Роботизируй это | ИИ, RPA и OCR на практике

Онлайн-лекция «Цифровые помощники: как бизнесу использовать искусственный интеллект и другие передовые технологии»

💼 Мероприятие пройдет в рамках проекта по бизнес-обучению на платформе Корпорации МСП. Эксперты обсудят применение мессенджеров, таск-трекеров, дашбордов и чат-ботов в малом и среднем бизнесе.

🗓 Когда? 25 октября, 11.00 (мск)

🗣 Иван Мельников, директор по развитию продуктов ROBIN (SL Soft), расскажет о лучших практиках использования цифровых помощников в клиентском сервисе.

В докладе:
✳️Как собирать отзывы и решать проблемы клиентов с помощью чат-бота
✳️Какие фразы и механики могут раздражать клиента во время диалога
✳️Как сделать человечный чат-бот, который оставит положительные впечатления о вашем бренде

Зарегистрироваться ⬅️

Цифровые ассистенты: что это и как они работают?

🛍 По оценкам Gartner, в 2023 году рынок RPA увеличился на 22%, что выше среднего показателя темпа роста доходов от программного обеспечения по всему миру на 11%.

➕ Одно из наиболее интересных и перспективных направлений развития RPA-платформ – создание цифровых ассистентов со встроенными ИИ-инструментами.

🗣️ Павел Борченко, управляющий директор ROBIN компании SL Soft, в новой колонке на vc.ru рассказывает, что умеют виртуальные помощники, как интегрировать их в ИТ-ландшафт компании и как сделать автоматизацию доступной для всех сотрудников.

😌 Читать материал

ROBIN на 20-м Конвенте «Мир Торговли Казахстан»

🇰🇿 Команда ROBIN примет участие в главном ритейл-событии Евразии, которое соберет более 1000 топ-менеджеров из розничной индустрии, товарного производства, импортеров и дистрибьюторов FMCG.

🗓 Когда? 23-25 октября 2024. Алматы, Казахстан

🌎 Более 10 лет Конвент работает для развития торговой отрасли России, Беларуси, стран Центральной Азии и Кавказа. Участники мероприятия смогут поучаствовать в прямых переговорах, посетить выставку товаров и оборудования, принять участие в бизнес-саммите 📇

🎙 Павел Борченко, управляющий директор ROBIN (SL Soft), станет спикером дискуссионной панели «Инновации в программном обеспечении для ритейла». Эксперты обсудят технологические достижения, которые помогают улучшить клиентский опыт, оптимизировать операционные процессы и повысить общую производительность.

Узнать подробнее

Кейс: АЗС «Татнефть» автоматизировала бизнес-процессы с помощью программных роботов ROBIN

Реализация пилотного проекта была завершена всего за месяц, с начала промышленной эксплуатации в апреле 2024 года было запущено 8 роботов. Роботизация затронула практически всю деятельность компании – от подразделений продаж и логистики до ИТ-службы и бухгалтерии.

Почему в АЗС «Татнефть» выбрали ROBIN?
✳️No-Code режим, который позволяет создавать роботов без привлечения разработчиков
✳️Настройка процессов и роботов через единый интерфейс
✳️Широкий спектр возможностей для работы с используемыми ИС

Сейчас программные роботы ROBIN:
✔️Автоматизируют взаимодействие с пакетом офисного ПО и «1С»
✔️Помогают сотрудникам при работе с оператором фискальных данных
✔️Находят УПД по списку договоров в «Контур.Диадок» и отправляют их на согласование
✔️Ежедневно готовят отчет по опоздавшим сотрудникам для отдела кадров

Результаты:
🔴15 сотрудников прошли обучение по работе с платформой ROBIN и могут самостоятельно создавать программных роботов
🔴За 3 месяца работы 8 роботов сэкономили 556 часов
🔴До конца 2024 года ожидается эффект экономии в 3244 часа и 3,5 млн. руб.

Читать кейс полностью

ROBIN.Ассистент: как автоматизировать работу подразделений бэкофиса

✔️ Мы уже рассказали о том, что такое ROBIN.Ассистент, какие технологии лежат в его основе и в каких стандартных офисных процессах он может помочь.

💡 Помимо автоматизации рутины, виртуальный помощник помогает и с более интеллектуальными задачами, распределяя действия между сотрудниками и программными роботами в самых разных отделах – от бухгалтерии до маркетинга.

