Ross Nazarenko

Хтось знає сайти-блоги, які працюють по афілятці в сфері рекрутингу/ремоут роботи/ШІ?

Мій світ подкастів в спотіфай почався з епізоду Churn FM з Брайаном Балфором. Думав тоді, йобушкі-воробушкі, ну шо ж ви класні такі.

Через тижні будемо записувати епізод зі мною. Говоримо за ретеншен, Скейл і то всьо.

Накидайте може чогось, що цікаво було б почути

Хотів написати довгий пост, але потім.

Роблю гостьові лекції в Стенфорді і Берклі в листопаді.

Колись казав мамі, що хочу прочитати курс в КПІ, а вона сказала їдь в штати, читай там. От і приїхали.

Чат, хто в штатах і хоче сюди - https://scale.com/careers/4282118005

напишіть в коменти свій емейл, лінкедін і одне речення, чому ви гуд.
тільки ті, хто в штатах і мають перміт.

Після ідеї від колишнього студента і співробітника Проджа, а наразі службовця Азов-у - ми вирішили робити стипендію на імʼя Жені.

Більше новин - скоро.

Ваня, дякую за службу і за ідею 🙏🫡

14 годин на день, 9 днів поспіль (включно з вихідними).

Під кінець кварталу стало зрозуміло, що до цілей ми дотягуємось дуже так не дуже.

Минулого четверга пушнули клієнтів зробити замовлення зараз, а не в жовтні. Ось вони і зробили. Різні частини компанії мають вирости від 2 до 10х за три тижні. По деманду то все норм, справа за саплаєм.

Менеджер спить три години на день. Холодильники з ред булом пусті.

Чому компанії зростають, попри відсутність якихось базових речей, в той час як інші з усіма карго надбудовами - залишаються зомбі?

Чому в скейлі люди працюють або три місяці, або роками?

Міша Нестор на свому курсі якось зачепив тему легенд. Легенди обʼєднують людей. А що ще обʼєднує людей? Кризові ситуації.

Кожен рамп - маленька (або велика) криза. В кінці кожного рампу - нова легенда. Я був свідком мінімум чотирьох розмов (і ініціатором однієї з них), які звучали десь так:

- Нам срака, що робити?
- Твій перший?
- Так.
- Давай покажу.

Як тільки я врятував один рамп і думав, що на цьому все, мене кинули в наступний. А потім в наступний. А потім ще два.

Мої будні - redzone warrooms (як їх тут називають). Це загальний мітинг, на який заходять і виходять люди, щоб зрозуміти, що робити в наступні години.

А ще - це нормальні такі дофамінові гойдалки. Той ще наркотик.

От і маємо - легенди, кризи, наркотик. Хтось не вивозить, і зіскакує з потягу. Інші, вигорівши, уходять зі Скейлу, тільки щоби рік потому повернутись назад. Ломка.

Швидко зростає той стартап, що ставить високі цілі, тримає людей аккаунтбл, виділяє ресурси на критичні проблеми і робить то швидко. Яка там методологія пріоритизаціі, або підхід до аналізу ретеншену - має приблизно нульовий імпакт.

Питання в тому, наскільки це тривала історія. Відповідь очевидна. Тож згрубше, наскільки близько до стіни компанія може зупинитись і переналаштуватись.

Зелена команда - влетить в стіну, що повернеться масовими звільненнями, сповільненням і згодом розворотом.

Досвідчена команда - зупиниться якомога ближче до стіни і втримає рівновагу.

Де у цьому Скейл? Дізнаємось зовсім скоро.

————————

Маю переходити в іншу частину компанії після цього всього. Там має бути кращий ворк-лайф.

Історично - продуктова частина компанії відстає. Ми - оперейшнс. А РМи «хочуть рекваірменти». Їх би та на два дні в делівері…

Власне, ставка саме на це. Що після цього кварталу в делівері і з моїм продуктовим досвідом, я зможу поміняти те, як працюють РМи. Налаштувати нормальний місток між двома частинами і, сподіваємось, що все буде краще. А як ні - будемо реорганізуватися, іф ю ноу вот ай мін.

