Дальневосточная энергетическая компания

❓Вопрос: Давно продана квартира, но спустя время стали поступать звонки о задолженности за коммунальные услуги на имя бывшего собственника. Что делать?

Ответ: Нередко при покупке квартиры новые собственники не заявляют о смене владельца лицевого счета, таким образом квитанции приходят на имя прошлого владельца.

Если в какой-то момент новые жильцы перестают платить по счетам, то звонки начинают поступать владельцу лицевого счета.

Что делать в данной ситуации:

1 Попробовать связаться с покупателем вашей недвижимости и сообщить о необходимости переоформить счет.
2 Если такой возможности нет, то сообщить о смене владельца ПАО «ДЭК». Сделать это можно посетив офис, либо отправить заявление в интернет-приемную, обязательно приложив договор купли-продажи.

📞После того как заявление будет рассмотрено ваш номер будет удален из базы.

​20 октября - в России отмечают день отца. И пока папочки развлекают детей можно передать показания счетчиков 😁

Передать показания можно:

🔹через «Личный кабинет» на сайте или в приложении;
🔸 Через сервис автоматизированного приёма показаний. Для этого нужно позвонить по номеру 8(800)234-77-77 и далее следовать подсказкам и указаниям;
🔹через Viber: надо найти на сайте в разделе «Подача показаний» — «Все способы» QR-код и сканировать его;
🔸с помощью SMS в формате «Номер лицевого счёта - пробел - номер счётчика - пробел - текущие показания счётчика».

❓Пришла квитанции, а вы не можете разобраться с показателями и не знаете, куда смотреть?

Воспользуйтесь «Гидом по квитанции».

🔎Просто наведите курсор / нажмите на блок и прочтите описание прочитать описание.

Гид находится на сайте: dvec.ru в разделе «платежный документ».
⚠️Важно! Не забудьте выбрать свой регион вверху страницы.

Интернет-приемная - палочка-выручалочка для тех, кто не может посетить офис лично.

Через интернет-приемную на сайте «ДЭК» можно не выходя из дома решить ряд важных вопросов:

1) Получить справку об отсутствии задолженности по электроэнергии.

2) Произвести перерасчет по предоставленным услугам во время вашего отъезда. ⠀

3) Отправить документы для внесения новой информации в лицевой счет: о количестве комнат, изменении состава семьи или площади. ⠀

4) Сменить предыдущего собственника, если вы купили квартиру или оформили договор найма.

5) Отправить заявку на заключение соглашения о реструктуризации долга. ⠀

6) Отправить заявку о переносе оплаты, если вы случайно внесли ее на другой счет. ⠀

Адрес интернет-приемной – https://www.dvec.ru/priemnaya . Не забудьте прикреплять необходимые документы, список указан на сайте ДЭК.

🎥 В сегодняшнем выпуске производственного видео рассказываем о том, как контролируется качество оборудования на ремонтно-механическом заводе Хабаровской ремонтно-монтажной компании.

#производственноевидео #хрмк

Холодает! Позаботьтесь об окнах.

Информируем Вас, что для жителей города Владивосток и Артем ПАО «ДЭК» предоставляет следующие платные услуги:

🔷ремонт и замена оконных конструкций 🪟

Оформить заявку на услугу можно:
🔹в любом отделении ДЭК
🔸через единый контактный центр 8 (800) 234-77-77
🔹через сайт dvec.ru в разделе «платные услуги» http://www.dvec.ru/dps/

Ознакомиться с полным перечнем услуг дополнительных услуг и оставить заявку, Вы можете на сайте ПАО «ДЭК» в разделе «Платные услуги» http://www.dvec.ru/dps/ Оставьте заявку.

После обработки заявки специалист свяжется с вами.
 
 

З преимущества электронных квитанций📄

Электронная квитанция является законным документом, полным аналогом бумажной квитанции. Она приходит по выбору клиента: в личный кабинет или на электронную почту потребителя.

➕постоянный доступ в любой точке мира.
➕вероятность потери такого документа минимальна.
➕квитанция приходит на электронную почту раньше, чем она упадёт в почтовый ящик.

