Пару занятий назад мы начали тему переписки с клиентом, разбираемся как вести переговоры так, чтобы они были приятными, содержательными, а главное — эффективными
Всю неделю я выступаю в роли клиента — редактора известного издательства, которое предлагает сотрудничество. А ребята ведут со мной переписку, целью которой:
• уточнить основные параметры проекта
• конкретизировать задачу
• обсудить условия и договор
• утвердить гонорар
Делать такую штуку мы начали в Иллюстраторской Среде несколько лет назад в рамках марафона, и оказалось, что это такое полезное упражнение! Причем для обеих сторон — быть на месте клиента интересно и полезно, чтобы понять, как процесс устроен с его стороны.
На паре разбираем сообщения, улучшаем формулировки и учимся вести диалог профессионально