Топ-3 книги на развитие навыка коммуникации
На мой взгляд самое сложное в коммуникации - работа с эмоциями. Подходить к общению с холодным рассудком непросто, это сравнимо с попыткой понять высшую математику. В моменте не понимаешь как действовать, понимать начинаешь только после получения оценки "неуд."
Хамы и мудаки окружают нас повсеместно, чаще всего они сидят в гос. структурах - универах, больницах, школах и др. В бизнесе они с трудом приживаются. Общаться с ними трудно, но иногда жизненно-необходимо получить зачет или справку. Как с ними общаться, если они явно провоцируют на ответное хамство своим пренебрежительным общением?
1. Дейл Карнеги "Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей"
Базовая книга, в которой рассказывается как уместно делать комплименты, слушать собеседника, подчеркивать его сильные стороны, уместно отмечать его достижения. Проблема этой книги в том, что люди применяют эти знания безграмотно, пытаясь постоянно обращаться к другим по имени и начинать общение с тупого "Привет, Имя, как дела?". Может это и работает в американской культуре, но не у нас. У нас ценится смекалка, точность, емкость. В нашей культуре достаточно 1-го точного комплимента, чтобы расположить человека к себе, но это всегда игра, кринж недопустим 😁
2. Михаил Литвак "Принцип сперматозоида"
Книга с провокационным названием стала для меня драйвером в двух направлениях:
1. Если я родился, живу, достигаю - я уже успешный человек. Хочу максимум, но довольствуюсь малым. Я молодец просто потому что я пишу пост вам, моим нескольким сотням читателей, но хотел бы писать на тысячи. Солдату надо мечтать стать генералом не для того, чтобы стать генералом, а для того, чтобы быть хорошим солдатом
2. Весь негатив, который льется мне в уши от других людей - это не моя вина, не я плохой, а человеку плохо. Если он вас обзывает, называет некомпетентным, то его нужно пожалеть. У него травма, горе в жизни, он не доволен тем, что уже родился (см. пункт 1). Чтобы он не отравлял душу другим, нужно быть фильтром - удалить его комментарий, при возможности вылечить своим вниманием
3. Михаил Литвак "Психологическое айкидо"
Своеобразный сиквел к книге "Принцип сперматозоида". Книга короткая, про универсальный принцип общения с мудаками - умение признать свою ошибку (даже если ты ее не совершал). Это коммуникационное айкдио позволяет уложить любого противника на болевой, только если он сам не знаком с этой методикой, иначе будет борьба в партере 😁