📇 Например, HR-специалисты на этапе подбора кандидатов могут передать ROBIN.Ассистенту поиск и ранжирование резюме, сбор информации о соискателях или сотрудниках в открытых источниках, а также проверку достоверности данных — диплома, предыдущего места работы и т.д.

🗣️ В каких еще департаментах ассистент наиболее эффективен и какие его навыки будут полезны в каждом конкретном случае, рассказал Иван Мельников, директор по продуктам ROBIN компании SL Soft.

Читать полностью ⬅️

Вебинар «Как искусственный интеллект решает бизнес-задачи российской промышленности»

🎙 Эксперты проекта ГенИИ из компаний SL Soft, Content AI, BSS и РДТЕХ представят ИИ-решения для автоматизации бизнес-процессов промышленных компаний и обсудят перспективы и тренды применения нейросетей в отрасли.

🗓 Когда? 16 октября в 11:00 (МСК)

🗣 Один из спикеров вебинара – Даниил Карев, руководитель направления интеллектуальной автоматизации ROBIN компании SL Soft. Он расскажет о:

🔴Вызовах в бизнес-процессах промышленных компаний
🔴Технологиях ИИ и RPA в помощь сотрудникам
🔴Умном ROBIN.Ассистенте с ИИ-компонентами
🔴Интеллектуальном поиске и сценариях применения ROBIN.Ассистента
🔴Реальных кейсах по роботизации бизнес-процессов в промышленности

Зарегистрироваться ⬅️

Вебинар «Как с помощью ИИ оптимизировать работу с обращениями граждан в госучреждениях»

🗓 Когда? 15 октября в 11:00 (МСК)

🗣 О чем поговорим? Как с помощью ИИ-технологий модуля ROBIN AI оптимизировать систему официального информирования и управления обращениями граждан и организаций, поступающих в электронном виде.

💬 Эксперты ROBIN расскажут, как использование ROBIN AI ускоряет процесс обработки запросов, снижает рутинную нагрузку на сотрудников, повышает производительность труда и общее качество работы.

❓ Вы узнаете, как «умный» модуль ROBIN AI обеспечивает классификацию обращений, а также реализует механизм интеллектуальной подготовки ответов:

⏺️Система определяет тип заявителя (организация или частное лицо)
⏺️«Понимает», писал ли заявитель в организацию ранее
⏺️Устанавливает тематику обращения и его исполнителя
⏺️Предлагает специалисту варианты наиболее подходящих ответов на поступившие обращения

👋 Спикеры вебинара: Анна Кошелева, руководитель продуктового направления ROBIN AI и Родион Тульский, директор по работе с клиентами ROBIN компании SL Soft.

Зарегистрироваться ⬅️

ROBIN.Ассистент: как устроен и что умеет интеллектуальный помощник 🚩

🔭 Корпоративные пользователи ждут от новых технологий простоты и скорости в решении повседневных рутинных операций. Это становится особенно актуальным в свете повсеместной цифровизации и тотального импортозамещения: смена платформ и необходимость постоянно обучать сотрудников работе с новыми сервисами формируют запрос на решения, которые помогают избежать всех этих долгих и сложных процессов перехода ⏱

🚀 Один из таких продуктов — ROBIN.Ассистент. О том, как он помогает бизнесу, производству и госкомпаниям упростить и ускорить выполнение задач, рассказывает Иван Мельников, директор по продуктам ROBIN компании SL Soft ✔️

Читать статью на TAdviser ⬅️

5 в 1: как работает новое поколение решений для автоматизации

🔖 В новой колонке на РБК Иван Мельников, директор по развитию продуктов ROBIN компании SL Soft, рассказывает о том, как решения для гиперавтоматизации помогают бизнесу и чего ждать от них в будущем.

Вы узнаете:
✳️Как меняются RPA-решения, переходя от простых программных роботов к цифровым ассистентам
✳️Как интеллектуальные помощники помогают с рутиной в самых разных департаментах
✳️Как будет развиваться гиперавтоматизация дальше

Читать полностью ⬅️

ROBIN на конференции ГК Softline в Алматы

🇰🇿24 сентября в Алматы команда ROBIN приняла участие в конференции “Softline FAST: Future Advanced Solutions and Technologies”, где ГК Softline представила свой портфель решений для Центральной Азии.

