У нас появился боевитый хейтер!
Для меня наличие хейтеров - показатель успешности. Значит все делаешь правильно.
Нет ни одной успешной компании, блогера и так далее без злопыхателей.
Он очень старается вытащить "неудобную правду наружу", давайте ему с этим поможем.
Начну с предыстории. Под проект как то мы взяли нового проектировщика. Процесс адаптации проектировщика выглядит у нас так: Человек берется на стажировку, чтобы мог научиться всем нашим премудростям. Человек выступает в роли "чертежника", то есть сам ничего не решает, с заказчиком не общается, обучается готовить документацию под нашу стилистику и тд. Над ним стоит настоящий проектировщик, который все контролирует и держит правильность выполнения проекта под контролем.
Мы заодно проверяем умение разбираться и обучаться новой теме, соблюдать инструкции и сроки. Если человек показывает хорошо, мы на постоянной основе снабжаем его новыми проектами, с каждым разом получается делать все лучше и быстрее.
У Алексея (кандидата в проектировщики) так не получилось. Чертеж на который выделен месяц, делался два с половиной месяца с постоянным пинанием со стороны его руководства. Работу сделал, работа была оплачена.
Далее началась работа по проектированию щита. И спустя еще какое-то количество недель стало ясно, что товарищ не справляется, сроки давно просраны и тд. Было решено с ним распрощаться и передать проект на отрисовку другому проектировщику. (Заказчик в этой истории никак не пострадал, стройка дома на этот момент только началась).
Далее в течение пары дней начали приходить на хх.ру негативные отзывы одним числом от якобы разных сотрудников (до этого висел только один отзыв от моего ассистента, который она сделала по своей инициативе). Отзывы от Алексея прикрепляю.
Попросил сотрудников оставить отзывы, чтобы это перекрыть. Просил не нахваливать на пустом месте (следующий скрин).
На фейковые отзывы сделали заявку на платформу с отзывами. Сказали что запросят подтверждения.
И судя по всему к Алексею пришли запросы на подтверждение, которые он не смог предоставить. Модераторы отзывы удалили.
С предысторией всё) теперь суть.
Я вчера проснулся и в чате к каналу увидел подозрительную фишинговую ссылку, по которой я не мог не перейти =D в названии замаскировано название нашей почты.
И от некоторых знакомых и заказчиков пришло сообщение что получили такую рассылку. Сайт не прикреплю, потому что хозяин может что то поправить, добавить скама или еще чего. Прикреплю в комментариях пдф распечатку с этого сайта.
Теперь про нашу позицию. Первая задача которая перед нами стоит в работе - дать заказчику услугу того качества в те сроки, которые мы озвучили. Если наши исполнители с этим не справляются - стараемся всячески помочь и поспособствовать тому, чтобы свои обязательства исполнить. Если понимаем, что человек не вывозит, не понимает и тд., - прощаемся.
При таком подходе у нас свормировалась команда профессионалов с внутренней ответственностью за результат. При таком подходе мы имеем ту репутацию, которую имеем. У нас нет никакого маркетинга, кроме ютуба. Все клиенты которых мы имеем - имеем по рекомендации клиентов, прорабов, дизайнеров, сотрудников.
При этом люди, которые у нас себя хорошо показали, мы их очень ценим, снабжаем работой, своевременной оплатой, поддержкой, когда она требуется (к сожалению, тоже не всегда. Потеряли хорошего наладчика недавно из за отсутствия диалога).
Собственно этот пост - площадка для тех кто хочет оставить отзыв. Кто у нас работает или работал. Кому мы оказывали услуги или как то взаимодействовали.
С самого начала я развивал компанию как максимально публичную, какой мы и остаемся.
p.s.Хоть на сайте и написано что это личный опыт а не клевета, по сути клеветой и порочащей информацией является. Меня пока что это забавляет, но ничего кроме моей личной загруженности не мешает закинуть иск автору)
