как вести телеграм-канал так, чтобы не спровоцировать шквал отписок и дизлайков?
Собрала ключевые рекомендации в одном месте. Сохраняйте 👇
📣 Оформление постов:
1. Меньше эмодзи и смайлов, больше смысла. Излишнее украшательство отвлекает и мешает погружению в вашу публикацию.
2. Скажите НЕТ капслоку. Иногда он уместен, как, например, сейчас, но если весь текст написан заглавными буквами, это заставит отписаться от вас 22% читателей.
3. Делите длинные абзацы на маленькие и используйте форматирование: это существенно облегчает прочтение.
4. Упростите жизнь подписчикам: поясняйте, о чем ваши кружки или аудио.
5. Лучше редко, но метко, чем часто и раздражающе. Это я про количество постов.
6. Не дробите маленький пост на десять еще более маленьких. Это имеет смысл, только если материал действительно большой.
7. Уважайте читателей и не используйте обманчивый кликбейт в заголовках. Заголовок может быть ярким и цепляющим, но он должен отражать то, о чем пойдет речь.
📣 Реклама:
8. Не маскируйте рекламные посты под обычный контент. Будьте честны с аудиторией, и она это оценит. 47% читателей относится нейтрально к рекламе и/или не замечает ее, так что не стоит бояться негатива.
9. Худший формат рекламы — незаконченный пост. Почти 70% пользователей хочет выйти из канала после такого.
10. На добавляйте людей из телефонной книги в канал без их разрешения. Это база, но вдруг кто-то не знает.
📣 Реакции на посты:
11. Дайте подписчикам ставить реакции, причем как положительные, так и отрицательные. То же самое касается комментариев.
12. Ни в коем случае не переходите на шантаж. Истории в духе «Пост не набрал 100 лайков, поэтому продолжения не будет» пойдут вам только во вред.
13. Отвечайте на комментарии, поощряйте читателей их оставлять и регулируйте возникающие конфликты. Но (!) не удаляйте комментарии, с которыми просто не согласны.
14. Не вынуждайте аудиторию вступать в чат, чтобы оставить комментарии.
15. Подчищайте за нейроботами. При виде них у людей возникают вопросики к качеству вашей аудитории.
Это основные советы. Есть чем дополнить?