Макс Зыков | Честно про маркетплейсы

🔥 Собрал для вас дайджест главных новостей маркетплейсов (14-20 октября)

🟣WB открыл бесплатную приемку новогодних и зимних товаров на своих складах
В списке — ёлки, гирлянды, лопаты, подарочная бумага и др. Всего — 37 подкатегорий товаров.

🟣Rich-контент на WB теперь можно сгенерировать нейросетью
По нажатию одной кнопки ИИ суммирует всю информацию из описания,фото и характеристик товара и создаст контент с текстами и изображениями.

🔵Ozon в разы увеличивает тарифы на некоторые услуги по приёмке товаров
С 7 ноября вырастут тарифы для обработки товара в составе грузовых мест, за сортировку товара по зонам размещения, обработку брака и др. Полный список — здесь.

🟣WB открыл доступ к официальным онлайн-курсам для всех селлеров
В разделе «Фарватер» уже можно изучить первый курс «Старт в e-commerce: как запустить и развить бизнес на Wildberries».

🟣WB тестирует таймер обратного отсчета на акции и повышение цен
Счетчик отображается в корзине под изображением товара и показывает время, оставшееся до окончания акции.

🔵Cеллеры Ozon теперь могут сами выбирать, где получать возвраты
Теперь все FBO-продавцы на Ozon могут получать возвраты, невыкупы или отмены в пунктах выдачи или сортцентрах, которые выберут сами.

🟣WB запустил виртуальную примерку
Селлеры-обладатели «Джема», продающие в категории «Одежда», смогут 10 раз за месяц сгенерировать образы на виртуальной модели и добавить туда фон.

🔵Ozon запустил ленту отзывов в разделе Fashion
Новый функционал позволит просматривать контент в Ozon Fashion как в социальных сетях. В ленту будут выводить фото и видео с товарами от реальных покупателей с публичным профилем.

💬Уже завтра записываем новый выпуск подкаста «Честно про». Оставляйте в комментариях вопросы и темы, обсуждение которых хотите услышать!

Впечатления от первой недели обучения НСП

Организация
- очень круто всё организовано и продумано
- вся программа расписана поминутно, нигде никаких опозданий и задержек
- 1700 человек. Очень много.
- очень заряженная атмосфера, все люди вокруг очень идейные и открытые

Программа обучения:
- первый блок обучения «Психология». Если вы никогда эту тему не изучали, то вам разнесет голову.
- но так как я уже давно занимаюсь самокопанием и посмотрел целиком всю Декларацию и много разборов этого же Гребенюка, то нового услышал мало чего.
- вся программа - это структурированные знания и методики, которые были уже озвучены им в множестве разборов и интервью
- но суть в том, что прямо во время обучения ты не просто слушаешь эти методики, а сразу получаешь задания применить их на себя, и рассказать в своей пятерке другим предпринимателям, чтобы они дали тебе обратную связь
- и это реально работает.
- рядом куча людей, которые сильно мотивируют и заряжают
- по итогу дня обучения тебе дают 5 заданий, которые нужно сделать за следующие 2 недели.

Вообще я пошел на НСП именно за новым окружением и хорошим пендалем. Информации сегодня в интернете предостаточно. Все можно найти в открытом доступе. Но начать применять на себе - это самое сложное.

Поэтому для меня НСП - это черта, за которой назад пути уже нет. Если я пришел на это обучение, то буду выполнять все задания, которые мне дают.

Ставь 🔥, если интересно и стоит дальше про это писать.

Вписался в обучение Михаила Гребенюка - НСП

В инсте у себя в сториз рассказал про первый день обучения на этой неделе.

Из интересного:
- очень много селлеров
- все очень активные и открытые
- сами создали отдельный чат для селлеров с НСП (уже 85 человек)
- много тех, кто делает 10+ млн выручки
- очень много тех, кто делает большую выручку, но нулевую прибыль

Напишите в комментариях, как вы относитесь в такому обучению и к Гребенюку?

Очень смешно смотреть, как Владислав открывает нам новые закулисные истории из мира WB

Если бы не конфликт владельцев, мы бы никогда о таком не узнали.

Не понимаю только, что именно удивляет Владислава?! То, что новые владельцы теперь продвигают свои бренды и выводят свои категории товаров с помощью доставшихся им ресурсов WB?

Что здесь удивительного? Разве до этого WB не продавал свои товары на площадке и не продвигал их бесплатно за счет своих ресурсов?

Разве Яндекс.Маркет не выводит свои бренды товаров в тех категориях, где они видят больше всего перспектив?!

Открыл Америку тоже мне)))

Сейчас глядишь дело дойдет до того, что Владислав начнет рассказывать, как легко площадка ВБ может сама делать заказы и списывать деньги за логистику с селлеров, как может накручивать рейтинг товарам, как списывать штрафы и забирать деньги, в общем делать всё то, что делалось и при нем, только теперь будет делаться без него и соответственно мимо его кармана 😎

🔥Новый выпуск уже на канале!

