Как когнитивные искажения мешают выстраивать здоровую коммуникацию.
Коллеги, доброго времени!
Как часто вы попадали в ситуацию, когда мысль ещё не завершена, а вам уже «договорили» за неё?
Этот феномен ещё называют «чтением мыслей».
Пример из жизни:
«Он так красиво ухаживал! Я была в эйфории, казалось, мы знаем друг друга тысячу лет, а потом…»
«…Можешь не продолжать, я и так знаю. Потом он резко пропал и оставил тебя в недоумении».
Знакомо?
Это классический пример когнитивной ошибки — чтения мыслей. Когда мы думаем, что знаем, о чём человек хочет сказать, и принимаем свои догадки за истину. В результате страдает коммуникация, и вместо диалога мы получаем монолог в собственной голове.
Такое «чтение мыслей» может особенно мешать в общении, когда речь идёт о более сложных эмоциональных процессах, как, например, в случае нарциссического невроза.
В чём же причина этого явления?
1. Мы слышим по-своему. Часто, слушая собеседника, мы интерпретируем его слова через призму собственных ожиданий, страхов или опыта. Это мешает нам действительно понять, что человек пытается донести.
2. Мы придумываем ответы за других. Пытаясь предугадать, что скажет собеседник, мы забегаем вперёд и уже не слышим, что он говорит. В результате диалог превращается в соревнование «кто лучше знает».
3. Нам важно "красиво" ответить. Иногда мы так сосредоточены на своём ответе, что забываем про сам процесс разговора. Мы жаждем оставить хорошее впечатление или показать свою компетентность, а не услышать и понять.
4. Наша психика контролирует диалог. Психика стремится защитить нас, и порой это проявляется в попытке избежать неприятных тем или конфронтации. Мы подсознательно меняем тему или заканчиваем фразу за собеседника, чтобы не углубляться в дискомфортные зоны.
5. Как научиться слышать другого и видеть мир его глазами? Первый шаг — осознать свои когнитивные искажения. Когда мы понимаем, что наше восприятие может быть ограничено, мы начинаем задавать больше вопросов и слушать более внимательно. Это помогает выйти за пределы собственных интерпретаций и действительно услышать другого.
👉🏻 В Ресурсно-Ориентированной Психотерапии мы активно работаем с тем, как когнитивные искажения влияют на коммуникацию и отношения. Это один из ключевых аспектов в терапии, который помогает не только клиентам, но и нам, как терапевтам, глубже понимать своих собеседников.
Если вы хотите узнать, как работать с этими искажениями на практике, и научиться более осознанно и эффективно выстраивать диалог с клиентами, приглашаю вас на Большой курс по РОП.
Мы разбираем все нюансы работы с восприятием и учимся слышать друг друга по-настоящему.
Присоединяйтесь к обучению методике РОП, подробности у моего ассистента Ивана