Не могу не прокомментировать историю с маркерами, про которые я вам недавно рассказывала.
Дело в том, что в сети появилось видео маркера Stabilo, который рисует леопардовыми следами (посмотрите на видео, чтобы понять о чем речь). Видео завирусились в тик-ток, и французская молодежь побежала атаковать канцелярские магазины.
Где их, конечно же, не оказалось.
Видео - фейк. Безусловно, вы можете украсить сам маркер какой угодно оберткой, но от этого писать леопардовыми узорами он не станет))
Хотя надо признаться, все выглядит правдоподобно.
С точки зрения пиара/репутации тут два момента:
1. Да, узнаваемость бренда благодаря такой истории увеличилась! Во Франции не только видео от обычных пользователей, но и новостные сюжеты про эти леопардовые маркеры!
2. Момент разочарования: Ожидание-реальность. Ты ждешь леопардовые следы, а маркер рисует светло-коричневым 😬 Из-за этого может быть негатив к марке, отрицательные отзывы.
Мое мнение, что произошедшее будет скорее в плюс к узнаваемости бренда.
А то, что он совсем не леопардовый - ну это же очевидно, посмотрите другие маркеры этой коллаборации.
Но я бы на месте Stabilo контролировала ситуацию, пока не вмешиваясь.
Вас бы смутила подобная ситуация как клиента?