Пробить стеклянный потолок - это задача из непростых.Вообще что-то пробивать - значит испытывать встречное противодействие.
К этому нужно подготовиться психологически и методически. И то, и другое разработано мной в рамках целостной методики проведения изменений в компаниях.Шаги для "пробития" потолка должны быть комплексные. Меня всегда удивляет, когда предлагают только одно решение, это больше похоже на "волшебную пилюлю" от всего.
А так не бывает.
1️⃣Во-первых, напомню, что последовательность действий описана в моей книге “Секреты продаж на рынке мебели. Как за 5 шагов выстроить продажи в опте и рознице”
(по ссылке можно приобрести за 439 руб. в эл виде)
3️⃣Во-вторых, при проведении изменений нужно обязательно учитывать текущие ресурсы компании, поэтому проводится аудит, по результатам которого идут тонкие настройки этих шагов.
Его делаю лично я сам, так как это требует высокой квалификации, настоящей экспертности. Врачи-диагносты ценится превыше всего.Привожу план действий, который был разработан и внедрён с моей помощью
(руководил этими процессами внутри компании), для “Мебели Комфорт” (Новый Уренгой), и позволил увеличить продажи на 145% за 14 месяцев.
0. Мы провели аудит системы маркетинга и продаж, изучив все области работы компании: товарную матрицу, ценообразование, мерчандайзинг, рекламные кампании, структуру компании, систему мотивации и работу персонала.
1. В первую очередь, составили план маркетинговых и рекламных кампаний на год вперёд и запустили в октябре ряд акций.
С помощью “Ночи распродаж” в октябре сделали рекордную для компании выручку - 5.6 млн руб.
2. Начали работу в Инстаграм, запустив таргет.
Тестовый период показал хорошую отдачу, увеличили рекламный бюджет и благодаря этому трафик в магазин.
3. Ежемесячно команда ММКЦ разрабатывала рекламные акции и баннеры, которые использовались как в социальных сетях, так и в POS-материалах в магазине. Это позволило подавать в едином стиле рекламу на всех каналах продаж, а также повышать узнаваемость и укреплять доверие к компании у потребителя.
4. Был изменен концепт магазина.
Было понятно, что без изменения ассортиментной и ценовой политики, мерчандайзинга увеличить продажи не получится.
Мы изменили планограмму, по-другому зонировав товарные группы, введя новых поставщиков. Увеличился средний чек и конверсия продаж.
5. Сделали отдельный лендинг по кухням, запустили контекстную рекламу и чат-бота для обработки запросов. Эксперимент был удачный - продали кухню за 350 000 руб. без подключения продавцов.
6. Провели обучение продавцов на курсах.
7. Наладили систему контроля продаж, введя должности админитраторов.
Выводы:Аудит с внедрением, который я проводил позволил пересобрать концепт продаж и продавать то, что востребовано и наиболее выгодно для Клиентов и компании.
Работа с персоналом помогла справиться с потоком заказов и не провалить работу с покупателем. Благодаря этому мы смогли охватить нужные группы целевых покупателей и увеличить средний чек.
Но начали мы с того, что нам помогло быстрее получить дополнительные продажи, и тем самым выделить ресурс на перестройку работы компании!
Если вы хотите тоже так вырасти, то мало подтягивать только 1 область. Нужна комплексная проработка всей компании.
Оставляйте запрос на аудит с внедрением по т. +7 (962) 719-74-85 (Viber, WhatsApp, Telegram)
Телефон:
+7 (812) 336-43-15 (Санкт-Петербург)
+7 (495) 504-36-21 (Москва)
8 (800) 555-00-19
E-mail: [email protected]#аудит #стратегия #сммкцвпереди
