Бизнес с Романом Джунусовым

Первые впечатления от нового бизнес-клуба 💼✨

Раньше я уже посещал один бизнес-клуб, но он меня не впечатлил: не было целостности, да и уровень предпринимателей был немного не тот. Сейчас же, в новом клубе, всё нравится: отличные лекции — мотивирующие и с практической пользой, крутые мастер-классы (недавно было занятие по актёрскому мастерству, даже захотелось отдельно на них походить). Совместный досуг с предпринимателями тоже на высоте.

Огромная ценность — это люди. Можно задать вопрос в чат — помогут, можно встретиться оффлайн, обсудить интересующие темы и поделиться опытом. И главное — все открыты для общения и свободно делятся знаниями. Я как раз подумываю начать что-то продавать на маркетплейсах и планирую пообщаться с опытными людьми. Ну и, конечно, мотивация от окружения — все успешные, активные, крутые. Хочется развиваться вместе с ними 🚀.

В итоге, я очень доволен!
#встреча_с_предпринимателями
#бизнес_клубы

Вручение диплома 🎓✨

На днях нам вручили дипломы. Это как финальная точка, подводящая итог моего прошлогоднего обучения... но как же это было круто! 😍 У них даже хештег есть — #британканеотпускает. И вот после этого вечера, когда стало понятно, что этот год окончательно позади, осознаешь, что это одно из самых ярких событий в жизни. Как бы громко и странно это ни звучало в контексте обучения, но для меня это так.

Я был очень рад видеть всех одногруппников, словно старых друзей. Жаль, что не все смогли прийти.

Хочу повторить этот опыт! Через год планирую пойти к тому же куратору на программу MBA. Надеюсь, впечатления будут такими же яркими.

На фото, наша подгруппа по проекту SKillbox, к сожалению, тоже не в полном составе.
#обучение_МБМ_Британка

Не бойтесь отказываться от проектов и заказов 🚫💼

Когда мы только начинали работать, брались за всё подряд, рискуя репутацией, ввязывались в сложные проекты. Но мы всегда старались доводить их до конца. Да, сроки затягивались, но в итоге мы всё-таки завершали работу. Иногда терпение клиентов лопалось, но постфактум мы понимали, что сделали всё, что могли в данной ситуации. Да и сами мы проходили через стресс — нервничали жутко.

Сейчас же мы сначала оцениваем всю картину и, если проект реально бесперспективен, так и пишем клиенту. Это приходит с опытом, и именно на него стоит опираться, когда берётесь за что-то.

Вот и на днях была ситуация, к нам обратился хороший клиент по недвижимости с описанием конкретной задачи, но мы объективно поняли, что шансов пробиться в ТОП с такими вводными точно нет, о чем ему и сообщили. Хотя заработать мы могли и неплохо, но отказались.

Даже если клиент решит потратить деньги у кого-то другого, не взирая на ваш совет, вас в итоге будут уважать больше 🙌.

Не ввязывайтесь в проекты, которые вам непонятны, или где у вас нет опыта. Репутация дороже, особенно в сфере услуг.

#рабочие_моменты
#советы_от_руководителя

Про психологию для роста предпринимателя

Вчера в бизнес-клубе была практика по выявлению того, над чем надо работать, чтобы выходить на новый уровень в бизнесе и расти. Методика была разработана по трудам небезызвестного Юнга 🧠

Самая ценная для меня часть заключалась в том, чтобы написать 4 качества, которые мне в себе не нравятся. Допустим, неуверенность. И вот мы пишем 4 противоположных качества, к тем, которые не нравятся, с этим же примером будет - уверенность. Это и есть те положительные качества, над которыми нужно активно работать для максимизации своего роста в бизнесе. Это основное. Вроде очевидно, но всё равно мотивационно работает.

Ещё была часть про 4 положительных качества, которые вы и так о себе знаете или о которых говорят о вас окружающие. Противоположные им качества — это то, что вы в себе сдерживаете, но, при определённых обстоятельствах, их нужно проявлять. Тогда личность становится более многогранной и происходит рост. Этот момент уже воспринимается сложнее, но тоже есть о чём подумать.

#встреча_с_предпринимателями
#бизнес_клубы
#психология

Про консультации и экспертов

Знаете, как бывает: есть такие очевидные вещи, которые вроде бы все понимают, они общеизвестны, но по факту их часто не применяют, или не знают как, а значит, до конца не осознают. Это касается и бизнеса, и маркетинга, и, скажем, психологии. Допустим, со средним чеком, вот хочется нам средний чек 70 тыщ, а сейчас у нас 30 и вроде ясно, что надо 70 и все знают, что от этого зависит вся экономика бизнеса, но мы к этому не идем, а почему? Потому что не знаем пути. В этом конкретно случае, можно идти через постепенное повышение на 5 тыщ допустим. Так и с остальным.