Большой обзор новой оферты на Wildberries, отмены штрафов за самовыкупы и 18 новых платных опций для селлеров.

📺Смотреть в YouTube
📺Смотреть в ВК Видео

Медианная ежемесячная выручка продавца на одном маркетплейсе — 53 тысячи рублей

Вышло исследование еком от Т-банка. Интересная статистика.

78% продавцов работают только на одном маркетплейсе. На двух торгуют 17%, на трёх — 4%. На четырёх и более — 1%.

Медианная ежемесячная выручка таких продавцов составляет 53 тысячи рублей.

Наибольшее число продавцов (53%) по-прежнему торгуют на Wildberries. Доля Ozon за год снизилась на 6 п.п. и составила 30%. Ещё 14% (на 1 п.п. больше) занял «Яндекс Маркет». У «Мегамаркета» — 1,5%, «Магнит Маркета» — 1%, у «AliExpress Россия» — 0,5%.

В общем когда вы слышите про десятки миллионов рублей на маркетплейсах, помните, что средняя выручка у селлеров по факту - 53 тыс руб.

Сколько должно стоить создание карточка товара (фото, дизайн и инфографика)

Создаем сейчас карточки для новой категории товара. По итогу ценник на карточки (дизайн + фото + видеоанимация) выходит в среднем уже от 10 тыс руб за шт. И это по себестоимости. И при условии, что у нас в доступе крутые дизайнеры, готовые с нами работать.

Но я знаю, как сделать еще круче и дороже))

Доставай бокальчуки 😂😂😂

🔥Новый выпуск уже на канале!

Обсудили как Ozon обогнал Wildberries по посещаемости, тренд на квадроберов, склады для возвратов на WB и разобрали интервью Владислава Бакальчука.

📺Смотреть в YouTube
📺Смотреть в ВКонтакте

⚡️ Удивительное происходит с Wildberries

В новой оферте полностью исключили пункт 9.6.2, который запрещал продавцам делать самовыкупы и манипулировать рейтингом. Убрали упоминание этого пункта в п. 9.9.9. Штраф за это также удалили из перечня штрафов.

У меня ощущение, что они посмотрели наши подкасты, всё записали и начали отменять все абсурдные решения, принятые за последние 2 года.

Ozon обогнал Wildberries по количеству посещений

Согласно данным SimilarWeb, абсолютным лидером по количеству посещений за месяц стал Ozon с 411,3 миллионами визитов и числу уникальных пользователей — почти 99 миллионов.

В общем динамика роста Ozon и замедление Wildberries очевидны. Конечно, даже текущие показатели WB позволят безбедно существовать. Но о лидерстве можно будет забыть.

Сейчас начнется глобальный тренд на Ozon 😎

Консалтинг продаж на маркетплейсах

Я заметил одну очень важную закономерность в статистике обращений наших клиентов. Если бизнес делает выручку более 3-5 млн, его ключевая потребность — это поиск подрядчиков.

Если же выручка меньше 3 млн, а особенно меньше 1 млн, то основная проблема бизнеса — это отсутствие знаний, экспертизы и понимания, как зарабатывать и расти на маркетплейсах.

Именно поэтому мы у себя в агентстве запустили услугу консалтинга.

Это не шаблонное обучение. Это системная индивидуальная работа конкретно с вами, вашим магазином и вашими задачами.

Мы беседуем с собственником и менеджером, выясняем уровень экспертизы и проблемы, которые мешают росту продаж. Делаем индивидуальный трек и идем по нему. Даем инструменты для работы и обучаем, как ими пользоваться.

Каждую неделю формируем тщательно подобранный набор заданий, соответствующий индивидуальной карте развития бизнеса. Эти задания помогают не только закрепить пройденный материал, но и подготовиться к решению новых задач. Каждую неделю созваниваемся по итогам, проверяем выполненные задачи и составляем планы на следующую неделю. У менеджера есть вопросы — мы быстро отвечаем и консультируем.

Системно работаем по каждому из направлений:
🔸Юнит-экономика
🔸Карточка товара
🔸Аналитика конкурентов
🔸Продвижение
🔸Метрики продаж
🔸Финансовые отчеты

Такой формат идеально подходит как для запуска продаж с нуля для тех, кто только планирует выходить на маркетплейсы, так и для тех, кто уже торгует, но застрял и не может найти точки роста.

Если вы хотите запустить продажи на маркетплейсах и системно расти, обращайтесь к нам за консалтингом.

Пишите лично мне 👉 @zykovmaxim, я переадресую вас на нашего менеджера, который подробно расскажет, чем мы можем помочь.

🔥Новый выпуск уже на канале!

Обсудили черную неделю на маркетплейсах. Эпопея со стрельбой в офисе WB, смерть от грузовика Ozon, ограбление ПВЗ Wildberries и другие актуальные новости в выпуске!

📺Смотреть на YouTube
📺Смотреть в ВК Видео

Дальше мириться с этим уже было невозможно.

Каждый раз покупая растворимый кофе, не мог вспомнить, какой из них совсем говно, а какой вполне можно пить.

