Ведение любого бизнеса неразрывно связано с конечным потребителем 🤝
В идеальной вселенной предпринимателя клиент всегда доволен после получения услуги или приобретения товара.
Однако в реальном мире случаи бывают разные. И решение конфликтных ситуаций – неизбежная часть общения с клиентом.
Вместе с Андреем Коршуновым, адвокатом, председателем коллегии адвокатов Челябинской области «Экономическая», председателем комитета ЮУТПП по правовой поддержке предпринимательства, мы:
1️⃣Обсудим права, риски и возможные потери бизнеса в конфликте с потребителями.
2️⃣Определим основные ошибки предпринимателей в работе с клиентами.
3️⃣На реальных кейсах рассмотрим интересные дела из практики Верховного суда РФ и спикера.
📌 Встречаемся 11 октября в 11:00 в Головном офисе банка по адресу: Челябинск, ул. Красная, 9 (вход со стороны ул. Красной)
✍🏼 Анкета для регистрации
До встречи! 💙🧡