Общественная потребительская инициатива Telegram 帖子

Среди перспективных средств обеления рынка (особенно в условиях ограничений на проверки и штрафы) – публичная оценка бизнеса. Речь о стимулировании добросовестного поведения с помощью общедоступного рейтинга компаний (изготовителей, продавцов и т.д.) на основе комплексной методики, включая сопоставление экономических показателей с частотой объявления предостережений (по фактам и признакам нарушения законодательства).

Разработкой такой методики занимается экспертное сообщество, в частности, Экспертный совет по детенизации экономики совместно с «Общественной потребительской инициативой» и Финансовым университетом при Правительстве РФ.

Девиз Всемирного дня качества 2024: «Россия — страна со Знаком качества».

Роспотребнадзор:
✔️ контролирует качество и безопасность товаров и услуг;
✔️ обеспечивает защиту прав потребителей от рисков и последствий приобретения некачественных товаров и услуг.

Кроме этого, уделяется значительное внимание качеству и безопасности пищевых продуктов. По инициативе Роспотребнадзора:
➡️ впервые в законодательстве было закреплено определение качества пищевых продуктов в Федеральном законе «О качестве и безопасности пищевых продуктов»;
➡️ уточнены вопросы контроля и надзора, маркировки идентификационными знаками;
➡️ предложены нормы, направленные на противодействие обороту фальсифицированной пищевой продукции.
➡️ проведена оценка качества представленной пищевой продукции и оценка доступа населения к пищевой продукции.

Показатель доступа населения к пищевой продукции в 2023 году составил 6️⃣1️⃣% и достиг национального показателя 5️⃣5️⃣%. Причем этот показатель увеличился за 5 лет реализации проекта на 1️⃣6️⃣%.

❗️Важным знаком качества сегодня является маркировка товаров средствами идентификации – с помощью неё можно отследить товар буквально от поля до прилавка. За 1️⃣0️⃣ месяцев сотрудниками ведомства были проинспектированы на предмет соблюдения требований к маркировке свыше 1 млн 150 тыс. единиц товаров.

Более 1️⃣8️⃣,3️⃣% из проверенной продукции в магазинах было обнаружено с нарушениями в цифровой маркировке. Вся немаркированная продукция была изъята, и принимаются меры для устранения нарушений со стороны продавцов.

📞Также до 22 ноября специалисты ведомства проводят Всероссийскую «горячую линию», посвященную Дню качества.

@rospotrebnadzor_ru

#новости_Роспотребнадзора

В настоящее время в Едином реестре сертификатов соответствия и деклараций о соответствии содержатся сведения о десятках тысячах приостановленных и недействительных и документов, выданных в отношении широкого круга товаров - бытовая техника и электроника, машины и оборудование, одежда, товары для детей, пищевая продукция и пр.

Это означает, что при подтверждении их соответствия обязательным требования были допущены серьезные нарушения, поэтому качество и безопасность таких товаров не могут быть гарантированы.

Вышеуказанное свидетельствует о том, что накопились проблемы, связанные с отсутствием надлежащего контроля за органами по сертификации и испытательными лабораториями.

Минэкономразвития, в чьем ведении находится Росаккредитация, стоит уделить первоочередное внимание данной проблеме.

❗В «Общественной потребительской инициативе» зафиксировали нарушения при оказании населению транспортно-экспедиционных услуг в ряде регионов России. Речь идет о неприменении контрольно-кассовой техники (ККТ) при осуществлении грузоперевозок, что ущемляет права потребителей и нарушает требования российского законодательства.

В этой связи общественники обратились в управления Федеральной налоговой службы по Иркутской, Свердловской, Московской областям и городу Москве.

«Невыдача кассового чека ущемляет права потребителей, создавая трудности в доказывании факта оплаты (при предъявлении претензий, жалоб, исков), а вместе с тем свидетельствует о сокрытии выручки с целью уклонения от уплаты налогов. У транспортно-экспедиционных компаний указанная практика является систематической. Прежде подобные компании уже неоднократно уличались в неприменении ККТ, в связи с чем к ним применялись меры ответственности. После прекращения применения таких мер незаконная практика стала интенсивнее», — обратили внимание в ОПИ.

В общественной организации также отметили, что транспортно-экспедиционные компании нередко включают в себя по несколько фирм, связанных между собой. Фактически они представляют единый хозяйствующий субъект, но формальное дробление бизнеса позволяет бенефициарам схемы искусственно перераспределять доходы и расходы внутри группы для занижения налогооблагаемой базы.

В полный перечень регионов, где на данный момент обнаружены нарушения, вошли Москва и Московская область, Санкт-Петербург, Ростов-на-Дону, Екатеринбург, Иркутск, Нижний Новгород, Омск, Пермь, Ставрополь, Тюмень, Уфа, Челябинск и Ярославль.