💼 Продукты ROBIN входят в данный портфель решений и помогают компаниям из абсолютно разных отраслей закрыть огромный спектр задач, касающихся быстрой интеллектуальной автоматизации.

👍 Андрей Куницын, менеджер по продажам решений ROBIN (SL Soft), рассказал о том, как искусственный интеллект и машинное обучение могут использоваться для оптимизации бизнес-процессов на примере умного ROBIN.Ассистента.

🎯 В ходе доклада он поделился кейсом внедрения в одном из банков Казахстана, где с помощью платформы ROBIN автоматизировали кадровые процессы. Там робот выполняет до 1 тыс. действий с документами вместо сотрудников, освободив их от бумажной рутины.

🔔 Онлайн-лекция «Программные роботы как элемент цифровой трансформации организации»

📚 Лекция пройдет в рамках открытого проекта «Информационные системы и технологии в управлении» Института государственной службы и управления РАНХиГС.

Дата: 17 октября
Время: 18.00–19.00 (мск)

👨‍🏫 Иван Мельников, директор по развитию продуктов ROBIN (SL Soft), расскажет о:
✳️Цифровой трансформации и роли программных роботов
✳️Технологиях программной роботизации
✳️Преимуществах использования программных роботов в организации
✳️Этапах внедрения роботов
✳️Реальных кейсах ROBIN

Зарегистрироваться ⬅️

🆕 Сразу несколько материалов с экспертами ROBIN на Market.CNews

🔴Интервью с Павлом Борченко: «С ROBIN.Ассистентом можно общаться через чат и ставить задачи без какой-либо технической подготовки» 💻

🔴Колонка Ивана Мельникова о том, как совместное использование RPA, ИИ, OCR и BPM органично переросло в умного ROBIN.Ассистента, который восполняет недостатки классической автоматизации💡

🥇ROBIN – лидер рейтинга платформ роботизации RPA 2024

ИТ-маркетплейс Market.CNews сравнил российские RPA-платформы по 12 основным показателям. Технологичные продукты ROBIN по-прежнему сохраняют уверенное лидерство, переводя стандарт RPA-решений на уровень платформ гиперавтоматизации.

ROBIN отметили за:
✳️Вывод на рынок ROBIN.Ассистента – умного цифрового помощника, объединившего существующие компоненты RPA, BPM, ИИ и OCR в чат-интерфейс
✳️Развитие ROBIN Process – компонента для автоматизации бизнес-процессов
✳️Возможность создания сквозных процессов, в которые могут быть вовлечены как сотрудники, так и цифровые ассистенты
✳️Одновременную поддержку No-code и Low-code режимов с высокими стандартами безопасности
✳️И еще одну новинку – интеллектуальный поиск ответов по базам знаний

🗣В эфире еженедельная подборка новостей из cферы технологий интеллектуальной автоматизации 🌎

↗️ Gartner: гиперавтоматизация остается важнейшим направлением для 90% крупных компаний
Наряду с интеллектуальной автоматизацией она пережила рост интереса, когда GenAI ворвался на рынок в ноябре 2022 года. Спрос на них обусловлен стремлением к повышению операционной эффективности процессов и функций для обеспечения устойчивости бизнеса.

⬆️ Вклад ИИ в мировой ВВП составит $19,9 трлн к 2030 году
Согласно новому исследованию IDC «Глобальное влияние искусственного интеллекта на экономику и рабочие места», расходы бизнеса на внедрение и использование ИИ обеспечат 3,5% мирового ВВП в 2030 году.

😱 ООН представила рекомендации в связи с рисками безопасности ИИ
Больше всего опасений вызывает сосредоточение ИИ-систем в руках всего нескольких компаний. Для борьбы с монополизацией нейросетей специалисты ООН предлагают начать диалог по вопросам управления ИИ и объединить между собой разработчиков.

💻 Более трети россиян используют в работе ИИ
Аналитики Хекслет выяснили, что чаще всего ИИ используется для правки или написания текстов (65%), генерации картинок (51%) или поиска информации в интернете (40%).

Программный робот на базе платформы ROBIN внедрен в Гостехнадзоре

🖥 Умный помощник взаимодействует с информационными системами, а также с массивами данных, получаемыми с камер фотовидеофиксации АПК «Безопасный город».