Долгое время я был уверен, что могу разобраться во всём сам. Для меня коучи, эксперты и консультанты казались чем-то вроде шарлатанов. 🧙‍♂️ Но недавно я решил всё же попробовать поработать с ними, и знаете что? Оказалось, это действительно работает (конечно, если специалист профессионал). Это как с тренером в спорте: он видит, где ты допускаешь ошибки, показывает это тебе с другой стороны и ты начинаешь понимать, как всё устроено. Если ещё и практикой закрепить, то нейронные связи перестраиваются и новое знание действительно становится частью тебя.

Может, для кого-то это все и очевидно, но для меня стало полезным открытием, что консультации могут сильно ускорить твой прогресс. Возможно, это связано с тем, что я привык всё делать сам, и поэтому так долго к этому шёл. Но теперь я понимаю, что не всегда стоит идти в одиночку. 🤔
#личное

Ближайшие планы вечернего досуга)

Вступил сразу в два бизнес-клуба.
Один — предпринимательский, где регулярно проходят офлайн мероприятия: встречи членов клуба, лекции, и встречи с владельцами крупных компаний. Планирую активно участвовать, делиться опытом и найти новых друзей 😉. Начну ходить с сентября.
Второй клуб — для владельцев рекламных агентств. Здесь формат больше онлайн, а цель — обмен опытом. Уже поучаствовал на одной встрече, обсуждали различные источники привлечения заявок — получилось очень ценно!

Наконец-то возвращаюсь к полноценным занятиям спортом 💪. Нога восстановилась и я уже сходил на тренировку по бадминтону — всё отлично)
На днях еще впервые сходил на тренировку по настольному теннису и тоже очень доволен.

Планов конечно больше.. но пока так.

В общем, провожаю это прекрасное лето и готовлюсь к активной осени) 🍂 , чего и вам желаю!
#личное

А как вы разгребаете свои идеи и задачи? 🤔

Много пробовал разных решений — Notion, Google таблицы, календари, самописные решения, теги, папки в Telegram и т.д. Но всё время не хватало какой-то целостности картины с этими инструментами.

Сейчас пришел к идеальному решению — записываю все идеи, планы, задачи в избранное в Telegram, тегаю по классификации. Каждый день распределяю то, что записал — или в тетрадь, выписываю что надо сделать сегодня. Всё остальное распределяю в Miro, где составляю общий mindmap дел, структурирую его исходя из групп задач и важности. 🗂 Очень стало удобно планировать дела и понимать общую картину. Выглядит это вот так:

Иногда хочется почитать реальные и полезные рекомендации по ведению бизнеса от основателей агентств и других проектов. Но очень сложно сейчас найти в тг каналы с интересным контентом в этом направлении.
Мы собрали супер-папку с каналами предпринимателей (основателями it и digital агентств), где они рассказывают про свой опыт и ошибки в ведении бизнеса.

Переходите по ссылке
https://t.me/addlist/FienNCxF8VwwOWNi
сохраняйте папку и ежедневно получайте полезный контент о ведение бизнеса и предпринимательстве в сфере digital и it!

ChatGPT на iPhone 📱

Давно хотел себе установить ChatGPT, только официальный, так как все боты в ТГ в основном используют старую версию. У меня iPhone, и оказалось, что не все так просто, потому что у меня нет возможности платить со счета оператора. Потратив некоторое время, всё же установил, выставив Киргизию в AppStore. Работает через VPN.

И знаете что? Последняя версия стоит того! 🙌 Она позволяет разговаривать с ИИ. А я как раз дочитываю мозгодробильную книгу по теоретической физике и философии Дэвида Дойча "Структура реальности". В ней около 600 страниц, и некоторые моменты забывались и приходилось перечитывать по несколько раз. С ChatGPT читать гораздо удобнее — спрашиваю, что непонятно, и времени на усвоение уходит значительно меньше.

Кстати, последние посты в канал редактирую с помощью ChatGPT. Многие, как я понял, попробовали его немного и забросили, а между тем функционал мощно и быстро развивается. ИИ становится всё полезнее 🤖. Стараюсь выделять немного времени и тестировать разные ИИ-сервисы.

