правда может позволить себе каждый. В середине, в которой раньше топталось больше 90% проектов — ряды редеют достаточно быстро.
И это очень сильно повлияло на стратегии и продуктовые матрицы онлайн-школ.
Всё это будем обсуждать на вебинаре 5 сентября:
• Как жить, когда трафик стоит как три коня и крыло от самолета, рассрочки не одобряют, а дозвониться до клиента — это национальный праздник?
• Какие инструменты работают сейчас в 2024 году и будут работать в следующем?
Переходи по ссылке, чтобы не пропустить.
👉🏻Зарегистрироваться тут 👈🏻