Ну что ж. Я вот несколько дней читала очень внимательно ваши ответы на вопрос: «А ЧТО ВАМ НЕ НРАВИТСЯ У НАС?»
Обратная связь была ну просто огненная, я до сих пор под впечатлением🔥
Со многими из вас пообщалась в личке. Кое с кем даже созвонилась))
Итого есть 2 основных момента, которые вызывают недовольство:
1. Очередь.
Люди, которые только к нам пришли, недоумевают - где это видано, что масло надо ждать 3-4 недели?
Тут в наше оправдание хочу сказать - да, ребятки, это издержки производства «под заказ». Ничего нет в наличии. Мы даже льняные чипсы готовим перед отправкой! И масло отжимаем прям перед отправкой. Да мы даже гхи топим, чтоб супер свежак был.
Всё должно быть максимально свежее, это наша философия, так было, есть и будет🌱
И да - у нас очередь😍
Очередь из постоянных наших любимых маслголиков, с которыми у нас любовь годами и которые заказывают маслице практически каждый месяц регулярно.
2. Задержки отправок.
Если мы обещали отправить заказ в течение 14 дней, но задержали срок.
Вот это да - вот это реально косяк и мы над этим работаем🙏🏻
Почему так бывает:
- Иногда в один день как возььььмет и прилетит огромный заказ. У нас практикуют люди совместные закупки частенько. Бывает один заказ отжимаем несколько дней, особенно если там долгие масла.
- Еще во время акций сроки увеличиваются, это факт.
- А ещё… то, что остается за кадром: например, приехала расторопша, а семена ненадлежащего качества. Могут быть сыроватые, могут быть наоборот пересушеные, ято ни капли из них не выжать. Приходится срочно заказывать другие и ждать, и терять время…
Но знаете что никто не сказал?
Ни один человек не сказал, что ему не понравилось наше масло😍
Единогласно говорили: «Но когда я попробовала масло, я поняла, что ТАКОЕ МАСЛО СТОИЛО ЖДАТЬ.»
Потому что масло у нас беспрецендентно крутое!
Лучше просто не бывает.
И всегда свежее.
И из лучших семян.
И отжатое по всем стандартам чистоты
Простите нас за задержки, не всегда идеальный сервис… но знайте точно - наше масло стоит того; чтобы его ждать💚
Ну а самый частый вопрос знаете какой был?
⤵️⤵️⤵️
