KortanaFX

🌟 Dear Clients,

We want to keep you informed of the ongoing situation at Kortana. As you know, our operations were temporarily suspended due to the unexpected loss of our license from MetaQuotes. Since then, we've been working tirelessly to find a suitable MT5 solution to get back up and running.

We're currently in negotiations with over six brokers to secure the best possible platform for our operations. However, as many of you have likely noticed, the industry is shifting, and many prop firms are moving away from MT5, making it more challenging to find the perfect fit.

Despite these challenges, we remain confident that we will find a solution that meets our high standards. We kindly ask for your continued patience and understanding as we navigate this process. We anticipate it may take a few more weeks to finalize the best course of action.

Thank you for your unwavering confidence and support. We will continue to keep you updated on our progress.

Best regards,
The Kortana Team

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Estimados Clientes,

Queremos mantenerlos informados sobre la situación actual en Kortana. Como saben, nuestras operaciones fueron suspendidas temporalmente debido a la pérdida inesperada de nuestra licencia de MetaQuotes. Desde entonces, hemos estado trabajando incansablemente para encontrar una solución adecuada con MT5 y reanudar nuestras operaciones.

Actualmente, estamos en negociaciones con más de seis brokers para asegurar la mejor plataforma posible para nuestras operaciones. Sin embargo, como muchos de ustedes probablemente han notado, la industria está cambiando, y muchas firmas prop están optando por alejarse de MT5, lo que hace que sea más difícil encontrar la solución perfecta.

A pesar de estos desafíos, seguimos siendo optimistas y confiados en que encontraremos una solución que cumpla con nuestros altos estándares. Les pedimos amablemente su paciencia y comprensión mientras navegamos por este proceso. Anticipamos que puede tomar algunas semanas más para finalizar el mejor curso de acción.

Gracias por su confianza y apoyo continuos. Seguiremos manteniéndolos informados sobre nuestro progreso.

Saludos cordiales,
El equipo de Kortana

Hello Traders,

As mentioned in our previous post July 22 Metaquotes will be disabling the trading servers. We have already downloaded all trading data, trade history and balances of our traders.
We have begun working to find a solution, and within the next 4-8 weeks we plan to transition to a fully new trading platform, dashboard and fully backed by a regulated broker with new management. Once the migration is complete, all trading will resume.

We understand the frustration, but please note that Kortana has had its trading servers suspended over 5 times and we always manage to come back, this is 100% out of our control as you can see from our last post with the notification from Metaquotes.

Please note payouts will not be processed during this time, all eligible payouts will continue to be sent out once the transition is complete. We thank you for your patience, and will continue to send updates and communication through telegram as we progress with the transition.

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Hola Traders,

Como se mencionó en nuestro post anterior 22 de julio Metaquotes será desactivar los servidores de trading. Ya hemos descargado todos los datos de traders, el historial de operaciones y los saldos de nuestros operadores.
Hemos comenzado a trabajar para encontrar una solución, y dentro de las próximas 4-8 semanas tenemos previsto la transición a una plataforma de comercio totalmente nueva, Dashboard nuevo y totalmente respaldado por un broker regulado con nueva gerencia. Una vez completada la migración, se reanudarán todas las operaciones.

Entendemos la frustración, pero tenga en cuenta que Kortana ha tenido sus servidores de trading suspendido más de 5 veces y siempre nos las arreglamos para volver, esto es 100% fuera de nuestro control como se puede ver en nuestro último post con la notificación de Metaquotes.

Tenga en cuenta que los pagos no serán procesados durante este tiempo, todos los pagos elegibles seguirán siendo enviados una vez que la transición se haya completado. Le agradecemos su paciencia, y continuaremos enviando actualizaciones y comunicaciones a través de telegram a medida que avancemos con la transición.

Hello Traders,

Many have experienced an issue in which EsroCapital does not appear on the mobile version of MetaTrader. Unfortunately to our surprise with no warning MetaQuotes has suspended the MT5 license of our partner Broker Esro.

If you've been following recent industry updates, you're likely aware that Metaquotes is discontinuing services for all MT4/5 brokers working with prop firms. We are working 24/7 to bring on a new platform ASAP to our affected traders. As you may know this has happened to us multiple times and each and every time we have solved the issue and returned stronger than ever , this is no different.

Due to the above situation, we'll have to temporarily stop accepting new clients starting today.

If you have an active account, we require no action from you at this time. In the next 4-6 weeks, we will have our solution ready and your trading account will automatically be migrated with your same balance and trade history. As per the screen shot from MetaQuotes, trading will be active until July 22 on PC version, after which your account will be disabled.

Once the new platform integration is complete, we'll reopen signups and provide further information as needed.

Please note, payouts for existing clients will proceed as usual, and our staff will continue to send out all existing trader payouts.