📎 Сведения о нарушениях поступают в Гостехнадзор дежурному инспектору. Робот помогает ему составлять документы по проведению контрольных надзорных мероприятий.

✅ Время, затрачиваемое на выполнение операций по составлению и оформлению документов, сократилось в 2 раза.

Конференция «Технологии в закупках». Экспертный взгляд на ИТ-тренды в закупочных процессах промышленности

🗓 Когда: 27 сентября (пятница), 13:00
❓ Для кого: руководители промышленных компаний, руководители и участники закупок для предприятий

О чем будем говорить:
✳️Тренды в технологиях
✳️Инсайты рынка коммерческих закупок: цифры, прогнозы и тренды
✳️Что сейчас работает в закупках: разбор реальных кейсов трансформации от экспертов

🗣 Дарья Роздобудько, директор направления по работе с ключевыми клиентами SL Soft, расскажет про умного ROBIN.Ассистента для закупок с разбором реального кейса.

⤵️
Зарегистрироваться

Подтверждена совместимость платформы ROBIN и ОС Astra Linux

Бесшовная работа платформы ROBIN в среде ОС Astra Linux была доказана в результате совместных испытаний, проведенных SL Soft и «Группой Астра» в рамках технологического партнерства Ready for Astra 🤝

Синергия продуктов позволит построить эффективную ИТ-архитектуру для российских компаний, которые стремятся к независимости от зарубежного ПО 🇷🇺

ROBIN и Astra Linux входят в реестр отечественного ПО Минцифры и соответствуют строгим требованиям в части информационной безопасности, поэтому могут использоваться для работы с критически важными данными 🛡

Как бизнесу подступиться к RPA? Обновили гайд про роботизацию на портале СберПро✨

Программные роботы берут на себя рутинные задачи: формируют бухгалтерские отчеты и акты, оформляют на работу сотрудников, обрабатывают данные и обращения в службу поддержки ✅

Для крупного бизнеса это возможность освободить команду от однотипных повторяющихся операций и повысить производительность 📈

📌 Если вы еще не решились на автоматизацию бизнес-процессов с помощью RPA, самое время это сделать. Из нашего гайда вы узнаете:

🔴5 факторов, которые определяют потребность компании в RPA
🔴Чек-лист для бизнеса
🔴Где брать RPA-решения? Их преимущества и недостатки
🔴Как оценивать эффективность роботизации?

Читать гайд

Спросите работающих сверхурочно: они укажут, какие рутинные задачи нужно автоматизировать

Как RPA и ИИ избавляют российские компании от рутинных операций и
почему для этого не подходит ChatGPT? ❓

Что важно для успешного внедрения роботов и чего ожидать от технологий в ближайшем будущем? 🚀

Обо всем этом редакции TAdviser рассказал Павел Борченко, управляющий директор ROBIN компании SL Soft.

⤵️
Читать интервью

Кейс: Иркутская нефтяная компания внедрила 19 программных роботов ROBIN
 
В первую очередь в ИНК решили роботизировать бизнес-процессы отделов бухгалтерии и снабжения. Количество контрагентов компании постоянно увеличивается, поэтому, с учетом возросшего числа задач, руководство постаралось не перегружать специалистов, а облегчить их работу с помощью роботов ROBIN 🎯
 
Раньше
❌Бухгалтеры ИНК регулярно формировали и отправляли документы 180 контрагентам
❌В компанию ежедневно поступало от 100 до 200 счетов-фактур, которые обрабатывались вручную
❌В отделе снабжения длительный процесс согласования отгрузок состоял из 5 этапов
❌Запуск согласования каждого документа занимал порядка 4-5 минут
 
Сейчас
✔️19 программных роботов внедрены в 9 филиалах ИНК, еще 16 – в разработке
✔️Роботы сами регистрируют, сверяют и проводят счета-фактуры в «1С: Бухгалтерия», а также предоставляют сведения для ИФНС
✔️Автоматизировано согласование отгрузок. Сотруднику остается только создать документ и отправить его цифровому помощнику

Результаты
✳️Роботы ROBIN обрабатывают до 200 счетов-фактур в день
✳️За полгода автоматизация сэкономила отделу снабжения порядка 44 рабочих дней, что позволило контролировать весь процесс отгрузок без увеличения штата компании
✳️Время ежемесячной операции по закрытию счета 23 сокращено с 30 до 8 минут
 
Читать кейс полностью