————————

До нас доєднався новачок. За плечима - запуск рекомендацій в Спотіфай, запуск Алекси в Амазоні.

Він думав, що все знає і все бачив, хехе.

Але розповідав класну історію про GTM Алекси. Вони там у себе зрозуміли, що їх основний клієнт - сімʼя в приватному будинку. Тільки ж якось тій сімʼї треба показати, що воно таке - смарт хоум.

Вони придумали мобільні команди, які приїжджали до дому. Команди були вдягнені в лабораторну уніформу, приїжджали з великим валізами. Вони розставляли всі можливі девайси, щоби показати, як Алекса може бути в центрі цього смарт хоуму.

І воно працювало.

До тих пір, поки не прийшов час масштабуватися. Економіка не сходилась. Почали шукати нові підходи, а далі грянув ковід і все стало на паузу. Люди, які починали то все, розповзалися по іншим кутками компанії, а Алекса так і залишалась іграшкою.

На цей момент певно ви всі бачили новину про сімʼю, яка жила у Львові.

Сімʼя, в якій вижив тільки батько.

Женя вчилася в Проджі. На мому курсі. Який йде прямо зараз.

Це перша людина, серед цивільних, яку я знаю, яка загинула.

Я хочу сказати дуже багато, але не можу сказати ніц.

https://send.monobank.ua/jar/3VCA3LWk8y

Спитався за перелік книг, які допомагають краще думати, але не обовʼязково про дизайн систем.

Thank me later

Колишній студент і людина, яка зробила дуже багато для очей нашої армії запустив свій продукт.

Все, як ми любимо - мартек, на мобілочкі. Красата.

Вони знайшли класний спосіб покращити атрибуцію трафіка, передаючи конверсії в рекламні кабінети і трошки обходячи той клятий skad.

Зараз вони шукають дизайн-партнерів з ким можна запустити пілот і зібрати красивий кейс.

Залітайте на tracky.ai і не кажіть «дякую», я і так все розумію.

——————

Маю в беклозі пару тем для постів, про яку варту написати?
- Переїзд в СФ і потенційно невдалі карʼєрні рішення
- Як стало страшно задавати питання на дзвінках і проблеми менеджменту
- Дирки в культурі компанії і чому працювати менше то краще


Або накидайте в коментарях шось

Hot take alert.

Більшості ІС не треба вчитись гарно розмовляти, щоб переконувати інших в своїх рішеннях.

Різонінг (я хз, як то українською) є також складовою частиною комунікації. Більшість людей, яких я бачу, хто не може заінфлусенти своїх колег, не можуть то зробити тому, що їх не розуміють.

Не розуміють їх, тому що різонінг не стягує. Гарний різонінг, це коли є основний аргумент, є другий аргумент і висновок. Тобто, це логіка, як повʼязати А з В і перейти до С. А-В-С.

Доволі часто людина намагається з добрих міркувань зберегти час іншим і пояснювати це як А-С. Інші люди свідомого чи підсвідомо не погоджуються з такою логікою і відмовляються від пропозиції.

ІС які провели Х годин в рішенні задачі без проблеми може повʼязати А і С.

Інші, хто витратив пару хвилин на задачу, ні.

Якби я повернувся зараз назад, я би звертав увагу на те, чи мої аргументи дійсно відповідають проблемі, яку ми хочемо вирішити. Що звʼязок між ними зрозумілий і валідований.

А якщо аргумент не на 100% відповідає проблемі - має бути свій різонінг, чому ми використовуєм саме його.

Торгівельний апдейт.

Вирішили поки не робити перестановок, а йти по початково запропонованому мною планом.

В результаті, залишаю за собою ті шматки роботи, які вважаю важливими, але не беру додатковий оверхед з опсами.

Підхід до роботи в скейлі:
- є проблема
- пробуєш фіксити руками
- будуєш процес
- отримуєш стаффінг
- будуєш тулінг
- команда розпадається і переходить на іншу зону


Я одразу хочу стрибнути в «процес» і мене постійно дьоргають в «фіксити руками» спочатку, щоб отримати необхідний контекст. Потім я зависаю в тому режимі і не завжди вчасно переходжу далі.