Thank you for your understanding and continued support and please understand this is out of our control, but we are working to resolve.


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Hola Traders,

Muchos han experimentado un problema en el que EsroCapital no aparece en la versión móvil de MetaTrader. Desafortunadamente para nuestra sorpresa sin previo aviso MetaQuotes ha suspendido la licencia MT5 de nuestro Broker Aliado Esro.

Si usted ha estado siguiendo las últimas actualizaciones de la industria, es probable que esté al tanto de que Metaquotes está suspendiendo los servicios para todos los Brokers MT4/5 que trabajan con empresas de Fondeo. Estamos trabajando 24/7 para traer una nueva plataforma lo antes posible a nuestros traders afectados. Como sabrán, esto nos ha sucedido varias veces y cada vez hemos resuelto el problema y hemos vuelto más fuertes que nunca.

Debido a esta situación, tendremos que dejar de aceptar nuevos clientes temporalmente a partir de hoy.

Si usted tiene una cuenta activa, no requerimos ninguna acción de usted en este momento. En las próximas 4-6 semanas, tendremos lista nuestra solución y su cuenta de trading será migrada automáticamente con su mismo balance e historial de operaciones. Según la captura de pantalla de MetaQuotes, las operaciones estarán activas hasta el 22 de julio solo en PC, después de lo cual se desactivará su cuenta.

Una vez que se haya completado la integración de la nueva plataforma, volveremos a abrir las inscripciones y proporcionaremos más información según sea necesario.

Tenga en cuenta que los pagos a los clientes existentes se realizarán como de costumbre y nuestro personal seguirá enviando los pagos a todos los operadores existentes.

Gracias por su comprensión y apoyo continuo y por favor entienda que esto está fuera de nuestro control, pero estamos trabajando para resolverlo.

🔥 The community spoke and we have listened , by popular demand we would like to announce that we are now removing our IP rule , you may once again trade from as many different devices as you wish and in any part of the world. But please note that account management is still in no way allowed.

happy trading !!!

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🔥 La comunidad ha hablado y nosotros hemos escuchado, por petición popular nos gustaría anunciar que ahora estamos eliminando nuestra regla de IP, una vez más puede operar desde tantos dispositivos diferentes como desee y en cualquier parte del mundo. Pero tenga en cuenta que la gestión de cuentas sigue estando prohibida.

¡¡¡feliz trading !!!

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Sunday we will be making a big announcement as well, somethign everyone has been asking for ! Stay tuned.

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El domingo también haremos un gran anuncio, ¡algo que todo el mundo ha estado pidiendo! Estad atentos.

🌟 We are extremely proud to announce that all accounts have now been migrated to our new broker. After being shut down by our previous broker with almost no advanced notice, our team of over 50 client support agents have manually migrated over 24,000 active trading accounts working 24/7 for days. Any other firm in the industry would have used this as an excuse to close their doors and leave the business, however as you have seen Kortana is here to stay and no matter the obstacle that is thrown at us we will always over come and make sure our traders are taken care of. Thank you for your support and patience and if for any reason your account has not been migrated feel free to reach out to our live chat team.

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🌟 Estamos muy orgullosos de anunciar que todas las cuentas han sido migradas a nuestro nuevo broker. Después de ser cerrado por nuestro broker anterior con casi ningún aviso previo, nuestro equipo de más de 50 agentes de soporte al cliente trabajando 24/7 for días, han migrado manualmente más de 24.000 cuentas de traders activos. Cualquier otra empresa en la industria habría utilizado esto como una excusa para cerrar sus puertas y dejar el negocio, sin embargo, como usted ha visto Kortana está aquí para quedarse y no importa el obstáculo que se nos echa encima siempre vamos a superar y asegurarse de que nuestros comerciantes son atendidos. Gracias por su apoyo y paciencia y si por alguna razón su cuenta no se ha migrado no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de chat en vivo.

🌟Please note today at 5 PM market close, the contract size for indices (US30, NAS100 Etc Etc) will be increased from 1 to 10, as this has been a constant request from our traders. This will also help with the consistency rule to not cause any issues. We suggest you close your trades before then on indices, however if you do not there should be no issues.

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🌟Por favor, tenga en cuenta hoy a las 5 PM cierre del mercado, el tamaño del contrato para los índices (US30, NAS100 Etc Etc) se incrementará de 1 a 10, ya que esto ha sido una petición constante de nuestros comerciantes. Esto también ayudará con la regla de consistencia para no causar ningún problema. Le sugerimos que cierre sus operaciones antes de esa fecha en los índices, pero si no lo hace no debería haber problemas.