#рекомендации

Клиентский сервис

Я являюсь большим фанатом банка «Точка» и буду рекомендовать его всем бесплатно, пока они продолжают предоставлять услуги на том же высоком уровне. Хотя в последнее время их сервис стал даже лучше. У них был сбой в работе приложения, но я его почти не заметил: зашел — не работает, зашел позже — всё в порядке. Но в качестве извинений мне зачислили 700 рублей. Мелочь, а приятно. 💵

Еще один момент: сейчас многие банки переводят всё общение на ботов — автоматизация, искусственный интеллект и всё такое. Когда я проходил стажировку в «Точке» (вот пост), нам рассказали, что в компании больше всего продажников, но на втором месте — менеджеры по работе с клиентами. Это менеджеры, с которыми ты общаешься, как со знакомыми, в чатах. Само общение очень комфортное: на любой вопрос ответят, помогут, найдут решение, даже если это не связано с услугами банка. Если хотите увидеть, как должны работать менеджеры по работе с клиентами, обязательно посмотрите, как это делают в «Точке». Они даже стикеры свои сделали. Вот пример диалога, который у меня недавно состоялся ❤️:

ТОП 5 ошибок за всю мою предпринимательскую деятельность

Возможно, некоторые из них покажутся очевидными, но я просто оглядываюсь назад и делюсь тем, что было.

1. Не работал в крупном агентстве перед созданием собственного
Поскольку у меня собственное агентство, стоило бы сначала набраться опыта в крупной компании. Это позволило бы избежать многих сложностей, которые пришлось разбирать самостоятельно. Впрочем, это дало и свои плюсы — подобно тому, как один мой знакомый специально работал таксистом, прежде чем открыть собственный таксопарк.

2. Излишняя вера в людей
Раньше я много времени и сил вкладывал в обучение одной сотрудницы, на которую возлагал большие надежды. В итоге это оказалось напрасно. 😢

3. Не сразу наладил работу по KPI
Это связано с первой ошибкой. Если бы я изначально наладил работу по ключевым показателям эффективности, результат был бы гораздо лучше.

4. Недостаточное внимание к деталям
Были области, которые я пускал на самотёк, например бухгалтерия. На самом деле, важно разбираться хотя бы в основных аспектах всех процессов, чтобы понимать, за что платишь и что получаешь. Часто встречаю эту ошибку у предпринимателей, которые не уделяют должного внимания маркетингу.

5. Не сразу использовал появляющиеся возможности
Конечно, были и успешные кейсы, такие как разработка ботов в Telegram, о чём я писал ранее. Но иногда я упускал шансы, как, например, с ведением рекламы в маркетплейсах. У нас было много заявок, но я не стал создавать отдельный отдел и передавал клиентов партнёрам, которые сейчас значительно разрослись.😒

#рабочие_моменты #личное

Про завершение учебы в Британке (курс бренд маркетинг)

Запоздал я немного с постом, да и вообще меньше стал писать, но надеюсь исправиться.

Предыдущие мои посты по учебе можно почитать тут #обучение_МБМ_Британка

Про весь период обучения можно сказать одно - это было очень круто!
Я перепрошился) И это не только про работу, это и про виденье жизни в целом, как идущий у реки прям, прозрел 👀
Важно, что учат думать по новому, но и программа в целом сильная.

Много где учился на протяжении нескольких лет, но такого уровня даже и близко нигде нет… Это не просто учеба, а какое-то хардкор учебное приключение. Была бы моя воля, назначил бы куратора нашего курса министром образования

Это было действительно тяжело… Днем работаешь, вечером учишься, ездишь на пары, по выходным встречаешься с командой... Особенно последний период, практически ежедневно что-то делаешь по учебе - и так, как день сурка…
Перед защитой спишь все меньше и меньше.
На защите мы взяли 9 из 12 номинаций, в том числе проект года, но все команды были очень сильные и крутые. Вообще люди в группе это отдельный кайф.. Наверное, не даром все оказались в одном месте...

Оно того точно стоило! Теперь в планах передохнуть год - походить в бизнес-клубы и с новыми силами на MBA… люблю учиться, что поделать 🤷‍♂️

Собрания команды

У нас все из разных городов, но мы регулярно созваниваемся, с отделами по 1-2 раза в неделю. Такие встречи объединяют, люди привыкают друг к другу, лучше относятся, ответственнее подходят к задачам, да и я лучше погружаюсь в текущие дела, знаю в целом, что происходит.
Мы проходимся по текущим задачам (ведем их в битрикс Scrum), обсуждаем сложные моменты все вместе. Иногда решаем, что отдел берет на изучение, какую то тему, покупаем по ней курс. Сейчас взяли курс по CJM (customer journey map).

Еще, раньше мы всегда созванивались с выключенными камерами, а сейчас стали с включенными) эффект совсем другой, все слушают еще более внимательно друг друга, визуальный контакт связывает людей на другом уровне.