Поэтому купили в офис сегодня сразу три банки.

Итак, рейтинг:
3. Нескафе - полное говно, на запах как ссяки.
2. КартНуар - терпимо, можно пить.
1. Бушидо - похож на кофе по вкусу и запаху, лучшее из представленного.

Не благодарите.

P.S.: кажется, что опять не про маркетплейсы, но это не так. Мы пьем кофе на подкасте, и он периодически заканчивается.

Если из компании разом уходят все ключевые специалисты, то работа парализуется минимум на 4-6 мес

Надо прикупить акций Ozon 😎

«Валдберисом не пользуйтесь, Озоном пользуйтесь», — один из арестованных за стрельбу в офисе Wildberries «пошутил», выходя из зала суда.

Смешнее шутки в пятницу вечером вы уже не услышите))

Эффективная стратегия работы с внешней рекламой, которая позволяет не зависеть от одного маркетплейса и дает возможность построить долгосрочный бизнес

Почему внешняя реклама:

🔸Она делает бизнес более устойчивым и прогнозируемым.
🔸Ты создаешь свою аудиторию лояльных покупателей вне маркетплейса
🔸В случае, если на твой товар нет спроса внутри маркетплейса, это вообще единственный вариант развития.
🔸Имеешь возможность перенаправлять аудиторию на тот источник продаж, который тебе выгоден
🔸В случае проблем на одном маркетплейсе (дорогая платная приемка, прилетел штраф и пр), можно быстро переключиться на другой
🔸Увеличиваешь доверие к бренду
🔸Во многих товарных категориях стоимость внешней рекламы ниже, чем во внутренней
🔸Во внешней рекламе ты можешь раскрыть ценность и неочевидные преимущества своего товара


«Бартерные выкупы + блогеры + посевы в пабликах» - пример эффективной стратегии работы с внешней рекламой:

1. Запускаем бартерные выкупы микроблогерами. В зависимости от стадии запуска корректируем план и кол-во выкупов.
2. На первых этапах наполняем карточку отзывами, фото и видео-контентом. Увеличиваем конверсии карточки.
3. На следующих - поддерживаем конверсии и баланс положительных отзывов.
4. Запускаем рекламу у средних блогеров (от 10 до 200 тыс подписчиков)
5. Чем больше интеграций у блогеров, тем выше вероятность, что какой-то из роликов залетит и начнет на постоянной основе давать переходы в карточку и продажи
6. Используем контент и лучшие ролики от блогеров для посевов в пабликах (телеграмм, инста, дзен, вк маркетплатформа)
7. Видео, которое лучше всего залетело у блогеров, с большей долей вероятности будет набирать и значительно больше охватов в посевах. При этом стоимость посевов в пабликах гораздо ниже, чем у блогеров.
8. С помощью маркетплатформы масштабируем посевы и регулируем объемы необходимых охватов


Почему эта схема круто работает:

🔸Бартерные выкупы дают постоянный прирост отзывов, увеличивают конверсию и поднимают карточку во внутренней органической выдаче. Это дает увеличение продаж внутри маркетплейса.
🔸Чем больше интеграций, тем больше у вас UGC-контента, которые создают реальные люди.
🔸Этот контент вы можете использовать в своих соцсетях в качестве социальных доказательств преимуществ вашего продукта
🔸Финальная стоимость готового видео с обзором вашего товара у блогера практически всегда выходит гораздо ниже, чем если бы вы заказали такую съемку у видеографа или продакшн-агентства.
🔸Ролики, размещенные у блогеров, очень часто начинают набирать просмотры спустя 3-6-9-12 мес. Это дает большой отложенный эффект, узнаваемость и капитализацию вашему бренду.
🔸Для посевов в пабликах вам нужны крутые креативы. Создавать их с нуля самому - дорого. При этом параллельно запуская рекламу у блогеров, вы используете уже готовые видео, которые выстрелили лучше всего. Тем самым вы увеличиваете эффективность посевов.
🔸Залетел ролик с вашим товаром? Размести его еще в ста разных пабликах в каждой соцсети. Пусть каждый пользователь увидит его по 10 раз. Только так сегодня можно оставить след в голове у пользователя.
🔸Посевы в пабликах маркетплатформы гораздо проще масштабировать, контролируя все метрики. Тем самым вы получаете прогнозируемый трафик и продажи.

Важно: перед тем, как делать расчет стоимости работы по такой стратегии, необходимо понять, насколько ваш товар подходит под внешнюю рекламу. Для этого необходимо сделать предварительный аудит и аналитику.

Если вам нужна команда, которая под ключ организует работу с внешней рекламой, пишите лично мне 👉 @zykovmaxim

🔥Новый выпуск уже на канале!

Налоговые проверки селлеров, легализация самовыкупов на WB, проверка работников ПВЗ прокуратурой, штраф в 5,2🍋 для продавца контрафакта и другие новости!

📺Смотреть на YouTube
📺Смотреть в ВК Видео

Нормально сходил на переговоры 🤦‍♂️