🌟 As we approach the final stage of migration, we ask that if your account has not already been migrated to our new broker please click the following link below and fill out the form with your account details. This will expedite the process and you should have your account ready within 1-3 business days.

https://forms.gle/cZuecCFEYgV7KRUDA

Once again thank you for your patience and understanding, we are doing our best to adjust quickly with changing market conditions.

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🚀A medida que nos acercamos a la etapa final de la migración, le pedimos que si su cuenta aún no ha sido migrada a nuestro nuevo corredor por favor haga clic en el siguiente enlace y rellene el formulario con los detalles de su cuenta. Esto acelerará el proceso y debería tener su cuenta lista en un plazo de 1 a 3 días laborables.

https://forms.gle/EYayzMA31pBgkSaZ9

Una vez más gracias por su paciencia y comprensión, estamos haciendo todo lo posible para ajustar rápidamente con las cambiantes condiciones del mercado.

🥂 We have successfully migrated over 90% of all existing traders to our new mt5 or c-trader broker. If you have not been migrated please contact support and we will get you switched over. As always no matter what obstacles arise Kortana has and always will over come them. We are now the only HFT firm still able to offer MT5, and want to say thank you to all our traders for being patient and understanding the situation.

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🥂 Hemos migrado con éxito más del 90% de todos los traders existentes a nuestro nuevo broker mt5 o c-trader. Si usted no ha sido migrado por favor póngase en contacto con el soporte. Como siempre, no importa los obstáculos que surgen, Kortana siempre los va superar. Ahora somos la única empresa HFT sigue siendo capaz de ofrecer MT5, y queremos dar las gracias a todos nuestros traders por ser paciente y entender la situación. Salud al futuro 🥂

🚨 Quick update ! Migration is going smoothe. We have over 7,000 support tickets open so please be patient, we should be able to get everyone migrated to the new broker within the next 2-3 days.

Once again thank you for your understanding.



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🚨 Actualización rápida, La migración va sobre ruedas. Tenemos más de 7.000 tickets de soporte abiertos, así que por favor sea paciente, deberíamos ser capaces de conseguir que todos migren al nuevo broker en los próximos 2-3 días.

Una vez más, gracias por su comprensión.

🚨 Actualización Importante para Todos los Traders de KortanaFX 🚨
Estimados Traders,
Nos enfrentamos a un cambio significativo en la industria con respecto al software de MetaQuotes, especialmente con los desafíos para mantener MetaTrader 5 (MT5). En medio de estos cambios, nuestro proveedor anterior, Taurex, ha decidido dejar de colaborar con nosotros. Esto significa que ya no podemos ofrecer MT4 como opción para nuestros traders.
Sin embargo, en KortanaFX, nos enorgullecemos de estar siempre un paso adelante. Hemos integrado rápidamente un nuevo proveedor de MT5, asegurando una solución permanente y estable para el acceso a MetaTrader 5.

🆕 ¡Presentamos C-Trader!
Para diversificar y minimizar riesgos, estamos emocionados de anunciar la incorporación de C-Trader a nuestras plataformas. C-Trader es una plataforma de trading superior y creemos que mejorará en gran medida tu experiencia de trading. Estén atentos a los próximos videos instructivos en nuestro canal de YouTube para ayudarte a familiarizarte con sus características.

Efectivo Inmediatamente:
• MetaTrader 4 (MT4) ya no estará disponible.
• MetaTrader 5 (MT5) y C-Trader son nuestras plataformas principales.

Acción Urgente Requerida para los Titulares de Cuentas de Taurex:

Taurex deshabilitará TODAS las cuentas existentes en MT4 y MT5 después de las 4 PM de hoy. Instamos a todos los traders afectados a contactar nuestro soporte en vivo de inmediato. Por favor proporciona tu número de cuenta antiguo y correo electrónico para que podamos verificar tu saldo y configurar una nueva cuenta con nuestro nuevo bróker, manteniendo tu saldo actual.

🔄 Proceso de Migración:
Actualmente estamos migrando a más de 25,000 traders y agradecemos tu paciencia durante esta transición. Ten la seguridad de que nuestro equipo está dedicado a apoyar a cada trader a través de este proceso.
En KortanaFX, vemos los desafíos como oportunidades para crecer y fortalecer nuestra comunidad. Mientras otras firmas podrían retirarse, nosotros estamos aquí para quedarnos y expandirnos, asegurando nuestro éxito a largo plazo y el tuyo.
Gracias por tu confianza y apoyo continuos.

🚨 Important Update for All KortanaFX Traders 🚨

Dear Traders,

We are facing a significant shift in the industry regarding MetaQuotes software, particularly with challenges in maintaining MetaTrader 5 (MT5). Amidst these changes, our previous provider, Taurex, has decided to part ways with us. This means we can no longer offer MT4 as an option for our traders.

However, at KortanaFX, we pride ourselves on staying ahead of the curve. We have swiftly integrated a new MT5 provider, ensuring a permanent and stable solution for accessing MetaTrader 5, something many props have not been able to do.