❗В целом, согласно совместному исследованию Финансового университета при правительстве РФ, Экспертного совета по детенизации (обелению) экономики при комитете Государственной думы по экономической политике и общественной организации «Общественная потребительская инициатива», обеление отрасли грузоперевозок позволит государству получить до 400 млрд рублей налогов.

https://iz.ru/1789706/2024-11-13/obsestvenniki-pozalovalis-na-narusenia-pri-okazanii-transportnyh-uslug-naseleniu-v-regionah-rf

Всемирный день качества – хороший повод для разговора о проблемах регулирования, как в привычном смысле, так и с учетом  цифровых технологий, новых явлений в торговле (маркетплейсы, платформенная экономика в целом), с учетом изменившейся внешнеторговой обстановки.

Комитет по экономической политике Госдумы в целом, Экспертный совет по детенизации (обелению) экономики уделяет огромное внимание новым и новейшим технологиям, позволяющим гарантировать как качество товаров, так и рост поступлений в бюджет.
«Обеление» экономики — одна из приоритетных задач государственной экономической политики. С 2015 года за нее отвечает Государственная комиссия по противодействию незаконному обороту промышленной продукции.
Система «Честный знак» - самый эффективный инструмент обеления экономики. Сегодня маркировка охватывает 24 группы товаров, проходят 15 экспериментов. Благодаря механизму за считанные месяцы после введения маркировки в отраслях происходит значительное обеление рынка.
Например, маркировка БАД помогла выявить в 8 раз больше импортеров, о которых ранее не было известно, а обеление рынка составило 44%. На рынке воды маркировка выявила 552 производителя, которые ранее не отчитывались в органы власти. В табачной продукции доля нелегального оборота на рекордно-низком уровне за последние годы - 11.3% (до маркировки составлял 18% и ежегодно рос), закрыто 56 нелегальных заводов, 18 обелились - это компании которые "появились" в первые месяцы после начала маркировки, то есть те, кто, очевидно, вел свою деятельность незаконно, без соблюдения требований законодательства и параметров качество продукции. В лекарствах, по оценкам самих производителей, количество контрафактных онкопрепаратов сократилось в 10 раз, в 3 раза сократились продажи просроченных лекарств, примерно на 1.1 млрд руб выявлено нелегальных лекарств, практически пресечены схемы краж из больниц лекарств, покупаемых за госсчет в больницы и затем перепродаваемых в аптеках.
Системой «Честный знак» была разработана защита конечного потребителя от покупки контрафакта - механизм блокировки продажи на кассе некачественного товара. Разрешительный режим уже доказал свою эффективность: в табачной отрасли было заблокировано 24,9 млн товаров с признаками контрафакта и 9,5 млн товаров неизвестного происхождения. Кроме того, покупатель не смог приобрести 13,7 млн литров просроченного пива в кегах, 12 млн литров пива с признаками контрафакта, 1,5 млн литров пива неизвестного происхождения. Механизм заблокировал на кассе не менее 18,4 млн литров просроченной молочной продукции и 30 млн литров с признаками контрафакта. Разрешительный режим также не позволил магазинам продать почти 56 млн литров контрафактной воды, более 53 млн литров воды неизвестного происхождения и 7 млн просрочки.
Кроме главной задачи – защиты здоровья, жизни и законных прав человека - уменьшение объема контрабандной и контрафактной продукции дает серьезное повышение уровня доходов бюджета. Безусловно, со стороны самих граждан необходимо нетерпимое отношение к нелегальному обороту продукции, которая является абсолютно неподконтрольной. Например, у потребителей есть возможность самостоятельно сообщать о нарушениях с помощью приложения «Честный ЗНАК». Россиянами было проверено уже 249 миллионов товаров с помощью приложения.

Подробности - в трансляции.
https://rutube.ru/video/5a7a8b9b80ff02bb67c4e32502a0a84b/

С уходом с российского рынка иностранных автоконцернов у потребителей возникли трудности с доступом к истории гарантийного и сервисного обслуживания своих автомобилей, а также с обновлением ПО.

Приход новых брендов, в свою очередь, ознаменовался проблемами с доступом к актуальным каталогам запчастей, расходных материалов, а также к технологическим картам технического обслуживания и ремонта авто.

Очевидно, что наличие всей этой информации не должна зависеть от произвольного поведения не всегда добросовестных производителей. И гарантировать права потребителей можно только если обязать иностранные компании хранить все данные на территории России.

Причём важно обеспечить доступ к этим сведениям как авторизованным дилерам, так и независимым сервисным центрам, чтобы у потребителей сохранялась возможность экономии.

В условиях трансформации отечественного авторынка, ухода старых производителей и прихода новых, перед государством стоит задача обеспечить гражданам возможность безопасной эксплуатации транспортных средств в течение всего срока службы.

Важным условием такой эксплуатации является доступность истории технического обслуживания и ремонта, актуальных каталогов запчастей и технологических карт, а также доступ к регулярным обновлениям программного обеспечения, которое является неотъемлемой частью практически любого современного автомобиля.

Ситуация осложняется значительным объемом серого импорта зарубежных авто через физических лиц без какой либо сервисной и программной поддержки.

В этой связи, мы, совместно с профильными министерствами и ведомствами, намерены добиться упорядочивания импорта автомобилей и хранения всей критически значимой информации на территории Российской Федерации.

