Информация для капитанов и участников!Обратиться в службу технической поддержки вы можете:
1. Через специальное меню
«Написать разработчикам» в настройках личного профиля в мобильном приложении.
2. На адрес электронной почты:
[email protected]3. Через специальный чат-бот в Телеграм
*приоритет имеют запросы через меню приложения.
**при написании обращений через чат - бот или электронную почту указывайте ID участника, ID команды, E-mail, который указан в ваше анкете (не путать с адресом регистрации аккаунта!).
Предлагаем ознакомиться:
1. С правилами Чемпионата на сайте: https://человекидущий.рф
2. С наиболее часто задаваемыми вопросами по мобильному приложению: https://человекидущий.рф/faq
Для работы с обращениями работают специалисты службы технической поддержки. Учитывая наплыв технических вопросов в группы социальных сетей ВК и Телеграм, растет время обработки обращений. Большая часть обращений связана с незнанием участниками правил проведения Чемпионата, также участники не ознакомлены с инструкцией по работе мобильного приложения.
Убедительно просим всех участников ознакомиться с правилами, а всех капитанов разместить правила Чемпионата в группах команд. Напоминаем, что для удобства коммуникаций, вы можете разместить ссылки на группы соцсетей команд в профиле команды, а также в личном профиле участника.
Вопросы по техническим неполадкам рассматриваются в первую очередь. Вопросы, ответы на которые есть в инструкции имеют низкий приоритет.