Оформить новый формат получения счетов можно здесь⬇️

🔷Приморский край
🔶Амурская область
🔷Нерюнгринский район
🔶Республика Саха (Якутия)
🔷Еврейская АО
🔶Хабаровский край
🔷Сахалинская область
🔶Камчатский край

❓Когда необходимо оплатить выставленные квитанции во избежании начисления за просроченную задолженность.

🔸С 20 по 25 число каждого месяца необходимо передать показания счетчиков.
🔹До 5-го числа каждого месяца получение квитанций собственниками.
🔸до 10-го числа каждого месяца необходимо оплатить выставленный счет на оплату.

Как сберечь тепло в жилом помещении и сэкономить на электроэнергии🤔

Температура воздуха на улице начинает ползти вниз. В некоторых регионах уже совсем холодная осень и важно сберечь дома тепло для комфорта.

Какие рекомендации существуют для поддержания комфорта без использования электрических нагревательных приборов:

➖Утеплите окна и двери, если это необходимо.
➖ Не проветривайте комнату, постоянно держа открытой окно или форточку. Лучше проветривать комнаты по нескольку раз в день, но недолго, чем держать открытыми окна или форточки постоянно.
➖ Не забывайте закрывать за собой двери подъезда и квартиры.

🎥В сегодняшнем выпуске производственного видео рассказываем о замене ремонтных затворов на Угличской и Рыбинской ГЭС.

#видео #производственноевидео #угличгэс

Если отключили свет 💡⬇️

В Единую дежурную диспетчерскую службу (ЕДДС) вашего города или муниципального образования — там уточнят ситуацию.

Вот перечень телефонов ЕДДС крупных городов Дальнего Востока.

📞 Хабаровск — 42-47-43
📞 Комсомольск-на-Амуре — информация размещается на портале gorod.kmscity.ru
📞 Владивосток — 2-222-333
📞 Южно-Сахалинск — 72-30-20 (дежурная служба управления по делам ГО и ЧС).
Еще информацию можно уточнять по номеру 782-782 (диспетчерская служба «Сахалинэнерго»).
📞 Благовещенск — 99-32-18
📞 Биробиджан — 2-22-85
📞 Петропавловск-Камчатский — 30-31-11
📞 Якутск — 44-45-64
📞 Нерюнгри — 31-105

Номер ЕДДС вашего населенного пункта вы можете найти в справочниках или на официальном сайте муниципального образования.

Жители Приморья, Хабаровского края, ЕАО, Амурской области, Алданского и Нерюнгринского районов РС (Я) могут также получить информацию по аварийным отключениям по номеру горячей линии ДРСК 8-(800)-1000-397.

#Напоминаем_ДЭК #Советы_ДЭК #ДЭК

28 сентября 1954 год.
Ввод в эксплуатацию Хабаровской ТЭЦ.

28 января 1949 года принято решение о возобновлении строительства законсервированной Хабаровской ТЭЦ. В 1950 году стройка получает поддержку государственным финансированием. Принимается правительственное постановление о строительстве ТЭЦ мощностью 125 МВт (пять блоков по 25 МВт вместо 24 МВт).

28 сентября 1954 года Хабаровская ТЭЦ введена в эксплуатацию включением турбоагрегата в параллельную работу с энергопоездом на промплощадке ТЭЦ и с ЦЭС Хабаровск-2.

К 1972 году введен в строй последний турбоагрегат № 9 мощностью 100 МВт.

В ПАО «ДЭК» реализована возможность заключения Договора страхования на условиях выбранной программы:

🔹Программа страхования здоровья и жизни «СЕМЕЙНАЯ ЗАЩИТА»
🔸Программа страхования жилья и имущества (страхование квартиры)

Ознакомиться более подробно с условиями страхования и оставить заявку на оформление страхового полиса, Вы можете:

🔹 на сайте ПАО «ДЭК» в разделе «Платные услуги»
http://www.dvec.ru/dps/
🔸через единый контактный центр 8 (800) 234-77-77
🔹 по телефону 8(423)265-71-08
✉️эл.почта [email protected]/[email protected]
📞8(4232)256-75-07

Информируем Вас, что ПАО «ДЭК» предоставляет дополнительные платные услуги для жителей города Владивостока и Артём:

🔹поверка приборов учета горячего/холодного водоснабжения (дополнительно в Большом камне)
🔸электромонтажные работы
🔹ремонт и замена оконных конструкций

Оформить заявку на услугу можно:
▪️в любом отделении ДЭК
▪️через единый контактный центр 8 (800) 234-77-77
▪️через сайт dvec.ru в разделе «платные услуги» http://www.dvec.ru/dps/

Ознакомиться с полным перечнем услуг и оставить заявку, Вы можете на сайте ПАО «ДЭК» в разделе «Платные услуги» http://www.dvec.ru/dps/

Оставьте заявку, и наш специалист позвонит вам!