В общем, налаживайте близкий контакт в команде, это важнее, чем кажется 👍

#про_команду

Как надо исправлять свои ошибки

На днях наш бухгалтер немного накосячила, в итоге, нам не на тот счет пришли деньги. А их надо было срочно в этот же день отправлять в Яндекс, потому что клиент уже ждал запуска рекламы.

Что сделала бухгалтер? Она связалась с нашим аккаунт менеджером, обсудила ситуацию, позвонила мне, все честно сообщив. Обсудив решение внутри команды, она позвонила в бухгалтерию клиента и договорилась переделать оплаты. Аккаунт менеджер изложил ситуацию клиенту. Я решил, что мы отправим аванс на оплату, т.к. по сути была наша вина. Все это произошло буквально за 20 минут.

В итоге, никакого негатива от клиента, реклама запущена. Но если бы мы действовали не так слажено, пустив все на самотек, то ситуация могла бы перерасти в негатив, вплоть до ухода клиента (такое бывает). Следите сами и работайте с инициативными и ответственными людьми!

#рабочие_моменты #про_команду

Про полезные сервисы для бизнеса

Когда я только начинал свое дело, разбирался во всем сам и сильно переживал. Приходилось одновременно выполнять работу менеджера проекта, продажника, юриста, экономиста и бухгалтера. Знал бы я тогда о Контуре, стресса и ошибок было бы меньше.

Ребята из Контура создали экосистему для бизнеса. В ней больше 70 сервисов, которые позволяют отправлять любые документы онлайн, автоматически считать налоги, находить надежных подрядчиков, легко работать с заказами и многое другое. Предприниматель освобождается от рутины и может больше времени уделять поиску новых возможностей для развития бизнеса.

Все сервисы Контур делает на основе потребностей реальных предпринимателей — ведь с ним развивается каждый третий бизнес в России. Переходите по ссылке и выбирайте полезное решение для вашей компании.

Реклама, АО "ПФ "СКБ Контур", ОГРН 1026605606620, 16+ erid: 2VtzqwGsQ56

Как я сохраняю эффективность

Привет читатели! Я стараюсь вообще не работать по выходным. И это не потому что устаю и прочее, я раньше постоянно работал по выходным... но потом понял, что это на самом деле снижает эффективность. Надо, чтобы мозг полностью отдыхал от работы 2 дня в неделю. Еще очень круто помогает в течение рабочего дня прервать работу на час и прогуляться, или может сходить в зал, но важно не у телевизора сидеть.

#личное

4P анализ конкурентов

Без анализа конкурентов не стоит даже и запускать проекты и продукты. Как анализировать конкурентов? Вообще, инструментов много, но мы рассмотрим пока один, самы быстрый и удобный.
4P - product, place, price, promotion (Продукт, место, цена, распространение (продвижение)).

Я использовал этот инструмент для анализа в целях развития продуктов исходя из рынка онлайн школ. Заходил на сайты и помимо P-пунктов, смотрел еще что интересного в целом предлагают конкуренты. Хорошо брать например 3 близких конкурента (допустим по IT-образованию) и 3 не очень (бизнес образование, курсы саморазвития, финансовые курсы). В итоге у меня получались вот такие таблички, как на скрине выше.

В них видны гипотезы, которые в дальнейшем уже стоит рассматривать детальнее относительно нашего проекта.

#рабочие_моменты #рекомендации

Делюсь полезным 
 
Талантливый предприниматель и опытный управленец Виталий Крылов (это он вывел Gett в РФ на 4 млрд выручки в роли CEO), создал крутую возможность: он сделал 4-х месячную менторскую программу, по результатам которой участники смогут собрать сильную команду из людей уровня А и делегировать операционные процессы самостоятельной команде. 
 
Кроме Виталия, в программе участвуют очень мощные спикеры - это СЕО Headhunter, CEO Циан, ехСЕО Озон, Утконос, Сбермаркета, Боржоми и многие другие. 
 
Программа состоит из 2-ух дневного интенсива-практикума, 3 мастермайндов, 10 встреч с CEO крупнейшими компаний и еще это очень сильное сообщество из 70+ мощных предпринимателей. 
В ближайшем потоке учувствуют собственники с выручкой 10+ млрд, в подробнее об участниках можно прочитать тут 
https://t.me/howtomake10x/439
 
Еще осталось пару мест на 4-ый поток, который стартует 15-16 марта в онлайн формате🔥 Что бы узнать о программе и об инструментах найма людей уровня А больше - заходите на канал к Виталику https://t.me/howtomake10x