Поки не розумію, де там «межа». Бо як на мене, контекст доволі очевидний. Люди намагаються виставити його складнішим, ніж він є. І поки мій досвід підтверджує то.

Крч, ніпанятна.

Продовжую щоденник.

Перший рівень торгів на вихідних пройшли незле.

- тулінг забираю з собою.
- хєдкаунт будемо узгоджувати
- коли з колишнім менеджером залишемо*

Про трьох людей поки не домовились, але буду пушити.


* колишнього менеджера хочу тримати ближче, щоб зробити з нього свого адвоката. Він в компанії дуже давно і довго, знає всіх і вся, має power і взагалі - суцільна користь. Плюс, він має репутацію людини, яка працює тільки на найважливіших штуках.

Сьогодні буде відбуватись торг за скоуп і структуру команд з майбутнім менеджером.

Написав маленький док, до задефайнил мету, обджектіві і метрики. Запропонував перші три шматка роботи на наступний місяць-два і окреслив, що хочу забрати/отримати після цього (спойлер: все).

Мені тут сказали, що канал став щоденником і це іуу і треба краще думку розкривати. Штош.

Гроуз часто має функцію оптимізації. Тобто, як видати максимум з того, що вже є. В той же момент, продуктові команди створюють нову цінність.

Мені, особисто, таке визначення подобається і я використовую його в навчанні, але є але.

Я це роблю для того, щоб зламати ментальність: «я ніц не чого не можу робити, поки мені не дадуть 69 людей інженерів і 13 дизайнерів». Тому перед тим, як вчитися будувати щось нове, треба засвоіти і витиснути минуле.

В той же момент, це визначення є хибним в контексті стратегічної важливості гроузу. Гроуз має не досягати стелі, а задавати нову планку цій стелі.

Тому стратегічний гроуз - він для мене про те, щоб знаходити найбільшу можливість - і йти туди.

Тепер, що трапляється, якщо найбільша можливість лежить поза межею оптимізації?

Конфлікт. Доволі рідко є час для тривалих прелюдій, а тому гроуз втручається в скоуп інших команд. Інші команди - не розуміють, що їх витісняють чи що таке? Бо кожен же хоче скоуп тільки розширювати.

В повільних організаціях - це є меншою проблемою, бо можна вибудовувати максимальну прозорість і довіру через довгі ігри.

А ось в швидких - ні.

Тому, якщо ми як група розуміємо, що гроуз має абсолютно широкі компетенції, а найкраща точка росту - це перетин функцій - треба вирішити проблему «віджиму скоупу».

Bird, з тимчасовими подами, вирішував це тим, що пояснював на all hands мету і підкреслював тимчасовість таких подів. Наголошуючи на тому, що як тільки досягнемо метрики, все повернеться на свої місця.

Scale вирішує інакше - добудовуючи рівень зверху. Умовно, був allocation lead - над ним ставлять head of allocation. Був хєд - ставлять віпі. Але якщо це «критичний напрямок» - людина буде з гроуз підходом. Доволі часто, цю верхню ланку на декілька тижнів спускають в самий низ, щоб вона допомогла поточному ліду «на землі». А заодно зрозуміла, як там все працює.

Після цього, ця нова ланка починає фіксати/будувати правильні підходи. За цей час, попередній лід або коучиться і потім стає на цю верхню ланку, або шукають когось, хто має досвід саме в тій області.

Тобто, гроуз робить перші 20%, допомогає з наступними 30% і відпускає у вільне плавання останні 50%.

Таким чином, ця людина не сприймається як та, хто забирає скоуп, а навпаки. Вона його розширює, через побудову нових процесів і взаємодії. Тому всі щасливі.

На противагу, це також має і мінус. Мінус - це фрустрація людей на нижніх ланках, бо вони бачать тільки перестановку мідл-менеджмента і не розуміють, що відбувається. А пояснюють їм поки що хуйово (але це теж виправимо).