🆕 Introducing C-Trader!
To diversify and minimize risk, we're excited to announce the addition of C-Trader to our platform offerings. C-Trader is a superior trading platform, and we believe it will greatly enhance your trading experience. Stay tuned for upcoming how-to videos on our YouTube channel to help you get acquainted with its features.

Effective Immediately:

MetaTrader 4 (MT4) will no longer be available.
MetaTrader 5 (MT5) and C-Trader are our primary platforms.

Urgent Action Required for Taurex Account Holders:
Taurex will be disabling ALL existing accounts on MT4 and MT5 after 4 PM today. We urge all affected traders to contact our live support immediately. Please provide your old account number and email so we can verify your balance and set up a new account with our new broker, maintaining your current balance.

🔄 Migration Process:
We are currently migrating over 25,000 traders, and we appreciate your patience during this transition. Rest assured, our team is dedicated to supporting every trader through this process.

At KortanaFX, we view challenges as opportunities to grow and strengthen our community. While other firms might retreat, we are here to stay and expand, ensuring our long-term success and yours.

Thank you for your continued trust and support.

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😭 We are extremely disappointed to announce that we must discontinue synthetic indices due to our broker no longer being able to work with prop firms. This is totally out of our control and we were delivered the news with no prior warning. For clientes who purchased a synthetic índice account you will be offered either a full refund or a funded forex account of equal value, which ever you choose.

Once again we apologize for this inconvenience and will be looking for potential alternatives. Please note all normal forex accounts are totally unaffected , this only applies to synthetic indices as it was a separate broker not related with forex.

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🥲 Estamos muy decepcionados al anunciar que debemos suspender los índices sintéticos debido a que nuestro broker ya no puede trabajar con empresas de fondeo. Esto está totalmente fuera de nuestro control y nos dieron la noticia sin previo aviso. Para los clientes que compraron una cuenta de índice sintético se le ofrecerá un reembolso completo o una cuenta de forex fondeada de igual valor, lo que usted elija.

Una vez más, le pedimos disculpas por este inconveniente y buscaremos posibles alternativas. Tenga en cuenta que todas las cuentas normales de forex no se verán afectadas, esto sólo se aplica a los índices sintéticos, ya que se trata de un broker diferente no relacionado con forex.

🚀 Noticias nuevas de Kortana 🚀

¡Estamos encantados de anunciar una serie de avances en KortanaFX diseñados para elevar su experiencia de trading!

En primer lugar, hemos puesto en marcha un nuevo diseño fresco, para nuestra página de inicio en kortanafx.com, échale un vistazo y háganos saber lo que piensa.

-Junto a esto, estamos introduciendo un nuevo y potente Dashboard que proporciona un comercio más fiable y effectivo.

-Ahora soportamos MetaTrader 5 (HFT) junto con MetaTrader 4, y estamos muy contentos de compartir que en los próximos 14 días, ¡también completaremos nuestra integración con cTrader!

Para nuestros clientes y operadores actuales, pueden estar seguros de que no hay cambios en su dashboard actual. Los nuevos operadores que adquieran un reto a partir de hoy tendrán acceso al dashboard actualizado. Para seguir utilizando el dashboard antiguo, sólo tiene que seleccionar “Old “Dashboard en nuestra página de inicio.
Aprovechen al máximo estas nuevas herramientas y sigamos obteniendo grandes resultados juntos.

Recuerde, a través de todo el caos de la industria, varias empresas de fondeo cayendo, Kortana siempre ha estado aquí y siempre lo hará y cada cambio que hacemos está diseñado para asegurar la sostenibilidad a largo plazo para nosotros y nuestros comerciantes.


🔗 Visítenos ahora en kortanafx.com y explorar el nuevo sitio web y el dashboard.

🚀 Exciting News from Kortana 🚀

We're thrilled to announce a series of enhancements at KortanaFX designed to elevate your trading experience!

Firstly, we've launched a fresh, new design for our homepage at kortanafx.com, check it out and let us know what you think.

-Alongside this, we're introducing a powerful new dashboard that provides more reliable trading and tracking capabilities.

-We now support MetaTrader 5 (HFT Friendly) alongside MetaTrader 4, and we're excited to share that within the next 14 days, we'll also complete our integration with cTrader!

For our existing clients and traders, rest assured that there are no changes to your current dashboard. New traders purchasing a challenge from today forward will have access to the upgraded dashboard. To continue using the old dashboard, simply select "OLD dashboard" from our homepage.
Let's make the most of these new tools and continue achieving great results together!

Remember, through all the chaos of the industry, various prop firms falling, Kortana has always been here and always will and every change we make is designed to ensure long term sustainability for us and our traders.


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