Приветствую всех! Сегодня произошел интересный случай, который для меня оказался очень знаковым.
Итак. Утром приехал клиент и начал высказывать свои претензии по поводу того, что его автомобилем мы сможем заняться только в среду. Он записался в феврале, ждал пол года и вот так мы с ним поступаем.... Мои аргументы, что доделываем тяжелую по сварке камри40 на одном посту, довариваем прадо120 на другом и сильно отстали с прадо150 (тоже из за больших сварочных работ) его никак не убедили.
По сути он прав - договор дороже денег и расшибись в лепешку, но слово свое сдержи. Раньше купцы, если слово свое не могли сдержать, то кончали с собой.
Нам нет оправдания, в этой ситуации мы виноваты. Виноваты в том, что нянчимся с вашими автомобилями как со своими детьми. Разбираем салоны, чистим лазером, снимаем подрамники, что надо моем, что надо красим. При таком отношении очень сложно с точностью в день соблюсти запись.
Итог: мы приняли решение отсечь совсем уставшие автомобили, с которыми порой приходится и месяц возиться, а сделаем мы это путем введения возрастного ценза на автомобили, принимаемые в обработку.
1 октября откроется запись на первое полугодие 2025 года, в запись попадут автомобили не старше 2006 года выпуска.
Извините кого обидел этим решением, но это необходимость. По другому нормально работать не получается.