До прикладу, Vimeo - робив як будь-яка інша компанія. І тому коли я, як гроуз, приходив до інших команд - там було доволі багато фрікшену, перемолоти який лягало на мої плечі і потребувало навичок комунікацій. Які, як ви розумієте, можуть не існувати. Або просто бути поганими.

Тому вважаю, що підхід бьорда і скейла - більш виважений, бо має процес, де слабкі навички не стають на заваді результату, а сильні можуть його тільки покращити.

Погодився на нову позицію.

Зараз тривають торги, чи зможу я забрати те, що хочу, з гроузу. А пізніше сьогодні-завтра будемо вирішувати за стратегію алокейшенів.

Цікава думка прийшла - що Скейл, це поки перша компанія, де гроуз є дійсно гроузом в самому широкому сенсі.

Ми знайшли три великих проблеми, перевели туди на interim позиції гроуз хєдів/лідів. Як пофіксають 20% - знайдемо наступні кроки.

Зазвичай - в кращому випадку, гроуз міг драйвити пару проєктів різного розміру, але все одно залишався в гроузі. Перехід на позицію з тайтлом знімає певний рівень напруги/непорозуміння/небажання слідувати тому, шо гроуз власне каже робити.

Bird робив схожі кроки, але замість переходу - створювалися крос-департаментні pillars з схожими повноваженням втручатись в роботу будь якого з цих департаментів.

З іншого цікавого.

Запросили в маленьку тусовку, мета якої навчитися вимірювати рівень довіри. Поки хз, шо там буде і як. Ця тусовка - це чувак, який відповідає за один з ШІ подів в Гуглі + всякі єдвайзори реддіта, снєпа, рівеосайда і інших.

А ще будемо шось робити з 500, але поки рішаємо за формат.

А з Крістал перейшли на кол раз на тиждень-два, бо нема часу на рефлексію, тому рефлексує вона, а я дєла делаю

Зробив фатальну помилку і тиждень назад сказав, що маю трошки часу вільного.

Цей тиждень, прокидався і засинав за роботою. Не робіть так більше.

В четвер зробили оффер на нову позицію. Кажуть, давай будеш рулити allocations.

В скоупі - все. Від активації, до ретеншену. Було вже декілька раундів перемовин. Завтра скажу, що погоджуюсь, але якщо:
- дадуть забрати дві-три людини з гроузу
- віддадуть монетизацію
- дадуть хедкаунт DS
- і я з собою заберу інтернал тулінг.

Нова команда - то 13 наявних + 3 з гроузу діректів, а ще 20 інженерів з приданим, з якими треба буде розібратись.

Несемось.

Ось анонс і як воно працює

Олсо, ору чайкою. Для тих. У кого гроуз культура в зачатку.

В Bird я навчився з гівна і палок збирати платформи для тестів.

Ми тоді використовували вебхуки з Braze, щоб засовувати людей в тестові групи. А потім кверю, в яку треба було засунути список айдішок, щоб отримати дані, які потім заганяли в power analysis калькулятор від MIT.

І воно, курво, чомусь не так очевидно, що коли кожен раз я пророблюю цей трюк і новій компанії, воно завжди викликає позитивну реакцію.

Сьогодні показав нашу нову кверю в чаті. 30 коментів з тим, як це ахуєнно, і чого раніше так не робили. А це бляха 50 строчок квері.

Мораль, порахуйте через кверю:
- скільки у вас тестова група
- скільки людей зробили цільову дію
- будь-які супутні метрики
- готово

Праведний гнів в скріні

Goes without saying, but..

Якщо ви все ще не виписуєте думки на бумагу, не будьте мною два роки назад. Це ахуєть як працює.

Можете почати з якогось фреймворку (DACI, як варіант).

А щоб потім краще це вербально доносити, попросіть чатджіпіті:


Act as a persuasion coach for a tech executive. I’ll share a write up that explains the problem and possible solutions. By using a reverse pyramid approach, give me a pitch I can deliver in a 5 minute call.

Геймчейнджер.