Buen día a toda la comunidad HYPERIUNCAP.
Solo para hacerles recordar unas recomendaciones para el uso del chat de soporte
@HyperiuncapSoporte2.
- Soporte está atendiendo de LUNES A VIERNES desde las 09:00 horas hasta las 17:00 horas (Lima-Quito-Bogota) por tal motivo se les recomienda solo pasar los casos de errores de correos en esos días y horarios.
- No es obligatorio que TODOS los usuarios vayan a soporte, solo los que no han podido ingresar para poder hacer el cambio de sus contraseñas...si el socio ya pudo hacerlo OMITIR IR A SOPORTE.
- Solo es un chat para ayuda de correos erróneos recuerden, no se atenderá otros casos.
- Al usar el chat deje su petición bien clara y si va por un cambio de correo presente foto de documento que se vea claro los datos, selfie con dicho documento, video pidiendo el cambio de correo, usuario, correo anterior, correo nuevo...y todo esto debe hacerlo el dueño de la cuenta si no es así evite comunicarse con soporte.
- Recuerde al ingresar su usuario y correo ESCRIBIR TODO CON LETRAS MINÚSCULAS, ESCRIBA NO COPIE NI PEGUE...si el error persiste ahí si debe comunicarse con soporte para su ayuda.
Gracias por su amable atencion a toda la comunidad‼️