Про возвраты денег и гарантию:
Сегодня обратились товарищи, которые приобретали наши изделия под года назад, с просьбой «верните деньги, оно не работает, нам деньги нужны на другое», железо по факту потрепано жизнью. Ввиду того, что правила не были описаны явно ранее - решим по понятиям, но на будущее теперь действуют правила:
1) Срок гарантированного возврата средств по закону 2 недели, мы даем от себя месяц с момента приобретения. Для этого изделия должны ОБЯЗАТЕЛЬНО сохранить вид и характеристики нового изделия.
2) на изделия до конца СВО предоставляется гарантия при условии отсутствия механических повреждений и соблюдения правил эксплуатации. В отдельных случаях меняем изделия на обновленные.
3) до конца СВО обеспечиваем расширенную поддержку, в том числе ремонт при повреждениях, цены по согласованию.
Считаете ли эти правила справедливыми?
P.S. Блок с картинки восстановлен и трудится на фронте.