Особенно следует отметить, что доступ к данной информации должны иметь не только официальные дилеры, но и независимые станции технического обслуживания. Это будет способствовать развитию конкуренции и росту качества услуг.

https://iz.ru/1787903/vladimir-gavrilov-evgenia-perceva/zapasnye-otcasti-inostrannyh-proizvoditelei-avto-zastavat-delitsa-tehdannymi

Правила дистанционной торговли

📌11 ноября отмечается Всемирный день шоппинга, в рамках которого интернет-магазины традиционно предлагают покупателям значительные скидки и проводят различные акции. В связи с этим Роспотребнадзор напоминает о важных рекомендациях, которые помогут сделать онлайн-шопинг безопасным.

1️⃣Начните с составления полного списка товаров, которые вы планируете приобрести. Это поможет придерживаться вашего бюджета и избежать ненужных расходов.

2️⃣Сравните цены в различных интернет-магазинах, чтобы найти наиболее экономически выгодный вариант, поскольку существует множество конкурентов, предлагающих одни и те же товары, но со значительной разницей в цене.

3️⃣Перед совершением покупки ознакомьтесь с правилами доставки и возврата интересующих вас интернет-магазинов.

4️⃣Отдавайте предпочтение надежным магазинам и проверяйте их подлинность, чтобы избежать мошеннических веб-сайтов и рекламных акций.

5️⃣Будьте внимательны к попыткам фишинга. Следует с осторожностью относиться к нежелательным электронным письмам, сообщениям или звонкам с эксклюзивными предложениями или призами. Проверяйте подлинность таких сообщений и избегайте перехода по подозрительным ссылкам. При онлайн-транзакциях:
— выбирайте безопасные способы оплаты, такие как кредитные карты или надежные сторонние сервисы;
— не совершайте транзакции на незнакомых или незащищенных веб-сайтах;
— будьте осторожны при раскрытии конфиденциальной информации, такой как номера социального страхования или банковские реквизиты.

6️⃣Будучи потребителем, важно быть информированным о своих правах. Вы имеете право вернуть или обменять товар ненадлежащего качества.

Роспотребнадзор призывает потребителей проявлять бдительность и знать свои права при совершении дистанционных покупок.

@rospotrebnadzor_ru

#Роспотребнадзор_напоминает

⚡Подмосковное УФАС повторно оштрафовало «Альфа-Банк» за нарушение закона о рекламе

Московское областное УФАС России вынесло постановление о назначении штрафа по делу об административном правонарушении в отношении АО «Альфа-Банк» на сумму 500 тыс. рублей.

В управление поступило обращение физического лица о поступлении на его мобильный телефон звонка с рекламой финансовых услуг без его предварительного согласия на получение рекламы.

📃В ходе рассмотрения обращения управление установило, что реклама распространялась с применением средств выбора и (или) набора абонентского номера без участия человека и не содержала полного наименования лица, оказывающего финансовые услуги.

По результатам рассмотрения обращения управление возбудило дело по признакам нарушения части 1 и части 2 статьи 18, части 1 статьи 28 Закона о рекламе и вынесло решение.

✅Управление признало рекламу нарушающей требования Закона о рекламе.

Решение послужило основанием для привлечения АО «Альфа-Банк» к административной ответственности, предусмотренной частью 1 статьи 14.3 КоАП.

Согласно экспертным оценкам доля нелегальной продукции в отдельных видах запасных частей и смазочных материалов превышает 50%. Такая ситуация причиняет ущерб одновременно потребителям, сталкивающимся с некачественной продукцией, государству, не получающему установленные налоги и сборы, а также добросовестным отечественным производителям и импортерам, оказывающимся в неравных конкурентных условиях с нарушителями.

В этой связи необходима реализация целого комплекса мер, направленных на пресечение недобросовестных практик. 

Прежде всего, речь идет о распространении на все виды запасных частей и смазочных материалов системы маркировки, которая зарекомендовала себя как эффективный инструмент обеления рынка и повышения качества продукции, и позволяет оперативно выявлять и пресекать реализацию нелегальных товаров, в том числе, дистанционно. Производители и импортеры смазочных материалов, которых мы посетили совместно с главой "Общественной потребительской инициативы", подтвердили готовность присоединиться к системе и уже активно участвуют в эксперименте.

Наряду с этим, целесообразно рассмотреть возможность запуска реестра добросовестных импортеров, соблюдающих все установленные требования, как в отношении потребителей, так и в отношении государства. 

Кроме того, в целях содействия процессам импортозамещения и повышения качества российской продукции, целесообразно формирование отечественной экспертной группы по разработке и утверждению стандартов в области моторных масел с учетом передового зарубежного опыта и последующего продвижения новой системы стандартизации на рынке ЕАЭС и в других дружественных странах.

https://iz.ru/1785910/vladimir-gavrilov-evgenia-perceva/vse-na-oborot-v-rf-gotovat-uzestocenie-pravil-torgovli-maslom-i-zapcastami-dla-avto