Пытался я найти точные даты старта задачи, но не получилось, явно прошло больше года, т.к. задача стартовала, когда я жил на Бали.
✍️ Итак, клиенту нужно было настроить синхронизацию 1С и Битрикс, у нее интернет-магазин и следовательно надо из 1С слать товары/остатки/цены, а принимать заказы.
В целом, задача понятная, и я даже подобное делал, но 1С не мой профиль и хоть есть понимание, я подключил коллегу, который больше в ней разбирается.
Но выяснилось, что не все так просто: 1С-ка оказалась с "изюминкой", приходилось общаться с 1С-ником на стороне клиента, общаться много с поддержкой Битрикса, т.к. были ошибки и проблемы. Я сбился со счету, сколько раз мы обновляли и модуль в 1С, и сам Битрикс. В общем потрачено было много человекочасов.
💩 По итогу, не удалось получить результат, который ожидал клиент.
И я решил, что пора признать поражение и написать все как есть клиенту, взять на себя всю ответственность, в том числе и материальную.
😰 Страшно ли было отправлять такое чистосердечное? Конечно, страшно! Я ожидал чего угодно, но только не тех слов, что написал клиент.
Мало того что клиент выразил слова благодарности, так она еще и готова дальше со мной работать.
😎Вывод каждый сделает сам, а я лишь подскажу: Цените своих клиентов, делайте так, как делаете себе, всегда будьте на связи и держите клиента в курсе событий, особенно если все идет не по плану.
👉 Роман Бодрый | ПРО Веб-разработку #truestory