Подведем итог вчерашнего дня:
В нашем районе произошла авария и, к сожалению, наш дом не обошло стороной.
В связи с чем у большинства жителей потекли полотенцесушители, отсутствовало горячее и холодное водоснабжение, проблемы с интернетом.
Диспетчерская не справлялась с потоком входящий заявок от жильцов (телефон был либо занят, либо выключен) и только единицы смогли дозвониться. Других каналов связи с УК у нас нет. В выходные дни УК также не работает и не находится в ЖК. Вопросы задать некому!
В это же время во время раздачи бюллетеней во дворе присутствовали кандидаты в члены правления ТСЖ.
Андрей Юрьевич, как специалист в данной области вышел не с пустыми руками: один разводной ключ предлагал взять жильцам для самостоятельного устранения проблемы с полотенцесушителем, один оставил себе и пошел обрабатывать заявки поступающие из чатов в ТГ.
Жильцы задавали будущим представителям нашего ТСЖ вопросы касающиеся аварийной ситуации, в частности интересовало какие меры будет предпринимать ТСЖ, в подобной ситуации.
Комментарий Андрея Юрьевича:
«Первое, чтобы я проконтролировал, так как система не герметична, отключение ГВС на ИТП. Это означает полное отсутствие горячей воды в стояках и кранах, что помогло бы минимизировать количество протечек и как следствие количество заявок. Далее уже осуществлял контроль обработки по квартирных заявок. Проконтролировал бы безопасное возобновление подачи ГВС (то есть только при наступлении параметров, соответствующих нормативно-правовой документации - 65 градусов по цельсию в точке водопотребления)
Надо понимать: в случае серьезных происшествий только физическое присутствие на месте, координация и контроль сотрудников, донесение информации до жильцов вовремя, может максимально оперативно и качественно разрешить ситуацию.
А после ликвидации последствий аварии я бы поднял вопрос о массовой замене торцевых соединений на конусные американки, чтобы избежать подобных проблем впредь.
Также стоит отметить, что не только члены правления помогали.
Соседи объединились, кто-то также одалживал инструмент, кто-то ходил по соседям и подтягивал гайку, кто-то выручал соседей водой. У нас живет невероятное количество добрых и отзывчивых людей. Спасибо Вам❤️
Этот день доказывает в очередной раз: ДОМУ ПОМОЖЕМ ТОЛЬКО МЫ САМИ!
ГОЛОСУЙ ЗА ТСЖ!