Осталось 2 дня на передачу показаний в сентябре.

Напоминаем, что до 25-го числа каждый месяц необходимо отобразить актуальные данные счетчиков.

Передать показания можно:

🔹через сервис клиента «Личный кабинет» на сайте или в приложении ПАО ДЭК;
🔸 Через сервис автоматизированного приёма показаний. Для этого нужно позвонить по номеру 8(800)234-77-77 и далее следовать подсказкам и указаниям виртуального помощника;
🔹через мессенджер Viber: надо найти на сайте в разделе «Подача показаний» — «Все способы» QR-код и сканировать его;
🔸с помощью SMS в формате и по номеру, указанному в платежом документе.

Подробнее информацию можно узнать на сайте dvec.ru в разделе: передать показания

Какими событиями богат сентябрь?

14 сентября 1847 года на свет появился будущий электромеханик, изобретатель Яблочков Павел Николаевич.

Известен таким изобретением как «Электрическая свеча», которое после его презентации в Лондоне сделало его знаменитым. Свечи производились по 1000 штук в день. Главным образом использовались для уличного освещения.

В России первая проба электрического освещения по системе Яблочкова была проведена осенью 1878 г. – были освещены казармы и площадь Кронштадта. Ни одно из изобретений в области электротехники не получало столь быстрого и широкого распространения, как «свечи» Яблочкова. Это подлинный триумф русского инженера, а его изобретение ускорило решение многих технических задач и легло в основу электротехнической промышленности.

Система освещения Яблочкова, получившая название «русский свет», пользовалась исключительным успехом. Компании по ее коммерческой эксплуатации были основаны во многих странах мира.

Умер Павел Николаевич 31.03.1894 года от болезни сердца.

В день спонтанных чаепитий, который отмечается 20 сентября предлагаем быстро передать показания счетчика пока докипает вода и наслаждаться ароматным напитком с чувством выполненного долга:)

Напоминаем, что ежемесячно с 20-25 число вы можете подать данные:

🔹через сервис клиента «Личный кабинет» на сайте или в приложении ПАО ДЭК;
🔸 Через сервис автоматизированного приёма показаний. Для этого нужно позвонить по номеру 8(800)234-77-77 и далее следовать подсказкам и указаниям виртуального помощника;
🔹через мессенджер Viber: надо найти на сайте в разделе «Подача показаний» — «Все способы» QR-код и сканировать его;
🔸с помощью SMS в формате и по номеру, указанному в платежом документе.

Подробнее информацию можно узнать на сайте dvec.ru в разделе: передать показания

Каналы связи для решения возникших проблем, касаемо услуг, предоставляемых ДЭК:

1. Интернет-приемная на сайте: dvec.ru. Опишите проблему, прикрепите необходимые документы. Ответ в течение 30 дней на емейл.
2. Звонок в единый контактный центр: 88002347777.
3. Обращение лично в офис. Записаться можно онлайн на сайте.
4. Видеозвонок оператору, который можно осуществить на сайте компании.
5. Обратиться вопросом через официальные страницы в соц.сетях: ВКонтакте, одноклассники, телеграм.

ВАЖНО: ДЭК не производит аварийные и плановые отключения электроэнергии и не отвечает за технологическое подключение электричества к домам.

К нам обратился собственник жилья, который принял решение произвести ремонт. На определенном этапе ему стало необходимо демонтировать рабочий счетчик, произвести работы и вернуть его на место.

Какой порядок действий необходим в данной ситуации?

1.Необходимо вызвать агента ДЭК для распломбировки счетчика. Сделать это можно обратившись в офис лично, либо позвонить в единый контактный центр ДЭК.
2.Осуществить ремонтные работы и вызвать агента для опломбировки счетчика.